Додатки для відстеження контактів стали катастрофою, але чи можуть вони нас врятувати?

Коронавірус нікуди не подівся. Навіть попри те, що країни намагаються відновити роботу, кількість хворих продовжує зростати, і, незважаючи на багато розмов про створення систем для стримування другої хвилі, багато урядів намагаються запровадити ці системи на місцях.

• Велика ідея і кілька великих невдач
• Непорозуміння і недбале впровадження
• Технологічні компанії обіцяють конфіденційність, але держави, схоже, не вірять в це
• Незважаючи на невдачі, держави все ще можуть звернутися до додатків

Одним з найпопулярніших інструментів боротьби зі спалахом є відстеження контактів – процес відстеження нових випадків зараження вірусом і звернення до всіх, з ким пацієнт контактував, створюючи мережу зв’язків для відстеження поширення вірусу. Уряди і технологічні компанії просувають додатки для відстеження контактів як сучасний метод стримування вірусу, використовуючи той факт, що багато людей є власниками смартфонів. Незважаючи на ажіотаж, багато додатків для відстеження контактів, запущених по всьому світу, виявилися неефективними або просто катастрофічними, і якщо держави хочуть залучити людей на свій бік, вони повинні вчитися на своїх помилках.

Велика ідея і кілька великих невдач

Мільярди людей володіють смартфонами, невидимо прив’язуючи їх до всіх інших, і тому, як вважалося, органи охорони здоров’я могли б використовувати ці зв’язки, щоб полегшити відстеження контактів. Apple та Google так схвально сприйняли цю ідею, що два технологічні гіганти об’єднали зусилля для розробки API для відстеження контактів, яким зможе користуватися весь світ.

• Вибачте, але дозволити сторонні магазини додатків для iPhone – погана ідея
• Apple може зробити немислиме – дозволити сторонні магазини додатків для iPhone
• Секрет, як допомогти літнім людям вийти в Інтернет, прямо перед нами

“Кожне повідомлення – це потенційно врятоване життя”.

Результати виявилися бентежними. Французький додаток StopCovid за три тижні набрав 1,9 мільйона користувачів. Лише 68 користувачів заявили про свій позитивний результат, і за цей час було надіслано лише 14 сповіщень.

Сполучене Королівство також вирішило створити власний додаток без інструментарію Google/Apple; після місяців розробки та мізерних результатів уряд оголосив, що відмовиться від свого плану та працюватиме над новим додатком, використовуючи підхід Google/Apple.

Північна Дакота була одним з перших штатів США, який розгорнув додаток для відстеження контактів, але його досягнення було затьмарене, коли було виявлено, що додаток порушує власну політику конфіденційності, передаючи дані користувачів третім особам.

Непорозуміння і недбале впровадження

Чому відстеження контактів так погано працює в багатьох місцях, незважаючи на те, що Google і Apple доклали всіх зусиль для його впровадження?

“Я просто думаю, що було багато нерозуміння того, як працює ця технологія”, – каже Сара Крепс, професор державного управління і права Корнельського університету в Нью-Йорку, чия робота охоплює перетин технологій, політики і національної безпеки.

“Більшість з цих нових додатків використовують технологію Bluetooth – тобто ці “рукостискання” Bluetooth, які передають інформацію про те, що ви були в безпосередній близькості від людини, яка отримала позитивний результат, – пояснює Крепс, – і, очевидно, ця людина, яка отримала позитивний результат, повинна була завантажити цю інформацію в свій телефон. А потім вона сповіщає людей, які були поруч”.

Однак не всі додатки використовують Bluetooth.

“Деякі використовують дані про місцезнаходження за допомогою GPS”, – каже Крепс, і “відмінності мають значення, тому що вони вносять дуже різні міркування щодо конфіденційності”.

Система Bluetooth відстежує лише ті пристрої, біля яких знаходився ваш пристрій, але GPS-відстеження показує ваші переміщення, і для багатьох людей це занадто багато.

Крепс вказує на провал додатку GPS в Північній Дакоті, який вона описує як “технологічну і приватну катастрофу”.

На додаток до того, чи використовують додатки Bluetooth або GPS, існує також питання про те, як вони зберігають дані. Такі країни, як Великобританія (у своїй першій спробі) і Франція, застосували централізовані підходи до управління даними.

“Це означає, що дані передаються органам охорони здоров’я”, – каже пан Крепс. “І перевага цього полягає в тому, що вони мають більше інформації на кінчиках своїх пальців, щоб потім мати можливість відстежувати людей, які контактували з ними”.

Недоліком є те, що громадськість може не довіряти централізованій системі, і чим більше людей відмовляються реєструватися, тим менш ефективною буде система.

Великобританія сподівається, що додатки для відстеження контактів зможуть придушити коронавірус після закінчення карантину. Але якщо використання додатків у Великій Британії буде таким, як у Сінгапурі (де ними користується лише кожна п’ята людина), то за кілька місяців може з’явитися 300 000 нових щоденних випадків захворювання pic.twitter.com/sczqighGix

Елейн Мур (@ElaineDMoore) 25 квітня 2020 р.

