Найпоширеніші несправності Amazon Echo Dot та способи їх усунення

Echo Dot – це фантастичний спосіб залишатися на зв’язку з вашим розкладом, улюбленими потоковими платформами, новинами, погодою та пристроями розумного будинку, але він не позбавлений своїх збоїв. Час від часу ви можете зіткнутися з відключенням Wi-Fi або іншими неприємними проблемами. Але не варто хвилюватися: Більшість з цих помилок мають прості рішення, щоб повернути все на круги своя. Для вашого розгляду ми зібрали деякі з найпоширеніших проблем Echo Dot, з якими стикаються користувачі, і що ви можете зробити, щоб виправити вашу проблемну точку, якщо вона вирішить діяти.

• Ваша точка не підключається до Wi-Fi
• Alexa не з’єднується зі смарт-пристроями
• Дзвінки Drop In не проходять
• Alexa не слухає вас
• Alexa прокидається, коли не повинна
• Не працює потокова передача музики
• Сповіщення надто гучні Показати ще 2 елементи

Маєте проблеми з іншими продуктами Amazon? Ознайомтеся з нашими оглядами найпоширеніших проблем з Echo Show та Echo Bud та способами їх вирішення. Проблеми з мережею? Ознайомтеся з нашим списком найпоширеніших проблем з Wi-Fi (з рішеннями).

Ваша точка не підключається до Wi-Fi

Ваш Dot останнім часом працює надто повільно? Часто відсутність реакції Echo може бути наслідком несправного з’єднання Wi-Fi. Для початку спробуйте виконати жорстке скидання всього мережевого обладнання; починаючи з Echo Dot, потім маршрутизатора, потім модему. Зачекайте 10-15 секунд для кожного компонента, а потім знову увімкніть все в зворотному порядку. Іноді це все, що потрібно, щоб повернути все в норму.

• Найкращі пропозиції Google Home та Google Nest на грудень 2022 року
• Найкращі поради та рекомендації щодо Amazon Echo
• Найкращі поради, підказки та писанки для Google Home

Wi-Fi робить все можливе, коли мова йде про стіни та підлогу, але фізичні перешкоди, безумовно, також можуть погіршити рівень сигналу. Чим ближче ви зможете розташувати Echo Dot до основного місця розташування маршрутизатора, тим краще. Також бажано тримати точку подалі від таких предметів, як радіоняні та мікрохвильові печі, оскільки хвилі, що випромінюються цими типами побутових приладів, можуть створювати перешкоди для роботи Echo.

Часто під час початкових налаштувань інтернет-провайдери (ISP) надають власні комбіновані модеми/маршрутизатори “все в одному”. На початку вони можуть добре працювати з трьома або чотирма пристроями або купою старого обладнання. Але через деякий час ці вежі можуть виявитися недостатньо потужними для квадратних футів вашого будинку або для вимог нових і більш потужних пристроїв розумного будинку.

Хоча витрачати гроші ніколи не буває весело, іноді це просто варто того, щоб оновити до одного з кращих бездротових маршрутизаторів. Автономні пристрої пропонують більшу потужність і набагато краще покриття Wi-Fi. В даний час більшість брендів маршрутизаторів пропонують дводіапазонні опції, що дозволяють призначити Echo Dot або в діапазоні 2,4 ГГц (краще на великих відстанях), або в діапазоні 5 ГГц (більш сильне з’єднання для пристроїв, розташованих ближче до маршрутизатора). Майте на увазі, що багатьом розумним пристроям потрібен діапазон 2,4 ГГц.

Alexa не з’єднується зі смарт-пристроями

Більшість людей використовують свої Echo Dots для управління системами розумного будинку. Сумісність з тисячами різних брендів, включаючи Philips Hue, Sonos і Ecobee, не обмежує можливості Dot. Більшість зв’язків між Amazon та світом розумних продуктів є міцними та довготривалими, але ці зв’язки також час від часу піддаються помилкам. У випадках, коли ваш Dot перестає керувати вашими розумними речами або не виявляє нове обладнання, ось кілька речей, які ви можете спробувати.

Почніть з чистого аркуша. У додатку Alexa видаліть і знову додайте розумний пристрій, з яким виникли проблеми. Якщо це не спрацює, зробіть повне перезавантаження як вашої точки, так і пристрою. Потім знову підключіться та перезапустіть. У випадках, коли ваш Echo Dot не виконує певні інтелектуальні навички, спробуйте видалити навичку, а потім додати її знову.

