Кращі сервіси доставки продуктів

Сара – випускниця кулінарної школи з 15-річним досвідом роботи в якості кулінарного оглядача. Її роботи з’являються в The San Francisco Chronicle, а також для корпоративних клієнтів.

Дізнайтеся про редакційний процес Simply Recipes
Оновлено 08 червня 2022 року

Ми самостійно досліджуємо, тестуємо, оглядаємо та рекомендуємо найкращі продукти – дізнайтеся більше про наш процес. Якщо ви купуєте щось за нашими посиланнями, ми можемо отримати комісію.

Все більше людей звертаються до служб доставки продуктів і додатків, щоб заповнити свої холодильники та запастися продуктами. Оскільки попит різко зріс, з’явилося безліч сервісів.

Кожна служба доставки продуктів має свій власний фокус, починаючи від стартапів, які курирують гіперлокальні та спеціалізовані продукти, і закінчуючи більш широкими компаніями, які можуть похвалитися безліччю національно визнаних брендів. Продовжуйте читати про найкращі служби доставки продуктів, які широко доступні по всій території Сполучених Штатів.

Кращі служби доставки продуктів 2022 року

• Кращий в цілому: недосконалі продукти харчування
• Кращий додаток для доставки продуктів: Shipt
• Кращий для невеликих замовлень: Walmart Express
• Кращий для доставки в той же день: Instacart
• Найкраще для низьких тарифів: Amazon Fresh/Prime
• Кращий для спілкування з покупцями: Процвітаючий ринок
• Найкраще для доступності магазину: Вареник

Найкраще в цілому: Недосконалі продукти харчування

Чому ми обрали його: Місія компанії Imperfect Foods – створити кращу, менш марнотратну систему харчування, а також її зусилля зі скорочення вуглецевого сліду допомагають споживачам зробити це легше.

Плюси Компанія, що керується місією Фокусується на товарах сталої та справедливої торгівлі Незвичайні пропозиції продуктів Стурбованість впливом на навколишнє середовище Мінуси Наявність запасів часто змінюється Наявність запасів залежить від місцезнаходження

Imperfect Foods постачає косметично химерні, нестандартні за розміром, надлишкові продукти, поряд з іншими високоякісними продуктами, які з різних причин можуть залежуватися на полицях традиційних продуктових магазинів. На додаток до продуктів власного виробництва, Imperfect також пропонує широкий вибір фірмових продуктів харчування від таких компаній, як Tillamook, Impossible Burger, Miyoko’s та Hodo soy. Якщо ви не проти, якщо болгарський перець має трохи хитку форму або якщо ваші лимони трохи менші, ніж ті, що ви знайдете в магазині, це сервіс для вас.

Підписка не потрібна і плата за обслуговування не стягується. Натомість покупці можуть обирати між трьома типами боксів. Звичайна коробка містить звичайні продукти, в той час як органічна коробка пропонує органічні продукти. Обидві коробки можуть бути налаштовані для включення інших продуктів, і доступні в чотирьох розмірах: маленькі (від $11-$15 для звичайних; $15-$20 для органічних), середні (від $14-$19 для звичайних; $22-$28 для органічних), великі (від $20-$25 для звичайних; $33-$39 для органічних) та надвеликі (від $25-$31 для звичайних; $39-$47 для органічних). Якщо вам потрібні лише фрукти, то “Фруктова коробка” або “Овочева коробка” доступні в малих (від $11-$15) та середніх (від $14-$19) розмірах.

Коли ви підписуєтеся на послугу, ви ділитеся своїми уподобаннями для створення замовлення продуктів. Доставка здійснюється щотижня або раз на два тижні за ціною $5,99, яка не стягується при замовленні на суму понад $60. Вікна для покупок і доставки призначені, що може трохи розчарувати, але оскільки система Imperfect розроблена для скорочення викидів вуглецю і харчових відходів, важко бути занадто роздратованим. Хоча послуга ще не доступна по всій країні, її широке охоплення (станом на червень 2022 року) включає Західне узбережжя, Середній Захід, більшу частину Східного узбережжя та Західний південно-центральний регіон (Техас і Луїзіана).

Найкращий додаток для доставки продуктів: Shipt

Чому ми обрали його: Додатки для доставки продуктів часто можуть здаватися незграбними та складними для навігації, але додаток Shipt є елегантним, інтуїтивно зрозумілим та простим у використанні.

