Натхненний “Зоряним шляхом”, Amazon хоче, щоб ми розмовляли з усім і всюди

Основна доповідь компанії Amazon на виставці IFA 2018 в Берліні була присвячена голосу – і тому, як голосовий помічник Alexa будує нову індустрію.

Доповідач Даніель Рауш, віце-президент Amazon Smart Home, простежив історію та розвиток Alexa, починаючи з натхнення комунікаторами з “Зоряного шляху”. Сьогодні, за словами Рауша, платформа голосових навичок Alexa підтримує понад 50 000 унікальних навичок і 20 000 пристроїв з підтримкою Alexa.

Показники Amazon показують, що десятки мільйонів користувачів взаємодіють з Alexa для управління своїми цифровими світами, як зазначає Dealerscope. Клієнти звертаються до Alexa, щоб замовити музику, робити покупки в Інтернеті, задавати питання, здійснювати голосові дзвінки, задавати питання, перевіряти або змінювати свій розклад і управляти пристроями, приладами і системами розумного будинку,

За словами Рауша, те, що відбулося до цих пір, – це тільки початок. “Ми знаємо, що ми ледве подряпали поверхню”, – сказав він.

Під час свого виступу на тему “Говорячи з майбутнім: Як голос розширює і покращує повсякденний досвід”, Рауш послався на успішну, самодостатню модель зростання, яку Amazon створила для підтримки Alexa і партнерів.

Незабаром після того, як Amazon запустила Echo, вона відкрила підтримку розробників у вигляді Alexa Skills Kit. Додавання API розумного будинку до набору навичок полегшило розробникам додавання сумісності з Alexa до платформ розумного будинку. У міру того, як все більше пристроїв стають сумісними з Alexa, зростає попит користувачів на голосове управління. Ринок годує сам себе.

Amazon також спростила для клієнтів створення власних навичок роботи з Alexa за допомогою Alexa Blueprints, представлених на початку цього року. Залучення клієнтів формує лояльність і довіру, а також підтримує аргумент на користь того, щоб пристрої з підтримкою Alexa були в кожній кімнаті будинку.

Рауш навів аудиторії IFA докази успіху компаній, які створюють продукти з підтримкою Alexa, а також тих, які додають сумісність з Alexa за допомогою Works With Alexa. Рауш навів дані Amazon про те, що компанії, які запустили пристрої з підтримкою Alexa, побачили 43-відсоткове зростання бізнесу протягом наступних дев’яти місяців. Крім того, продукти з сертифікацією Amazon Works With Alexa швидко реалізували в середньому 53-відсотковий стрибок в бізнесі.

В оригінальній вступній промові Рауш пообіцяв довести зростання голосового управління в цілому і платформи Alexa зокрема.

“Amazon витратив роки на інновації, щоб забезпечити голосові можливості через Alexa, і сьогодні сотні тисяч розробників і виробників пристроїв створюють досвід роботи з Alexa”, – написав Рауш. “Оскільки попит клієнтів на голосову взаємодію продовжує зростати, нові досягнення в області машинного навчання, штучного інтелекту і хмарних сервісів сприяють постійно зростаючому спектру можливостей Alexa для клієнтів і нових можливостей для виробників пристроїв і розробників навичок”.

Раніше в цьому році Amazon наділив Alexa новим заснованим на машинному навчанні інтерфейсом CanFillIntentRequest всередині Alexa для залучення навичок, про існування яких користувачі навіть не підозрюють, для виконання запитів.

Рухі Сарікая, директор з прикладних наук Amazon, написав про інші можливості Alexa, які працювали в той час, і всі вони були зосереджені на тому, щоб дозволити користувачам взаємодіяти з голосовою платформою, використовуючи природну мову. Amazon називає цей процес тим, що робить розмову з Alexa “без тертя”.

Сарікая писав про додавання контекстного перенесення і режиму пам’яті до можливостей Alexa. Рауш звернувся до тих же функцій у своїй доповіді, яка тепер називається Contextual Mode і Follow Up Mode. З цими функціями вам не доведеться починати кожне висловлювання з “Alexa” або повторювати ключовий зміст у подальшій розмові. Наприклад, якщо ви запитаєте: “Алекса, де знаходиться музей Елвіса Преслі?”, то, отримавши відповідь, ви можете сказати: “Яка там сьогодні температура?”.

Рауш також згадав, що Amazon працює з відкритими API для автомобілів, готелів та офісних послуг, щоб надати Alexa більш широке застосування в більшій кількості середовищ, повідомляє Dealerscope.

Amazon допомагає партнерам, розробникам і споживачам створювати голосову платформу Alexa, вірячи в те, що голосове управління незабаром стане домінуючим інтерфейсом, особливо з появою 5G.

Рекомендації редакції

• Найкращі навички Alexa для використання на вашому Amazon Echo у 2023 році
• Microsoft Teams Premium використовує штучний інтелект для автоматичного підведення підсумків зустрічей
• Nest Mini (2-го покоління) проти Amazon Echo Dot (5-го покоління)
• Експерти попереджають, що АІ-помічники шкодять соціальному розвитку дітей
• Amazon Astro отримав нові функції, орієнтовані на домашніх тварин і безпеку

Source: digitaltrends.com