Теслі, сантехніки та інші професіонали можуть “телепортуватися” у ваш дім за допомогою Streem

Припустимо, ваша посудомийна машина вийшла з ладу, видаючи скреготливий звук і безперервно розбризкуючи мило всюди. У паніці ви ненадовго розглядаєте можливість зателефонувати 911, щоб повідомити про надзвичайну ситуацію з посудомийною машиною, перш ніж спокійніші думки візьмуть гору, і ви шукаєте номер телефону майстра з ремонту побутової техніки.

Незважаючи на те, що Ви чітко пояснили людині, яка відповідає на Ваш дзвінок, що це надзвичайна ситуація, вона каже, що не зможе приїхати до Вас додому протягом трьох тижнів. Ви неохоче даєте свої контактні дані, записуєте час зустрічі, кладете слухавку і з жалем дивитеся на посудомийну машину, яка заливає підлогу мильною, суповою, водянистою слизовою рідиною.

Всі знають, що чекати, чекати і ще раз чекати, поки професіонал полагодить вашу техніку або складе кошторис – це звична справа. Але засновники Streem, додатку доповненої реальності, який миттєво “телепортує” професіонала до вас додому, хочуть це виправити, скоротивши час очікування з декількох тижнів до декількох хвилин.

• Розумні способи заощадити на комунальних платежах під час свят
• Чи варті гаджети для розумної кухні того?
• Прогнозується велике зростання розумних будинків: Це прилади та функції, які ми хотіли б бачити

Ось як працює Streem: Вам потрібно, щоб хтось полагодив зламаний холодильник або дав вам кошторис на будівництво паркану, тому ви зв’язуєтеся з відповідною компанією і запитуєте пропозицію. Але замість того, щоб грати в гру очікування, щоб компанія приїхала до вас додому, компанія надсилає вам текстове запрошення на Streem, що дає вам можливість одразу поспілкуватися з домашнім професіоналом.

Завантаживши додаток (який використовує технологію ARKit від Apple або ARCore від Google), ви можете зв’язатися з представником компанії у форматі відео-чату. Ви можете показати професіоналу, що не так або що ви хотіли б зробити, і він зможе побачити ситуацію з перших вуст. Використовуючи свій голос, стрілки, коментарі та лазерну указку, вони можуть наказати вам збільшити або зменшити масштаб зображення, щоб подивитися на такі речі, як номери моделей приладів або протікання труб. Вони можуть проводити вимірювання, записувати відео або фотографувати через додаток, визначати, що потрібно зробити, і надавати вам пропозицію – і все це без відвідування вашого будинку.

“Streem постійно економить професіоналам незліченну кількість даремно витрачених людино-годин, непотрібно виїжджаючи на місце непідготовленими”

“Streem постійно економить професіоналам незліченну кількість даремно витрачених людино-годин, непотрібно виїжджаючи на місце непідготовленими, і пропонує професіоналам інструменти для абсолютно нового рівня ефективності та співпраці”, – сказав Райан Фінк, генеральний директор і співзасновник компанії, що базується в Портленді. “Для споживача це означає, що йому не доведеться чекати кілька днів, а іноді й тижнів, поки професіонал виїде на місце для особистої консультації або підтримки”.

Наразі клієнти повинні бути запрошені професіоналом для використання Streem, але засновники передбачають, що з часом будь-хто, хто потребує послуг професіонала з домашнього обслуговування – будь то сантехнік, озеленювач або майстер на всі руки – зможе зв’язатися з професіоналом, просто переглянувши список місцевих професіоналів, доступних у додатку.

Домашні професійні компанії, які включили Streem у свою ділову практику, розглядають цей продукт як рятівний засіб.

Річ Шиблі / Digital Trends

“Якби ви зателефонували до мого офісу прямо зараз і попросили про оцінку на місці, ви б почули, як я сказав, що я заброньований на кілька тижнів”, – сказав Брайан Кемніц, генеральний директор компанії Pearl Painters з Портленда, що базується в Портленді, в інтерв’ю Digital Trends. “Це перший варіант. Або варіант другий – я можу надіслати вам запрошення на Streem, і ми можемо обговорити ваш проект так, ніби я перебуваю у вас вдома, за лічені хвилини. Протягом години я можу мати детальну пропозицію на руках для затвердження”.

Streem співпрацює з HomeAdvisor над додатком і вже має довгий список професійних компаній, які працюють з ними для надання послуг по всій країні. Фахівці можуть приєднатися до Streem на безкоштовний пробний період, але потім платити щомісячну плату. Для клієнтів послуга безкоштовна.

Фінк зазначив, що додаток не замінить необхідність домашнього візиту, але він дасть клієнту спокій, знаючи, що проблема буде вирішена, а професіоналу – можливість мати під рукою потрібні інструменти та деталі, коли він прибуде на місце.

“Streem дійсно доставляє (професіоналів) на місце за лічені хвилини”, – сказав Digital Trends Патрік Езелл (Patrick Ezell), CRO і керівник відділу зростання. “Це не відео на YouTube. Це набагато більш особисте, ніж це”.

Засновники передбачають, що в кінцевому підсумку додаток можна буде використовувати не тільки для з’єднання людей з домашніми професіоналами. Наприклад, можливо, в майбутньому домашній кухар зможе використовувати додаток для зв’язку з професійним шеф-кухарем. Можливості для зв’язку, сказав Фінк, безмежні.

Тим часом, Кемніц зазначає, що Streem докорінно змінив спосіб ведення його бізнесу.

“Час виконання замовлення від телефонного дзвінка до отримання кошторису на руки скоротився з днів або тижнів до хвилин”, – сказав Кемніц. “Це змінює правила гри, і всі підрядники повинні використовувати це”.

Оновлена в березні 2018 року, щоб зазначити, що Streem тепер працює з технологією ARCore від Google.

Рекомендації редакції

• Як розумне управління водними ресурсами може захистити від шкоди та заощадити гроші
• Подія Matter Launch Day принесла великі новини про майбутні оновлення, сумісні продукти
• j7+ – перший комбінований пилосос і швабра два в одному від iRobot
• 5 унікальних і креативних способів використання функції розпізнавання звуку Alexa
• 6 пристроїв для розумного будинку, які можуть заощадити вам сотні доларів на рік

• Спеціальні функції
• Віртуальна реальність

Source: digitaltrends.com