Плюси 24/7 підтримка клієнтів Швидкий та зручний інтерфейс Мінуси Не так багато варіантів магазинів, як в інших сервісах Плата за доставку алкоголю

З точки зору досвіду покупок, Shipt дуже схожий на Instacart. Ви можете замовити продукти з різних місцевих та мережевих магазинів, таких як Costco, Winn-Dixie, Publix, Kroger, Target, Von’s та CVS через веб-сайт Shipt або його додаток (доступний для iOS та Android). Доставку можна запланувати вже через годину після оформлення замовлення, а покупці можуть скористатися послугою в будь-який час, коли працює магазин.

На відміну від своїх конкурентів, Shipt вимагає членських внесків ($99 на рік або $10,99 на місяць), але є менше зборів для навігації. Також немає мінімуму для замовлень. Замовлення на суму понад 35 доларів США доставляються безкоштовно, а замовлення на суму менше 35 доларів США коштують 7 доларів США. У районах, де доступна доставка алкоголю, може стягуватися плата за доставку в розмірі $7. Станом на вересень 2021 року Shipt доступний у більш ніж 5 000 містах на території США.

Shipt також пропонує відмінну цілодобову підтримку клієнтів; ви можете зв’язатися з командою підтримки по електронній пошті, телефону або в прямому чаті.

Найкраще для невеликих замовлень: Walmart

Чому ми його обрали: З опцією експрес-доставки Walmart немає мінімального замовлення.

Плюси Добре підходить для замовлення більше, ніж продуктів Зручні навчальні посібники Не потрібне членство для базової послуги Мінуси Додаток здається зайнятим і переплутаним

Для замовлення доставки продуктів від цієї популярної американської мережі супермаркетів, яка налічує тисячі магазинів по всій країні, не потрібне членство. Як і слід було очікувати від гіганта, орієнтованого на цінність, ціни низькі. Доставка здійснюється з 7 ранку до 8 вечора, а вартість залежить від часового інтервалу ($7,95-$9,95). Мінімальне необхідне замовлення становить 35 доларів США, однак з опцією експрес-доставки (дві години або менше), немає мінімального замовлення, що робить її хорошим варіантом для розміщення невеликих замовлень. Майте на увазі, що експрес-доставка коштує 10 доларів на додаток до всіх існуючих витрат на доставку.

Walmart також пропонує модель членства за $12,95 на місяць або $98 на рік, яка включає безкоштовну доставку (як для продуктів, так і для інших предметів), часові інтервали тільки для членів та інші пільги. Якщо ви хочете спробувати послугу перед тим, як зробити замовлення, є 15-денна безкоштовна пробна версія.

Для людей, які не знайомі зі службою доставки продуктів, на сайті Walmart є простий у використанні відеоурок для нових клієнтів, який допоможе їм почати користуватися цією послугою. Ви також можете використовувати додаток (доступний для iOS і Android) для замовлення непродовольчих товарів, таких як побутові меблі та електроніка.

Найкраще підходить для доставки в той же день: Instacart

Чому ми його обрали: Instacart постійно пропонує відмінний вибір вікон доставки, включаючи можливість запланувати замовлення на доставку протягом двох годин.

Плюси Немає необхідності в членстві для базового обслуговування Широка доступність магазинів Служба підтримки для клієнтів старше 60 років Мінуси Зайнята цінова політика та інші збори Мінімальне замовлення на суму $10

Як і його основний конкурент Shipt, Instacart дає можливість покупцям замовляти продукти з їх улюблених магазинів. Instacart доступний у всіх 50 штатах, пропонуючи доступ до таких роздрібних торговців, як Safeway, Costco, Sprouts, FoodsCo, Lucky, Target і BevMo! У деяких районах ви навіть можете отримати доставку рецептів. Для користування базовою послугою доставки не потрібне членство. Час доставки залежить від часу роботи магазину. Вартість доставки починається від $3.99 для замовлень на суму понад $35 в той самий день. Плата за послуги варіюється і може змінюватися залежно від таких факторів, як місцезнаходження, кількість і типи товарів у вашому кошику. За замовлення алкоголю також стягується окрема плата за обслуговування.

Якщо ви хочете знизити плату за обслуговування та отримати безкоштовну доставку для замовлень на суму від 35 доларів, розгляньте можливість членства в Instacart Express (9,99 доларів на місяць або 99 доларів на рік). Як для стандартної доставки, так і для Instacart Express, існує мінімальне замовлення на суму $10.