Тепер, коли ви видалите свої пристрої з програми, ви можете просто попросити Alexa знову виявити їх, сказавши “Alexa, знайди мої пристрої”. Це набагато швидше, ніж додавати пристрій вручну в додаток.

Дзвінки Drop In не проходять

One of our favorite Echo Dot features is the ability to make Drop In calls to family and friends who also have Alexa devices. Sometimes, though, you may experience an issue when making a call. First and foremost, you’ll want to make sure Drop In is enabled on the Alexa device you’re attempting to call. To do so, open the Alexa app, then tap Devices > Echo & Alexa > Зв’язок . Потім виберіть Drop In і увімкніть налаштування для пристрою, з якого ви хочете здійснювати дзвінки.

Вам також потрібно буде переконатися, що той, кому ви намагаєтеся зателефонувати, схвалив вас як контакт Drop In. Якщо він цього не зробив, ваш пристрій не зможе здійснювати дзвінки на нього – незалежно від того, увімкнули ви дозволи на Drop In на своєму пристрої чи ні.

Як і інші несправності з цього списку, невдалий сеанс Drop In також може бути наслідком поганого з’єднання з мережею. Щоб усунути несправність, перезавантажте своє інтернет-обладнання, зачекайте, поки все відновиться, а потім спробуйте зателефонувати ще раз.

Alexa не слухає вас

Ви демонструєте свій новий Dot друзям, тому вирішили поцікавитися у Alexa деякими простими питаннями. Ви запитуєте: “Алексе, який розмір Місяця?” Її відповідь – “Вибач, я не зовсім зрозуміла”. Гаразд, нічого страшного. “Алексо, зіграй “Прищепку страху” від Tool”. Її відповідь – нічого. Ваші друзі починають сміятися з вашого нового гаджета, а ви починаєте задаватися питанням, чи не витратили ви 35 доларів на якусь прославлену прикрасу для кухонного столу. Іноді Алекса може неправильно інтерпретувати те, що ми запитуємо або говоримо їй; іноді вона просто не чує нас або не впізнає наші голоси. Але не варто боятися, адже є кілька способів навести лад у цьому питанні.

Для початку, в Echo Dots є дуже зручна функція, яку ви можете використовувати, коли Alexa стверджує, що не розуміє вас або робить щось, що абсолютно не пов’язане з тим, про що ви просили. Після її відповіді ви можете сказати “Алекса, скажи мені, що ти чула”, і Алекса дослівно повторить те, що, на її думку, вона почула від вас. У багатьох випадках все, що потрібно, – це трохи більше чіткості та вимови з нашого боку, щоб налагодити стосунки з Дот.

Ви також можете покращити реакцію вашого Dot за допомогою інструменту голосового навчання Amazon. Відкрийте програму Alexa і торкніться піктограми меню у верхньому лівому куті головного екрана. Прокрутіть вниз до Налаштування, а потім виберіть Ваш профіль. Поруч із пунктом Голос торкніться Керування. Після цього програма проведе вас через розмовну вправу, де вам буде запропоновано повторити 25 фраз зі звичайною гучністю розмови. Це допоможе Alexa краще ознайомитися з тим, як ви розмовляєте.

Якщо у вас більше однієї Echo Dot в будинку або кілька членів сім’ї використовують одну і ту ж саму точку, ви також можете налаштувати різні голосові профілі для кожного, між якими ваша точка може легко перемикатися. Якщо Echo Dot погано чує ваші команди, спробуйте розмістити її в тихішій частині кімнати або взагалі в іншому місці. Точки завжди будуть працювати найоптимальніше подалі від таких речей, як галасливі посудомийні машини, сушарки, системи опалення, вентиляції та кондиціонування повітря та інші звуки медіа.

Alexa прокидається, коли не повинна

Ви дивитеся телевізор, і в одному з ваших улюблених шоу є персонаж на ім’я Алекс. Щоразу, коли хтось вимовляє її ім’я, ваша вітальня Echo Dot загоряється синім кольором, чекаючи, коли ви дасте команду. Або, що ще краще, можливо, вас звуть Алекс, і щоразу, коли хтось називає ваше ім’я, ваша точка хоче говорити за вас.

Час від часу Доти активуються, щоб “розбудити слова”, які просто не були призначені для цього. Це може бути прикрим випробуванням, але є кілька швидких і простих кроків, які ви можете зробити, щоб вирішити проблему цих помилкових активацій.

Найпростіший варіант – просто змінити слово для пробудження в додатку Alexa, натиснувши Пристрої внизу головного екрана. Виберіть Echo Dot, яка викликає у вас проблеми, і прокрутіть вниз до Wake Word . Альтернативами “Alexa” є “Amazon”, “Комп’ютер”, “Echo” та “Ziggy”.

