5 правил, які допоможуть безперешкодно та ефективно користуватися самокасами в продуктових магазинах

Каси самообслуговування призначені для того, щоб зробити ваш досвід відвідування продуктового магазину більш ефективним, але тільки за умови правильного використання.

Тейлор Тобін – журналіст-фрілансер, що пише про стиль життя в Остіні, штат Техас. Її робота в основному зосереджена на рецептах та рекомендаціях щодо приготування їжі та напоїв. Вона є автором Allrecipes. Її роботи також з’являлися в Simply Recipes, HuffPost, Insider, Well + Good, Wine Enthusiast, Apartment Therapy та інших виданнях.

Опубліковано 27 грудня 2021 року

Лінії самообслуговування є беззаперечними фаворитами натовпу в продуктовому магазині; покупці справедливо цінують можливість відсканувати власні товари та швидко вийти з будівлі. Але оскільки каси самообслуговування так тісно пов’язані з ефективністю, будь-які затримки та уповільнення в цій частині магазину викликають особливе розчарування.

Для того, щоб допомогти Вам зробити процес самообслуговування максимально швидким і безперешкодним, ми попросили групу працівників супермаркетів (як колишніх, так і теперішніх) та завзятих покупців поділитися своїми п’ятьма головними порадами. Ось що вони нам відповіли.

1. Прибережіть самообслуговування для менших покупок.

За словами розробника рецептів Лаури Ріттерман з Recipe Fairy, зручність самообслуговування безпосередньо стосується невеликих покупок.

“Невеликі обсяги продуктів найкраще купувати на касах, оскільки це швидше, ніж проходити через касира. Каси самообслуговування дуже маленькі, і багато з них чутливі до ваги. Це означає, що вам доведеться складати пакети з продуктами один на одного, якщо ви не хочете, щоб [машина] створювала проблеми, які повинен виправляти касир”, – пояснює Ріттерман.

Том Анджеліні, директор з обслуговування клієнтів в H-E-B Х’юстон, погоджується, що лінії самообслуговування найкраще підходять для легких вантажів, і він особливо радить покупцям “розглянути можливість використання укомплектованої каси, якщо у вас є більше 10 предметів”.

2. Уникайте самообслуговування, якщо ви купуєте товари, які потребують перевірки співробітником.

Коли лінія самообслуговування працює належним чином, продавцям не потрібно перераховувати товари. Однак, якщо покупець намагається скористатися самокасою, щоб придбати товар, який потребує перевірки продавця, весь процес заходить у глухий кут.

“Якщо ви купуєте товари, які потребують перевірки віку, наприклад, алкоголь, або активації, наприклад, подарункові картки, я б не рекомендував використовувати самокаси, тому що ці товари вимагають авторизації від продавців-консультантів. Це повністю уповільнює процес не тільки для покупця, про якого йде мова, але і для людей, які стоять за ним [в черзі]”, – говорить шопінг-блогер Еріл Еті з Shopfood.com.

3. Звертайте пильну увагу на способи оплати, які приймають касові апарати.

Хоча в багатьох супермаркетах встановлені автомати самообслуговування, які приймають як готівкові, так і карткові платежі, все ще дуже часто доводиться котити свій візок в чергу, щоб виявити, що цей конкретний автомат може обробляти тільки один тип оплати (який, як виявляється, у вас не прийнятий).

Ерік Філліпс, нинішній генеральний директор Dripfina і колишній менеджер магазину, попереджає, що “все частіше каси самообслуговування приймають лише платежі картками і відмовляються від готівки; ця подальша оцифровка системи лише дозволяє супермаркетам прискорити і знеособити систему ще більше. Це створює кошмар для покупців, які приходять з готівкою і лише після проходження процесу сканування виявляють, що не можуть заплатити. Повертаємося до вихідної точки. Покупці повинні обов’язково перевірити, які типи платежів приймає самообслуговування, перш ніж почати сканування. В ідеалі, там повинен бути співробітник, який допоможе вам визначити, які апарати приймають готівку, але частіше за все вам доведеться робити це самостійно”.

4. Тримайте важкі предмети у візку.

При оплаті важких товарів (наприклад, ящики з газованою водою) через самокасу, пам’ятайте, що немає необхідності виймати ці громіздкі товари з кошика.

“Каси самообслуговування мають висувний сканер не просто так, [а тому] ви можете сканувати великі і важкі предмети без необхідності виймати ці предмети [з кошика] і переміщати їх з одного місця в інше”, – говорить пекар, блогер і розробник рецептів Мішель Келльгорд з BakingHow.

5. Сфотографуйте код продукту, поки ви знаходитесь у відділі з продуктами.

Свіжі продукти часто представляють проблему для покупців, які здійснюють самостійні покупки; коди продуктів часто не позначені на товарах, тому ви змушені клацати по фотографіях на екрані каси, що забирає багато часу.

На щастя, блогерка з питань шопінгу та стилю життя Марія Ювакка з Chic Pursuit має розумний хакерський хід, яким вона може поділитися: “Сфотографуйте код продукту в продуктовому відділі”. Коли у вас є код, ви можете ввести його на касі і відразу ж витягнути товар, усуваючи необхідність прокручувати зображення.

Source: allrecipes.com