Поширені проблеми з Amazon Prime Video та способи їх вирішення

Членство в Amazon Prime надає користувачам доступ до тисяч шоу та фільмів, а також оригінального контенту, такого як The Wilds, Utopia та The Expanse, але це нічого не означає, якщо ви не можете змусити Amazon Prime Video працювати належним чином. Незалежно від того, чи епізоди не завантажуються для перегляду в автономному режимі, ви продовжуєте отримувати код помилки за кодом помилки, або ваше підключення до Інтернету недостатньо міцне, втрата вашого винного задоволення або сенсації, яку потрібно переглянути, м’яко кажучи, розчаровує.

• Проблеми з Amazon Prime Video
• Проблеми з Amazon Prime Video на мобільних пристроях

На щастя для вас, ми зібрали найпоширеніші проблеми з Amazon Prime Video та способи їх усунення, щоб ви могли швидко повернутися до перегляду. Зверніть увагу, що для доступу до всіх функцій сервісу вам знадобиться платний обліковий запис Amazon Prime Video, а також ви повинні знаходитися в США або на території США.

Проблеми з Amazon Prime Video

Практично кожен користувач Amazon Prime Video стикався з цими чудовими маленькими повідомленнями (часто в найкращій частині епізоду), але що вони означають, і що ви можете зробити, щоб вони зникли? Хоча існує довгий список цих кодів (наприклад, 1007, 7031, 8020, 9074 тощо), всі вони мають схожі рішення, в основному пов’язані з програмним забезпеченням, обладнанням, кабелями або якістю вашого інтернет-з’єднання. Якщо ви отримуєте код помилки, що перешкоджає перегляду, спробуйте скористатися наступними порадами, щоб з’ясувати, чи може щось із цього бути причиною.

• Що таке ЦАП і навіщо він вам потрібен?
• Кращі пропозиції Amazon Echo на грудень: Отримайте Echo Show за $40
• Кращі пропозиції Amazon TV на грудень 2022 року

• Вийдіть з програми Prime Video на своєму смарт-телевізорі, консолі, планшеті, смартфоні або ПК і перезапустіть її. Чудовим місцем для перевірки в Інтернеті, щоб побачити, чи повідомляється про відключення, є DownDetector.com.
• Переконайтеся, що у вас встановлені останні оновлення для вашого браузера, пристрою або смарт-телевізора, і що ви не входите в систему більш ніж на двох пристроях одночасно.
• Ті, хто використовує зовнішній пристрій для доступу до Amazon Prime Video, повинні переконатися, що кабель HDMI, який підключений до дисплея або смарт-телевізора, сумісний з HDCP 1.4 (HD-контент) і HDCP 2.2 (UHD/HDR-контент).
• Виконайте тест швидкості Інтернету, щоб перевірити продуктивність вашої мережі – Amazon рекомендує мінімальну швидкість 1 Мбіт/с для потокового передавання стандартного контенту та 5 Мбіт/с для контенту з високою роздільною здатністю або більш високою роздільною здатністю.
• Розгляньте можливість призупинити підключення до Інтернету будь-яких інших пристроїв, підключених до вашої мережі, або вимкнути ваш маршрутизатор на хвилину та увімкнути його знову. Якщо ваш маршрутизатор застарілий, ви можете розглянути можливість його оновлення.
• Проблеми з пристроями, які не реагують на команди Alexa, можна вирішити, видаливши та повторно створивши пару з пристроєм за допомогою програми Alexa.
• Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемами на одному пристрої, але не на інших, зверніться до виробника пристрою, щоб оновити налаштування DNS та вимкнути будь-які проксі-сервери або VPN (якщо це можливо).

Проблеми з Amazon Prime Video на мобільних пристроях

Якщо наведені вище рішення не допомогли вирішити ваші проблеми, ймовірно, проблема пов’язана з самим пристроєм. Оскільки мобільні пристрої та смартфони мають власні програми та операційні системи для доступу до таких послуг, як Amazon Prime Video, вони мають свої власні унікальні рішення. Виконання жорсткого скидання часто усуває проблеми, але ось як їх виправити, якщо це не допомагає.

Amazon Prime Video на Android

Clearing the app data can often resolve connection issues on Android. Tap Settings > Apps/Application Manager > Amazon Video . Торкніться Очистити дані , а потім торкніться ОК . Зверніть увагу, що вам також може знадобитися вийти з програми та увійти знову (а також з Amazon Underground, якщо ви ним користуєтесь). Ви також можете спробувати скинути з’єднання з мобільним Інтернетом, перевівши пристрій у режим польоту на кілька секунд. Також переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми. Якщо нічого не допомагає, видаліть додаток і встановіть його заново.

Amazon Prime Video на iOS

Для користувачів iPad та iPhone єдиними варіантами вирішення проблеми є перезапуск програми, повторне завантаження вмісту Amazon Prime Video, видалення програми та перевстановлення. Ви також можете спробувати скинути з’єднання з мобільним інтернетом, перевівши пристрій у режим польоту на кілька секунд. Крім того, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми.

Рекомендації редакції

• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати
• Nvidia вбиває GameStream на Shield і перенаправляє користувачів в Steam
• Кращі пропозиції на саундбари в грудні 2022 року
• Кращі пропозиції на 70-дюймові телевізори в грудні: Збільште свій екран від $500 вже сьогодні
• Tidal надає бета-тестерам функцію живого діджея

Source: digitaltrends.com