А найбільший штраф в історії FCC отримує… AT&T за дроселювання швидкості передачі даних

Федеральна комісія зі зв’язку США (FCC) збирається виписати найбільший в історії штраф компанії AT&T за обман клієнтів і дроселювання їх даних. Оператор буде оштрафований на $100 млн.

За даними FCC, AT&T пропонував безлімітні плани передачі даних з 2007 року, а в кінцевому підсумку припинив цю практику в 2010 році. Це залишило мільйони клієнтів з дідівськими безлімітними тарифними планами, але AT&T вирішив відключити цих клієнтів, як тільки вони досягли певної порогової точки щомісяця.

“Споживачі заслуговують на те, щоб отримувати те, за що вони платять. FCC не буде стояти осторонь, поки споживачі обманюються оманливим маркетингом”.

Тротлінг – це практика уповільнення швидкості мережі після досягнення певного обсягу даних. FCC заявляє, що “обмежені швидкості AT&T були набагато повільнішими, ніж звичайні швидкості мережі, які AT&T рекламувала, і значно погіршили здатність клієнтів AT&T отримувати доступ до Інтернету або використовувати додатки для передачі даних протягом решти розрахункового циклу”.

• Я знайшов прихований підсумок кінця 2022 року на своєму iPhone, але краще б я цього не робив
• Microsoft Teams Premium використовує штучний інтелект для автоматичного підбиття підсумків зустрічей
• Apple може зробити немислиме – дозволити стороннім магазинам додатків для iPhone

AT&T – не єдиний перевізник, якого звинувачують. Verizon також час від часу звинувачували в цьому, хоча з тих пір він припинив цю практику. Відомо, що T-Mobile уповільнює передачу даних своїх найбільших користувачів, коли мережа перевантажена. Різниця полягає в тому, що T-Mobile пояснив цю практику своїм клієнтам. AT&T, однак, ніколи чітко не заявляв про це у своїх маркетингових матеріалах чи рахунках. Після тисяч скарг від клієнтів, які опинилися в темряві, FCC була змушена провести розслідування.

Після заяви FCC компанія AT&T зробила наступну заяву: “Ми будемо рішуче оскаржувати твердження FCC. FCC спеціально визначила цю практику як законний і розумний спосіб управління мережевими ресурсами в інтересах усіх клієнтів, і вже багато років знає, що всі основні оператори використовують її. Ми були повністю прозорі з нашими клієнтами, повідомляючи їх про це різними способами і виходячи далеко за рамки вимог ФКС щодо розкриття інформації”.

Голова FCC Том Уілер сказав: “Споживачі заслуговують на те, щоб отримувати те, за що вони платять. Провайдери широкосмугового зв’язку повинні бути чесними та прозорими щодо послуг, які вони надають. FCC не буде стояти осторонь, поки споживачів обманюють оманливими маркетинговими матеріалами та недостатнім розкриттям інформації”.

Це не перший випадок, коли компанія AT&T потрапляє в конфлікт з FCC. Минулого року AT&T був змушений повернути клієнтам 105 мільйонів доларів за краммінг. Краммінг – це практика передачі несанкціонованих сторонніх платежів за такі речі, як гороскопи і спортивні результати.

Рекомендації редакції

• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ в iCloud
• Найдешевший безлімітний 5G-план Verizon тільки що став ще дешевше
• Twitter забороняє, а потім розблоковує акаунт, що відстежує літак Ілона Маска
• Супутниковий зв’язок в iPhone 14: як це працює, скільки коштує і не тільки
• Секрет, як допомогти літнім людям вийти в інтернет, прямо перед нами

Source: digitaltrends.com