Додатки для відстеження контактів вимагають від громадян довіри не лише до державних установ, але й до великих технологій, і тому вони розбилися об “технологічний момент, в якому ми опинилися”, – каже Крепс. “Існує багато скептицизму щодо технологічних компаній і їх здатності забезпечити безпеку нашої інформації”.

Останні кілька років ми спостерігали витік даних за витоком даних, скандал за скандалом. Після Кембриджської аналітики і Equifax, як громадськість може довіряти великим технологіям?

Технологічні компанії обіцяють конфіденційність, але держави, схоже, не вірять в це

Apple і Google, схоже, визнали необхідність конфіденційності. Їх система використовує Bluetooth, а не відстеження місцезнаходження, і обіцяє не “ділитися вашою особистістю з іншими користувачами, Apple або Google”.

Це децентралізований підхід до зберігання даних, який Крепс схвалює як дуже хороший, коли мова йде про конфіденційність.

“На жаль, багато штатів просто не сказали, що приймуть цей Apple Google API”, – каже вона.

До середини червня тільки три штати в США (Алабама, Арканзас і Північна Дакота в своїй другій спробі створити додаток) взяли на себе зобов’язання використовувати Apple/Google API, згідно з повідомленням Business Insider. Решта або не взяли на себе зобов’язань, або категорично відмовилися від його використання.

Ми звернулися до Google та Apple, щоб дізнатися їхню позицію з цього питання. Жодна з компаній не відповіла на наші запити.

“Каліфорнія, яка спочатку стрибнула на це … тепер просто не зробила цього”, – додає Крепс.

У квітні офіс Гевіна Ньюсома розмовляв з Apple про свою технологію і “робив її частиною планування штату щодо пом’якшення загальнодержавного наказу про домашній арешт”, згідно з NBC. Каліфорнія в кінцевому підсумку не стала розробляти додаток, замість цього запустивши програму під назвою California Connected, в рамках якої “працівники охорони здоров’я по всьому штату … будуть дзвонити, писати і відправляти електронні листи особам, у яких позитивний результат тесту на COVID-19, і людям, яких вони, можливо, несвідомо заразили вірусом”. Програма підтримується платформою управління даними Salesforce.

Ми звернулися до Департаменту охорони здоров’я Каліфорнії, щоб дізнатися, чому штат не розробив додаток. Представник департаменту повідомив нам: “Відстеження контактів є важливою функцією громадського здоров’я, яка використовується департаментами охорони здоров’я протягом десятиліть … Вона передбачає повідомлення людей, які перебували в тісному контакті з інфікованою людиною, щоб запобігти поширенню хвороби серед інших. Більша частина цієї роботи може бути виконана за допомогою телефону, текстових повідомлень, електронної пошти та чату”.

Незважаючи на вибоїни, додатки для відстеження контактів – це дорога, якою варто йти

Раніше на цьому тижні радник Білого дому з питань охорони здоров’я д-р Ентоні Фаучі заявив в інтерв’ю CNBC, що відстеження контактів “йде не дуже добре”, і Нью-Йорк є жахливим прикладом. Згідно з повідомленням The New York Times, тільки 35% жителів, які отримали позитивний результат тесту на коронавірус, надали інформацію про свої контакти фахівцям, які займаються відстеженням.

“Я не переконаний, що традиційні методи є достатніми, – каже Крепс. “З огляду на масштаби поточної проблеми, я не бачу жодної причини, чому б штати не використовували кілька інструментів для вирішення цієї проблеми громадського здоров’я. Якщо Каліфорнія не хоче розробляти додаток самостійно, вони можуть співпрацювати з такими групами, як Covid Watch, які це зроблять”.

Крепс підкреслює, що “традиційні методи вимагають значної інфраструктури та ресурсів, не кажучи вже про час в умовах кризи громадського здоров’я, коли кожен додатковий контакт – це потенційна втрата життя. Додаток може бути запущений і працювати вже зараз, і сам по собі не вирішить кризу громадського здоров’я, але забезпечить швидкий і ефективний захід”.

Незважаючи на невдачі, держави все ще можуть звернутися до додатків

У міру того, як випадки захворювання на коронавірус знову зростають, а держави обговорюють черговий раунд ізоляції, у відомств охорони здоров’я, які, за словами Крепса, “намацують рішення”, може не залишитися іншого вибору, окрім як переступити через свої сумніви щодо Google і Apple. Як тільки вони це зроблять, їм все одно доведеться зайнятися розробкою додатку, а потім змусити людей встановити його.

Навіть ісландський додаток для відстеження контактів, який має найвищий показник використання у світі, встановили лише 38% населення країни. Хоча це може здатися не дуже великим показником, Крепс стверджує, що будь-яке впровадження краще, ніж жодного.

“Кожне повідомлення – це потенційно врятоване життя”.

Рекомендації редакції

• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок, які допоможуть його освоїти
• Дивний трекер здоров’я від Oppo – це смарт-годинник без годинникової частини
• Супутниковий зв’язок в iPhone 14: як це працює, скільки коштує і не тільки
• iOS 17 може бути дивовижним, якщо Apple внесе ці 7 змін
• Цей безкоштовний додаток для Android дав моєму телефону суперсилу клонування

Source: digitaltrends.com