Поширені проблеми з Apple TV та способи їх вирішення

Телевізійна приставка Apple – це струнка, підла машина для потокового мовлення, яка може впоратися з усім, від Netflix до Apple Arcade для ігор. Останні моделі[/internal-link], включаючи новітній Apple TV 4K 2022 року, до якого ми ще навіть не дійшли руки, пропонують підтримку 4K, розумний пульт Siri для швидких команд і кращу інтеграцію з середовищем вашого розумного будинку … до тих пір, поки все працює належним чином.

Але іноді телевізори Apple працюють не так, як повинні – або взагалі не працюють. Якщо ви зіткнулися з проблемами з вашим Apple TV, ми розглянемо найпоширеніші проблеми Apple TV та способи їх вирішення.

• Оновлення та скидання налаштувань Apple TV
• Вирішення проблем з живленням Apple TV
• Вирішення проблем з Wi-Fi на Apple TV
• Вирішення проблем з відео на Apple TV
• Вирішуємо проблеми зі звуком на Apple TV
• Вирішення проблем з пультом дистанційного керування Apple TV Показати ще 1 пункт

Складність

Тривалість

10 хвилин

Що знадобиться

• Приставка Apple TV
• підключення до інтернету
• Пульт Apple TV Siri

Оновлення та скидання налаштувань Apple TV

Перш ніж ми зануримося в конкретні проблеми, які можуть виникнути з Apple TV, давайте поговоримо про оновлення та скидання налаштувань вашого Apple TV. Поки він взагалі вмикається, оновлення та скидання налаштувань має бути вашим першочерговим варіантом вирішення будь-якої проблеми. Ми радимо почати з базового оновлення, і якщо нічого не допомагає, розглянути можливість переходу до скидання налаштувань.

Крок 1: Щоб виконати лише оновлення, відвідайте Налаштування, перейдіть до розділу Система та виберіть Оновлення програмного забезпечення. У цьому розділі ви знайдете опцію Оновлення програмного забезпечення . Ви також можете вибрати Автоматично оновлювати, якщо хочете, щоб Apple TV сам подбав про цей процес. Тепер перезавантажте свою модель і спробуйте ще раз.

Крок 2: Для базового перезапуску ви можете натиснути кнопки Меню + Додому на пульті дистанційного керування Siri і утримувати їх. Це призведе до того, що індикатор почне блимати, і ваш Apple TV перезавантажиться.

• Найкращий OLED-телевізор Samsung сьогодні знижка на 1,000 доларів
• Ви можете отримати пару AirPods за $90, але поспішайте – вони швидко продаються
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати

Step 3: If this doesn’t fix your problem, you can try resetting your Apple TV, but this will take it back to factory settings and erase all data you added, including your account info and any configuration changes you made, so you should only do this if there’s a serious problem that isn’t responding to other methods. When ready, go to System > Reset > Скидання та оновлення .

Вирішення проблем з живленням Apple TV

Ваш Apple TV взагалі не включається? Ви не отримуєте нічого, крім порожнього екрану? Ось кілька речей, які можна спробувати.

Крок 1: Від’єднайте кабель HDMI від телевізора та Apple TV, а потім підключіть його знову. Якщо це не допомагає, спробуйте використати новий кабель HDMI, якщо це можливо.

Крок 2: Перевірте налаштування меню телевізора та переконайтеся, що вхід збігається з підключенням Apple TV (тобто HDMI 1, HDMI 2 і т.д.).

Крок 3: Відключіть Apple TV і телевізор від електромережі, зачекайте 15 секунд, потім підключіть їх знову і запустіть.

Крок 4: Якщо ви використовуєте ресивер або інший проміжний пристрій, спробуйте підключити Apple TV безпосередньо до телевізора. Якщо це спрацює, проблема полягає в іншому пристрої – спробуйте переключити порти HDMI, які ви використовуєте, щоб перевірити, чи це допоможе.

Вирішення проблем з Wi-Fi на Apple TV

Якщо Apple TV не може підключитися до мережі Wi-Fi, ви не зможете отримати від нього багато користі. Існує кілька кроків, які допоможуть вирішити проблему.

