Опитування Adobe показало, що цифрові асистенти та “розумні” колонки користуються популярністю серед покупців

У нас є нові дані про війну за серця і уми споживачів, що постійно розширюється, в місяці, що передують критично важливому сезону святкових покупок. Виявляється, компанія Adobe опитала понад 1000 американських споживачів і з’ясувала, що голосові помічники та розумні колонки користуються все більшою… популярністю.

У новому опитуванні немає ніяких справжніх сюрпризів, але дані в переважній більшості показують, що людям стає все зручніше користуватися своїми розумними колонками – і ця тенденція буде тільки посилюватися в найближчі місяці. Для початку, Adobe прогнозує, що після майбутніх свят майже половина всіх споживачів буде володіти розумною колонкою.

З точки зору використання, висновки Adobe досить добре узгоджуються з тим, що вже давно виявили галузеві аналітики – більшість людей використовують голосові асистенти і розумні колонки, по суті, як прославлений радіо-годинник, з їх основною діяльністю, присвяченою відтворенню музики, перевірці погоди та встановленню будильників або нагадувань. Трохи менша вибірка використовує пристрої для того, що Adobe вважає “невеликою інформацією”, такою як вказівки, спортивні результати, перевірка трафіку або задавання кумедних запитань, які, мабуть, до смерті розважають дизайнерів.

• Чи варто дарувати розумну колонку в якості святкового подарунка?
• Партнерство Samsung і Google знайшло спільний дім для розумних речей
• Незважаючи на нові функції, Astro все ще непрактичний для більшості людей

Adobe також визначила досить багато видів діяльності як “нове використання”, включаючи команди розумного будинку, покупки і замовлення товарів, доставку їжі і, що здається дивним, “здійснення дзвінків”.

Як і прогнозував майже кожен аналітик, який спостерігає за ринком, кількість власників розумних колонок також зростає: станом на серпень 2018 року 32 відсотки споживачів володіли розумними колонками в порівнянні з 28 відсотками в січні, що означає, що ринок виріс майже на 15 відсотків менш ніж за рік. Adobe називає це зростання “значним”, враховуючи, що майже 80 відсотків продажів розумних колонок припадає на четвертий квартал.

На щастя для таких гігантів, як Google і Amazon, люди, схоже, також менше дивуються, розмовляючи з машиною. Після того, як Adobe постулювала, що це був перехідний період, 72 відсотки власників говорять, що їм комфортно використовувати голосові команди в присутності інших, в порівнянні з рівнем прийняття менше 30 відсотків серед тих, хто не є власниками.

І навпаки, 76 відсотків власників смарт-колонок збільшили використання голосових помічників в минулому році, і більше 70 відсотків власників смарт-колонок кажуть, що використовують ці пристрої принаймні щодня, а 44 відсотки кажуть, що використовують їх кілька разів на день.

Великою перешкодою для виробників, а точніше для торгових платформ, які керують їхнім бізнесом, є впровадження цих пристроїв для купівлі товарів. Однак, дослідження Adobe відображає зростаючий статус голосових помічників і розумних колонок у так званому “шопінгу”, оскільки майже половина всіх респондентів використовують ці пристрої для пошуку і дослідження продуктів, в той час як 43 відсотки використовують їх для створення списків покупок і більше третини використовують їх для порівняння цін.

Ми побачимо, як ці тенденції розвиватимуться з розвитком технологій, але факт залишається фактом: все більше розумних колонок з’являється в Інтернеті. Сорок п’ять відсотків власників розумних колонок повідомили про плани придбати додаткову розумну колонку для себе в цьому святковому сезоні, в той час як майже чверть власників планують купити таку колонку для когось іншого. Навіть серед тих, хто не є власниками, майже чверть респондентів повідомили про плани придбати таку колонку для себе в цьому святковому сезоні.

Рекомендації редакції

• Найкращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік
• Що таке розумний термометр для вимірювання температури?
• Розумні колонки vs. розумні дисплеї: Що підійде саме вам?
• Експерти попереджають, що ШІ-помічники шкодять соціальному розвитку дітей
• Як продати батькам розумного асистента

Source: digitaltrends.com