Другий варіант – натиснути кнопку Mute у верхній частині точки під час перегляду телевізора або прослуховування потокових сервісів. Це не дасть Alexa прослуховувати взагалі, але може бути не найкращим вибором для блокування випадкового пробудження, якщо ви використовуєте Dot як спосіб керування телевізором або домашнім кінотеатром. Це також не дуже допоможе, якщо ваше власне ім’я – Alexa, або близьке до нього. Ваш Dot повинен бути постійно вимкненим.

Якщо все інше не вдається, спробуйте перемістити свою точку в менш завантажену зону будинку. Знімайте ділянки подалі від телевізорів та динаміків. Якщо ви не використовуєте Dot разом з іншими членами сім’ї, тримайте її у своїй кімнаті або офісі, щоб вона не мала можливості чути інші голоси.

Не працює потокова передача музики

Однією з найкрутіших функцій вашого пристрою Dot є його здатність відтворювати плейлисти для тренажерного залу за допомогою декількох музичних потоків, включаючи Spotify, Apple Music і TuneIn. Час від часу, однак, пісні будуть зависати посеред відтворення або ваш Dot не буде підключатися до цих служб, коли ви скажете йому це зробити. Іноді все, що потрібно, щоб виправити ці маленькі заминки, – це кілька жорстких перезавантажень. Відключіть точку від мережі, зачекайте 10 секунд, а потім підключіть її знову. Як тільки пристрій загориться постійним синім кольором, вказуючи на те, що він знову у вашій мережі, спробуйте перезапустити музичну службу. Якщо у вас все ще виникають проблеми, спробуйте скинути налаштування маршрутизатора та модему.

Як згадувалося вище, Echo Dot найкраще працює в мережах з великою пропускною здатністю, а потокове відтворення музики вимагає великої кількості даних. Якщо до вашої мережі підключені пристрої, які не використовуються, ви можете спробувати тимчасово відключити їх, щоб звільнити пропускну здатність для Echo Dot; або, якщо у вас дводіапазонний маршрутизатор, ви можете спробувати перепризначити ці пристрої (або Echo Dot) на інший діапазон.

Іноді потокове передавання музики може бути вибагливим, і тільки одна річ може по-справжньому виправити ці помилки – терпіння. Сервери Spotify та Apple Music можуть час від часу перевантажуватися, що призводить до повільної роботи сервісів. Якщо ви зробили все можливе для усунення несправностей, просто вимкніть музичний потік, зачекайте п’ять-десять хвилин, а потім перезавантажтеся. Швидше за все, Spotify знову запрацює.

Сповіщення надто гучні

З усіма нами таке бувало. Ви захоплені захоплюючою книгою або робочим проектом, а ваш Echo викачує ваші улюблені мелодії у фоновому режимі. Раптом з нізвідки з динаміка виривається какофонія курантів, яка лякає вас і псує настрій. Саме тоді ви згадуєте, що це всього лише таймер, який ви попросили Alexa встановити, щоб нагадати вам про те, що потрібно дістати лазанью з духовки.

Echo Dot може похвалитися незліченною кількістю зручних функцій, таких як сповіщення, нагадування календаря, повідомлення про доставку та кухонні таймери. Ці сповіщення звучать набагато голосніше, ніж стандартна гучність Dot, що дизайнери зробили навмисно, думаючи, що люди не захочуть пропустити ці специфічні сповіщення. Але гучність може змусити вас підстрибнути, коли вони звучать з нізвідки, що може дратувати. На щастя, зменшити гучність легко. Спочатку відкрийте програму Alexa. Виберіть Пристрої, потім виберіть правильну Echo Dot і виберіть Звук. Ви побачите зручний повзунок гучності для будильників, таймерів і сповіщень у верхній частині меню Звук. Регулювання повзунка зліва направо дозволяє вибрати бажану гучність. Якщо сповіщення все ще турбують вас на низькій гучності, спробуйте змінити тон і подивіться, чи допоможе це.

Рекомендації редакції

• Найкращі навички Alexa для використання на вашому Amazon Echo у 2023 році
• Amazon додає підтримку Matter до 17 пристроїв Echo
• Найкращі пристрої для розумного будинку у 2022 році
• Найкращі пропозиції Amazon Echo у грудні: Отримайте Echo Show за $40
• Ikea та Sonos співпрацюють над новою колонкою для торшера Symfonisk

Source: digitaltrends.com