Step 1: First, make sure your Wi-Fi is functioning. Head to Settings > Мережа, щоб перевірити поточний профіль мережі. Якщо ви не бачите жодної інформації про мережу, Apple TV взагалі не може знайти ваш Wi-Fi. Це ознака того, що вам потрібно скинути налаштування маршрутизатора і спробувати ще раз.

Крок 2: Якщо мережа Wi-Fi присутня, але все ще не підключається, спробуйте вимкнути Apple TV, від’єднати його від мережі та зачекати 15 секунд. Підключіть його знову і перезапустіть, щоб перевірити, чи зможете ви підключитися до мережі.

Крок 3: Якщо Wi-Fi продовжує падати після роботи протягом деякого часу, можливо, у вас виникли проблеми з перешкодами. Якщо можливо, спробуйте перемістити Apple TV ближче до маршрутизатора та приберіть перешкоди, такі як полиці або футляри, які можуть заважати. Якщо відстань значна, можна розглянути можливість використання ретранслятора Wi-Fi.

Вирішення проблем з відео на Apple TV

Хороша новина полягає в тому, що більшість проблем з відео можна вирішити, переконавшись, що живлення Apple TV та Wi-Fi працюють належним чином. Але ці кроки можуть допомогти з іншими проблемами з відео, з якими можуть зіткнутися деякі користувачі.

Step 1: If the resolution isn’t what you expected, you can visit Settings > Audio and video > Роздільна здатність Ви можете встановити роздільну здатність вручну, але опція “Авто” повинна автоматично вибрати найкращий варіант для вашого телевізора.

Крок 2: Якщо у вас виникає заїкання або зависання відео, закрийте програму та перезапустіть її знову, а потім поновіть відтворення, щоб перевірити, чи це допоможе. Іноді це може вказувати на проблему з пропускною здатністю, яку можна вирішити, лише вимкнувши деякі інші пристрої в автономному режимі.

Крок 3: Якщо зображення не поміщається на екрані телевізора, це, ймовірно, не проблема з Apple TV. Замість цього вам потрібно буде відрегулювати співвідношення сторін вашого телевізора, яке зазвичай можна знайти в налаштуваннях телевізора.

Step 4: If the picture works but looks weird, like the colors are wrong, you can try tweaking the HDMI output. Head to Settings >Відео та аудіо , потім вихід HDMI . Тут ви побачите кілька кодів HDMI для обробки виходу. Ваш Apple TV, ймовірно, повинен бути на “YCbCr”. Якщо його було переключено на інше налаштування, зображення буде виглядати дивно.

Вирішуємо проблеми зі звуком на Apple TV

Ваш Apple TV працює, але не відтворює звук? Ці кроки повинні це виправити.

Крок 1: Спочатку спробуйте метод перезапуску, перерахований вище.

Крок 2: Перевірте з’єднання кабелю HDMI. Від’єднайте кабель HDMI з обох кінців і міцно підключіть його назад.

Крок 3: Перейдіть до Налаштування Apple, виберіть Відео та аудіо, а потім виберіть Аудіовихід. Це слід встановити для будь-якого кабелю, який ви використовуєте, як правило, HDMI або HDMI eARC. Ви також можете налаштувати аудіовихід тут, якщо ви хочете використовувати бездротові динаміки, наприклад.

Вирішення проблем з пультом дистанційного керування Apple TV

Пульт дистанційного керування Apple TV, особливо остання версія Siri, може бути дуже розумним, але також може зіткнутися з деякими проблемами. Якщо ваш пульт не реагує, ось що потрібно спробувати.

Step 1: Check your battery life. Go into Settings > Пульти дистанційного керування та пристрої і перейдіть до розділу Пульт дистанційного керування . Тут ви можете подивитися на піктограму, щоб побачити, скільки заряду залишилося, або отримати точний відсоток. Якщо рівень заряду батареї дуже низький (або пульт навіть не реагує достатньо, щоб ви могли користуватися меню), підключіть його за допомогою кабелю, що йде в комплекті з пультом, і дайте йому підзарядитися.

Крок 2: Якщо у вас виникли проблеми з використанням курсору на екрані за допомогою пульта дистанційного керування Siri, перейдіть до розділу Пульти дистанційного керування та пристрої . Тут ви можете знайти опцію під назвою Відстеження сенсорної поверхні, яку ви можете підняти або опустити в залежності від того, як ви віддаєте перевагу навігації.

Source: digitaltrends.com