Apple запустила додаток для підтримки, щоб зменшити кількість відвідувань Apple Store

Google Pixel є чудовим пристроєм, і однією з його видатних особливостей є підтримка, яку він пропонує в додатку “Налаштування” – це фактично дозволяє будь-якому власнику Pixel спілкуватися в чаті або телефонувати з представником служби підтримки Google 24/7. Тепер, схоже, Apple наслідує цей приклад – принаймні трохи. Компанія непомітно запустила додаток підтримки в App Store.

Додаток являє собою дещо менш практичний підхід від Apple, яка традиційно пропонує більш особисту підтримку через такі канали, як Apple Store. Очевидно, що мета тут полягає в тому, щоб допомогти людям швидко і легко, без необхідності заходити в Apple Store кожного разу, коли щось йде не так.

Додаток в основному містить довідкові статті на популярні теми, і він не обмежується лише iPhone – користувачі можуть отримати допомогу з їхніми комп’ютерами Mac та іншими пристроями Apple. Відкривши додаток, ви побачите список пристроїв, зареєстрованих у вашому обліковому записі Apple, з довідковими статтями для кожного з них.

• 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на руці
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Я знайшов прихований підсумок кінця 2022 року на своєму iPhone, але краще б я цього не робив

На щастя, додаток не зупиняється на цьому – він також пропонує функцію живого чату, тому, якщо ви не можете знайти потрібну вам допомогу в статтях, ви можете отримати більш особисту допомогу від представника служби підтримки Apple. Мало того, якщо ви не можете знайти те, що вам потрібно, за допомогою чату, ви можете зателефонувати до служби підтримки. І останнє, але не менш важливе: якщо нічого не допомагає, ви можете записатися на прийом до найближчого магазину Apple Store.

Здається, що наразі додаток пропонується лише англійською мовою, але він доступний у низці країн по всьому світу, і, ймовірно, ми побачимо, що в майбутньому він відкриється для більшої кількості мов. Також ймовірно, що додаток буде попередньо завантажений на майбутніх версіях iPhone. Ви можете завантажити додаток для себе тут.

Рекомендації редакції

• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок, як його освоїти
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт на 5 ГБ iCloud
• Найдешевший безлімітний 5G-план Verizon тільки що став ще дешевше
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати

Source: digitaltrends.com