Google Duplex дуже схожий на людину – а іноді і є нею

Дуплекс від Google цілком може назавжди змінити концепцію цифрового асистента. Пройшли ті часи, коли цифровий асистент міг дійсно допомогти вам тільки з погодою і пошуком в Інтернеті. Google Duplex може робити такі речі, як бронювання столиків у ресторанах, просто зателефонувавши до ресторану і попросивши столик – і все це звучить як голос справжньої людини. Виявляється, однак, принаймні поки що, на іншому кінці дроту може бути справжня людина.

Згідно з повідомленням New York Times, близько 25% дзвінків, здійснених за допомогою Google Duplex, починаються з того, що на іншому кінці дроту знаходиться людина, а в 15% випадків люди втручаються в розмову в якийсь момент. Це свідчить про те, що близько 60% дзвінків є повністю автономними, однак у тестах New York Times три з чотирьох успішних бронювань були завершені з певним рівнем людської взаємодії.

Існують вагомі причини того, що людині, можливо, доведеться втручатися в дуплексні дзвінки Google Duplex. Наприклад, New York Times відзначає ситуацію, в якій Duplex не розпізнала, що бронювання доступне. В інших ситуаціях людина може втручатися, якщо вона підозрює, що користувач може бути спамером.

• Google тепер підтримує мої жахливі звички в браузері, і мені це подобається
• Через рік Magic Eraser все ще залишається найкращим трюком для вечірок на Google Pixel
• Ось як могли б виглядати телефони Android без iPhone

Наразі Google, схоже, зосередився на єдиному домені – бронюванні столиків у ресторанах. Коли Duplex був вперше представлений, Google представив його як щось, що може обробляти всі види бронювань, і цілком ймовірно, що система буде розширюватися з часом. Однак, поки що, схоже, вона зосереджується на ресторанах.

За словами представників Google, мета полягає в тому, щоб переконатися, що впровадження Duplex зроблено правильно, а це означає, що потрібно витратити час на його належне навчання. З будь-якою штучно інтелектуальною системою дані є ключем до вдосконалення. Зі збільшенням кількості дзвінків через Google Duplex система, ймовірно, навчатиметься і, зрештою, її залежність від людського втручання зменшиться. Разом з тим, віце-президент Google Assistant Нік Фокс зазначив в інтерв’ю New York Times, що компанія не поспішає повністю відмовлятися від взаємодії з людиною через те, що не хоче ускладнювати ресторанам бронювання столиків.

Рекомендації редакції

• Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus та інші
• Ми обожнюємо це офіційне ігрове крісло McDonald’s – McCrispy Ultimate
• Розробники додатків отримують звільнення від податку Google на одному з найбільших ринків Android
• Монополія Google на Android знаходить свій найбільший виклик, і Apple може бути наступною
• Google Chrome отримує довгоочікуване оновлення для планшетів Android

Source: digitaltrends.com