Веб-сайт та додаток Instacart, доступні для IOS та Android, прості у використанні. У США та Канаді Instacart також пропонує спеціальну підтримку для клієнтів старше 60 років. Спеціальна лінія підтримки для людей похилого віку спеціалізується на допомозі літнім клієнтам у створенні облікових записів та розміщенні замовлень. Послуга доступна щодня з 8 ранку до 23 вечора за східним часом.

Найкраще для низьких тарифів: Amazon Fresh / Amazon Prime

Чому ми його обрали: Коли справа доходить до того, щоб отримати максимальну віддачу від своїх грошей, Amazon Prime на голову вище за інших. На додаток до доставки продуктів, членство дає вам доступ до безлічі інших привілеїв, включаючи розважальні та цифрові послуги Amazon.

Плюси Велика купівельна спроможність означає велику економію Широкий вибір товарів Переваги членства в програмі Prime Мінуси Amazon Fresh доступний не скрізь

Купівельна спроможність цього гіганта онлайн-покупок також означає безліч різноманітних брендів і нижчі ціни. Ви також знайдете безліч щотижневих пропозицій та купонів у розділі “Свіжі пропозиції” на веб-сайті та в додатку. Членство в програмі Prime коштує $139 на рік ($14,99 на місяць), однак вона не тільки включає в себе доставку продуктів, але і безліч інших переваг, включаючи доступ до потокового мовлення, розваг і цифрових послуг, а також переваги безкоштовної доставки та інші пропозиції.

З Amazon Fresh місцева доставка замовлень на суму понад 35 доларів (у більшості областей) є безкоштовною і займає близько двох годин або менше. Якщо у вашому районі є магазин Whole Foods, у вас також є можливість робити покупки і забирати їх безпосередньо з продуктового магазину, що належить Amazon. Тільки майте на увазі, що Amazon Fresh доступний не скрізь.

Найкраще для спілкування з покупцями: Процвітаючий ринок

Чому ми його обрали: На додаток до надійного та інформативного розділу поширених запитань, Thrive Market виходить за рамки звичайного налаштування обслуговування клієнтів, пропонуючи безкоштовні 15-хвилинні консультації по телефону з одним із своїх фахівців з продуктів.

Плюси Спеціальні дієтичні покупки Етичне та стійке постачання Повертається до тих, хто цього потребує Відсутність мінімальних замовлень або обмежень Мінуси Довший час доставки Замовлення на алкоголь можуть бути відправлені окремо

Послуги з доставки продуктів на основі членства можуть бути не для всіх, але що особливо приємно в Thrive Market, так це те, що його обслуговування клієнтів виходить за рамки, пропонуючи безкоштовні 15-хвилинні телефонні консультації зі спеціалістами по продуктах. Членство коштує 59,95 доларів на рік або 9,95 доларів на місяць, і немає ніяких обмежень на замовлення або вимог до частоти. Доставка безкоштовна для замовлень на суму понад 49 доларів США; замовлення на меншу суму коштуватимуть 5,95 доларів США. Більшість замовлень доставляються протягом двох-п’яти днів з моменту покупки.

Thrive суворо перевіряє тисячі продуктів, щоб переконатися, що вони максимально відповідають цінностям компанії (не містять ГМО, сертифіковані USDA органічні та екологічно чисті). Використовуючи веб-сайт або додаток Thrive (доступний для IOS та Android), ви можете легко персоналізувати свій досвід покупок відповідно до дієтичних або етичних проблем (веганські, кетогенні, органічні, палео, без сої тощо). Компанія також стверджує, що клієнти заощаджують від 25 до 50 відсотків від роздрібних цін і пропонує гарантію економії: Якщо ви не повернете свій щорічний членський внесок у вигляді заощаджень до кінця року членства, компанія надасть вам різницю в кредитах для використання на ринку, коли ви поновите членство.

Хоча Thrive не приймає платежі за програмою додаткового харчування (SNAP) та електронним переказом пільг (EBT), за кожне придбане річне членство компанія дарує членство сім’ї, яка його потребує.

Найкраще для наявності в магазині: Пельмень

Чому ми його обрали: Dumpling має доступ до більшої кількості магазинів, ніж інші сервіси в цій галузі, включаючи Trader Joe’s.

