Facebook змушений відповісти на колективний позов щодо дитячих онлайн-покупок

Компанія Facebook повинна змінити спосіб обробки онлайн-транзакцій, здійснених неповнолітніми. Таку вимогу до соціальної мережі висунула група позивачів, яка налічує сотні тисяч осіб, і тепер вони можуть просувати свій загальнонаціональний колективний позов проти соціальної мережі, повідомляє Reuters.

Окружний суддя США Бет Лабсон Фріман в Сан-Хосе, штат Каліфорнія, раніше на цьому тижні схвалила позов позивачів, які вимагають від Facebook повернути гроші тим, чиї діти витратили їхні гроші без їхнього дозволу. Джей Р. Паркер, адвокат позивачів, був задоволений цим рішенням.

У Facebook вважають, що позов не має підстав, і заявили, що вимоги позивачів були дуже розрізненими.

“Ми дуже задоволені рішенням, – сказав Паркер в інтерв’ю виданню. “Різниця між Facebook та іншими компаніями полягає в тому, що компанія фактично знає вік користувача, але ставиться до дітей так само, як і до дорослих користувачів, коли справа доходить до отримання їхніх грошей”.

• Чому позов проти AirTags від Apple може бути більшим, ніж ви думаєте
• Нова функція PayPal Rewards додає знижки на покупки Honey
• Мета знайшла понад 400 мобільних додатків, “призначених для крадіжки” логінів Facebook

За словами судді, хоча люди не можуть вимагати відшкодування як група – оскільки їхні ситуації будуть відрізнятися в кожному конкретному випадку – вони можуть вимагати індивідуального відшкодування. У позові, поданому у квітні 2012 року, йдеться про те, що Facebook дозволив дітям використовувати кредитні та дебетові картки своїх батьків для купівлі Facebook Credit, віртуальної валюти соціальної мережі, яка вже не існує. У позові також говориться, що Facebook порушив закон Каліфорнії, не дозволяючи повернення коштів, завдяки своїй політиці “всі продажі є остаточними”.

Позов був поданий двома дітьми та їхніми батьками. Одній дитині було дозволено витратити 20 доларів на “Сагу про ніндзя”, використовуючи кредитну картку своєї матері, але пізніше з неї було стягнуто кілька сотень доларів за покупки за “віртуальну, ігрову валюту”. Інша дитина без дозволу скористалася дебетовою карткою батьків, витративши 1059 доларів.

Facebook вважає, що позов не має жодних підстав, і заявив, що вимоги позивачів були дуже неспівставними. У зв’язку з тим, що судовий процес просувається вперед, Facebook заявив, що буде енергійно захищати себе.

Суддя Фріман сказав, що закон Каліфорнії захищає батьків та їхніх дітей у випадках, коли діти “іноді використовують свою нерозсудливість”, купуючи речі, які вони не повинні були купувати в першу чергу.

“Хоча деякі неповнолітні, безсумнівно, можуть захотіти продовжувати здійснювати покупки за допомогою кредитних або дебетових карт, на використання яких у них немає дозволу, таке бажання не може перешкодити названим позивачам подати позов з вимогою, щоб політика Facebook відповідала закону, – сказав суддя.

На жаль для Facebook, це не перший випадок, коли компанія потрапляє під пильну увагу з цього приводу. На початку 2014 року в дуже схожій ситуації опинилася компанія Apple, якій в результаті довелося відшкодувати клієнтам 32,5 мільйона доларів. Компанія Google також погодилася виплатити відшкодування аналогічно постраждалим клієнтам на суму 19 мільйонів доларів США, а також внесла зміни до Play Store, щоб ускладнити для дітей можливість здійснювати покупки в додатку без дозволу. Тим часом на Amazon було подано позов до суду з боку ФТК, хоча рішення по справі ще не прийнято.

Рекомендації редакції

• Я знайшов прихований підсумок кінця 2022 року на своєму iPhone, але краще б я цього не робив
• Цей закон ЄС може змусити Apple відкрити iMessage та App Store
• Ваша Apple Card скоро отримає власний ощадний рахунок – ось як це виглядає
• Google виплачує історичний штраф в 85 мільйонів доларів після незаконного відстеження телефонів Android
• Найбільша функція Apple Pay в iOS 16 може бути відкладена до 2023 року

Source: digitaltrends.com