Kayak тепер сповіщає запізнілих авіапасажирів про компенсацію в додатку Сервісу

Авіакомпанії готові платити мандрівникам за втрачений час після затримки або скасування рейсу, але тільки якщо ви готові витратити більше часу на подачу претензії. Тепер туристична платформа Kayak уклала партнерство зі стартапом, який спрощує процес розгляду претензій, щоб допомогти мандрівникам отримати автоматичну компенсацію за цю затримку. Сервіс оголосив про партнерство та інтеграцію з Kayak в середу, 23 травня.

Користувачі пов’язують додаток сервісу зі своїм обліковим записом електронної пошти, після чого додаток автоматично сканує електронну пошту на предмет затримок і скасувань рейсів. Додаток буде повідомляти мандрівників, які потім можуть подати швидку претензію, використовуючи додаток. Додаток також може автоматично подавати претензії, а також шукати відповідні претензії за останній рік для нових користувачів. Стартап стверджує, що середній користувач економить 300 доларів на рік, використовуючи ці претензії.

Завдяки новій інтеграції з Kayak, мандрівники, які бронюють квитки через Kayak, мають доступ до моніторингу рейсів від сервісу. Якщо рейс скасовується або затримується, сервіс сповіщає про це Kayak. Потім Kayak відправляє сповіщення користувачеві, залишаючи мандрівникам можливість скористатися Сервісом для подачі претензії. За словами представників стартапу, Kayak ділиться з сервісом тільки анонімними даними про рейси з метою забезпечення конфіденційності, а сервіс надсилає сповіщення Kayak, а не безпосередньо мандрівникові.

• Секрет допомоги літнім людям вийти в Інтернет прямо перед нами
• Цей безкоштовний додаток для Android надав моєму телефону надздібності клонування
• Ваш iPhone може збирати більше особистих даних, ніж ви думаєте

Послуга: Отримайте компенсацію за затримку та скасування рейсу

“Ми завжди шукаємо способи допомогти нашим користувачам планувати подорож з упевненістю. Пропонуючи нашим користувачам можливість легко отримати компенсацію за затримку або скасування рейсу – це велика перевага”, – сказала Деббі Су, комерційний директор Kayak, в своїй заяві. “Kayak вже прибрав тертя з пошуку подорожей, а тепер, завдяки сервісу, те ж саме стосується і наслідків неприємностей, пов’язаних з перельотом”.

Компанії заявили, що це партнерство є першим випадком, коли стороння компенсаційна платформа співпрацює з великою платформою для бронювання подорожей. Сервіс бере 30-відсоткову комісію за претензію, або сплата річної підписки дозволяє користувачам зберігати всю суму цієї претензії.

Заснований в 2015 році, сервіс також нещодавно розширився, щоб використовувати ту ж інтеграцію з електронною поштою для автоматичного пошуку більш низьких тарифів на зарезервовані готельні номери, автоматично перебронюючи за нижчою ціною без зміни номера.

“Ставити клієнта на перше місце – це просто здоровий глузд”, – сказав в прес-релізі Майкл Шнайдер, генеральний директор і засновник Service. “Більшість мандрівників не хочуть витрачати час на скарги після перельоту, але це не означає, що вони не хочуть компенсації за незручності. Kayak поділяє нашу місію – ставити клієнта на перше місце і надавати йому компенсацію, яку він заслуговує, найбільш простим способом”.

Рекомендації редакторів

• Тільки що купили новий iPhone? Ось 12 порад і підказок для його освоєння
• Google тепер підтримує мої жахливі звички в браузері, і мені це подобається
• Sunbird виглядає як додаток iMessage для Android, який ви так довго чекали
• П’ять способів, як Android 13 покращив мій досвід роботи з Galaxy S22
• Що таке LibreOffice?

Source: digitaltrends.com