Плюси Компанія, що керується місією Доступ до магазинів, які не завжди доступні у конкурентів Особисті стосунки Мінуси Додаток та веб-сайт виглядають дещо голими та незграбними Може бути важко знайти найкращого покупця для вас

Dumpling був створений у відповідь на проблеми з рівністю, з якими стикаються працівники, що працюють на замовлення, і цей стартап прагне розширити можливості людей, які хочуть вирватися з системи замовлень. Кожен особистий покупець є власним малим бізнесом, тому він відповідає за встановлення власних цін на покупки та доставку. Всі гроші з ваших чайових йдуть покупцеві.

Dumpling все ще закріплюється на ринку, але здатність формувати відносини з особистим покупцем створює можливість для дійсно індивідуальної доставки продуктів. У додатку (доступному для iOS та Android) покупці вказують магазини, в яких вони здійснюють покупки, їх доступність, а також рейтинги клієнтів. З точки зору ринків, ви знайдете звичайних підозрюваних, таких як Target, Whole Foods, Ralphs та Lucky. Однак, оскільки це більш персоналізована послуга, є магазини, які можуть бути недоступні через інші служби доставки продуктів. Хочете фахівця Trader Joe’s? Вареник вас охопив.

Послуга доступна в ряді міст США, включаючи Бостон, Лос-Анджелес, Сан-Дієго, Даллас, Майамі, Сіетл і Новий Орлеан.

Остаточний вердикт

Вибір сервісу доставки продуктів зводиться до особистих переваг. Чи готові ви викласти додаткові гроші за щомісячне або річне членство, або ви віддаєте перевагу просто платити за фактом? На щастя, варіантів на вибір не бракує. Ми рекомендуємо почати з Imperfect Foods через його підхід, орієнтований на місію, а також зростаючу кількість продуктів, які він пропонує.

Поширені запитання

Як працюють служби доставки продуктів?

Замість того, щоб йти в магазин, клієнти замовляють продукти онлайн або через додаток для доставки продуктів. Залежно від послуги, персональні покупці або центри виконання замовлень збирають ваші замовлення, які потім доставляються (або відправляються) до вашого порогу.

Скільки коштує користування службою доставки продуктів?

Послуги з доставки продуктів варіюються в ціні в залежності від компанії. Деякі, такі як Thrive Market і Shipt, мають членські внески. Інші, такі як Instacart, включають різні сервісні збори і плату за доставку, на додаток до вартості придбаних продуктів. Багато служб доставки, які використовують особистих покупців, також дозволяють включати чайові.

Чи можете ви використовувати EBT для служб доставки продуктів?

Thrive Market, Dumpling і Shipt не дозволяють здійснювати оплату за допомогою EBT. Хоча Imperfect Foods не приймає EBT, компанія пропонує програму Reduced Cost Box для тих, хто подає заявку. Деякі служби доставки продуктів, такі як Amazon і Walmart, є частиною пілотної програми Міністерства сільського господарства США (USDA) з прийому SNAP EBT в Інтернеті. Instacart, хоча і не є безпосередньо частиною програми, також дозволяє клієнтам оплачувати онлайн-замовлення з магазинів, що беруть участь у програмі.

Як вибрати кращу службу доставки продуктів?

Існує так багато різних видів служб доставки продуктів, що досить легко знайти ту, яка відповідає вашим потребам. Зрештою, все зводиться до того, що ви ставите на перше місце: торгові марки, низькі ціни, особистий досвід покупок і багато іншого. Компанії з нашого списку охоплюють весь спектр варіантів.

Методологія

Ми дослідили десяток різних продуктових сервісів і оцінювали їх на основі зони доставки, асортименту товарів та/або доступності магазинів, а також зручності їхніх веб-сайтів та додатків (за наявності). Зрештою, ми прагнули включити до рейтингу сервіси, які працюють для найширшого кола покупців і займають якомога більшу площу.

Джерела статей

Simply Recipes використовує тільки високоякісні джерела, включаючи рецензовані дослідження, для підтвердження фактів у наших статтях. Ознайомтеся з нашим редакційним процесом, щоб дізнатися більше про те, як ми перевіряємо факти та забезпечуємо точність, надійність та достовірність нашого контенту.

1. Shipt анонсує перший у своєму роді звіт про бізнес-зображення. Shipt.

Source: web.archive.org