Найпоширеніші несправності Huawei P20 Pro та способи їх усунення

Можливо, це вже старший телефон, але Huawei P20 Pro все одно вражає. Він має привабливий дизайн, довговічний акумулятор і все ще одну з найкращих камер, з якими ми коли-небудь стикалися на смартфонах. Але яким би вражаючим він не був, цей телефон не є ідеальним, і ми говоримо не тільки про те, що він не продається в США.

• Проблема: Зник Play Store та інші додатки Google
• Глюк: Не працює датчик відбитків пальців
• Проблема: Не працюють пуш-повідомлення
• Проблема: Випадкові перезавантаження
• Проблема: Занадто швидко розряджається акумулятор
• Глюк: Затримка або відставання сенсорного екрану
• Проблема: Повільна зарядка
• Проблема: Мікрофон не працює належним чином Показати ще 3 елементи

Більше на Huawei P20 Pro

• Огляд Huawei P20 Pro
• Кращі чохли для Huawei P20 Pro
• Поради та рекомендації щодо Huawei P20 Pro
• Як отримати більше від камери P20 Pro

Тут ми зібрали для вас деякі з найпоширеніших проблем з Huawei P20 Pro, про які найчастіше повідомляють, і пропонуємо обхідні шляхи та потенційні виправлення, які допоможуть вам вирішити ваші проблеми.

Проблема: Зник Play Store та інші додатки Google

Як флагманський телефон, Huawei P20 Pro мав право на ряд оновлень програмного забезпечення протягом декількох років після його випуску. EMUI 9.1 (під управлінням Android 10) входить до їх числа, але багато користувачів можуть побажати, щоб цього не було. Деякі помітили, що Google Play Store зник з їхніх пристроїв, начебто був прихований від сторонніх очей.

Проблема в тому, що це не помилка. Через постійні проблеми компанії Huawei зі США, Huawei не має права користуватися сервісами Google – а це означає, що немає ні Play Store, ні Google Maps, ні жодного з інших сервісів Google.

На жаль, це означає, що немає рішення для цієї конкретної проблеми, оскільки це не помилка або проблема, яку можна виправити. Однак це не означає, що ви не маєте доступу до нових додатків. Власна галерея додатків Huawei може бути не такою великою, як Google Play Store, але вона наповнена достатньою кількістю улюблених програм, щоб ви не надто сумували за Play Store.

Глюк: Не працює датчик відбитків пальців

Досить багато людей виявили, що датчик відбитків пальців на їх P20 Pro перестав працювати. Ми бачили теми про цю проблему на форумі XDA Developer і Reddit, серед інших місць. Для більшості людей він, здається, не реагує, але інші також відзначають нагрівання датчика і недоступність опцій датчика відбитків пальців в меню “Налаштування”.

Можливі виправлення:

• Try going into Settings > Security & privacy > Ідентифікатор відбитків пальців . Вам потрібно буде ввести свій PIN-код, а потім ви можете спробувати додати новий відбиток пальця.
• If you can’t access the settings, then try a factory reset, but make sure that you back up everything first because it will wipe your phone completely. Once you’ve backed up, go to Settings > System > Reset > Factory data reset > Reset phone > Скидання налаштувань телефону .
• Якщо проблема не зникає після скидання до заводських налаштувань, це може бути апаратна несправність. Вам доведеться зв’язатися зі своїм оператором, продавцем або Huawei, щоб дізнатися про ремонт або заміну.

Проблема: Не працюють пуш-повідомлення

Кілька людей зіткнулися з проблемою з push-сповіщеннями, будь то нове повідомлення з WhatsApp або вхідний електронний лист з Outlook, які не працюють належним чином. Коли P20 Pro знаходиться в режимі очікування, з вимкненим екраном, сповіщення, здається, зупиняються, а потім вони надходять, коли телефон піднімають і знову розблоковують. Про це є тема на форумі розробників XDA. Швидше за все, це пов’язано з налаштуваннями на вашому P20 Pro, і це легко виправити.

Можливі виправлення:

• Start by going to Settings > Battery > Більше (значок шестерні вгорі праворуч) і переконайтеся, що для параметра “Тримати Wi-Fi увімкненим” встановлено значення “Завжди”, а для параметра “Тримати мобільні дані увімкненими” увімкнено значення “Завжди”.
• Look in Settings > Apps & notifications > Apps > Settings > Special access > Ігноруйте оптимізацію заряду акумулятора та виберіть програми, з якими виникають проблеми.
• Go to Settings > Battery > Запустіть програми та переведіть усі програми, з якими виникають проблеми, в режим Керувати вручну .
• Look in Settings > Wireless & networks > Мобільні дані або Використання даних і переконайтеся, що Заощадження даних вимкнено.
• Huawei також пропонує ряд рішень, які ви можете спробувати.

Проблема: Випадкові перезавантаження

На форумі розробників XDA є кілька тем, в яких згадуються випадкові перезавантаження. Для однієї людини це відбувалося неодноразово в додатку “Галерея”, але для інших це здається трохи більш випадковим, коли це відбувається. P20 Pro раптово вимикається і перезавантажується без видимих причин. Цю проблему ми час від часу спостерігали на багатьох різних телефонах.

Можливі виправлення:

• Для початку спробуйте стерти розділ кешу. Вимкніть Huawei P20 Pro, утримуючи клавішу живлення, а потім торкніться Вимкнути живлення . Після вимкнення одночасно утримуйте клавіші живлення та збільшення гучності, доки не з’явиться логотип Huawei. Потім відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки на екрані не з’явиться EMUI. Ви можете використовувати клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ кеш-пам’яті, і клавішу живлення, щоб вибрати його. Коли це буде зроблено, використовуйте клавішу збільшення гучності, щоб виділити Перезавантажити систему зараз, і клавішу живлення, щоб вибрати її.
• If the rebooting problem persists after this, we’d guess that an app or setting is to blame. The easiest way to test this hypothesis is to factory reset the phone. Back up everything first, then go to Settings > System > Reset > Factory data reset > Reset phone > Скидання налаштувань телефону . Коли це буде зроблено, спробуйте налаштувати телефон як новий замість відновлення резервної копії та перевірте, чи не повернеться проблема з перезавантаженням. Якщо цього не станеться, ви можете почати вибірково перевстановлювати програми, стежачи за повторенням проблеми з перезавантаженням.
• Якщо ви зробили скидання до заводських налаштувань і налаштували Huawei P20 Pro як новий, а він все одно несподівано перезавантажується, то настав час звернутися до Huawei, вашого оператора або продавця.

Проблема: Занадто швидко розряджається акумулятор

На нашу думку, однією з найбільш вражаючих якостей Huawei P20 Pro є його тривалий час автономної роботи. Пристрій оснащений акумулятором ємністю 4000 мАг, який може комфортно працювати цілий день або потенційно два дні між заряджаннями. Тим не менш, кілька користувачів повідомили про проблеми на форумі XDA Developers та форумі Android Central щодо недостатньої тривалості роботи акумулятора. Розмір акумулятора великий; Вам не доведеться шукати і вирішувати цю проблему занадто багато, але у нас є кілька ідей про всяк випадок. У нас також є кілька ідей, якщо ви шукаєте більш постійне рішення.

Обхідні шляхи:

• You can always go to Settings > Зарядіть акумулятор і увімкніть режим енергозбереження або наднизький режим енергозбереження, але це призведе до відключення деяких фонових операцій і уповільнення продуктивності.
• You can save some battery life by going to Settings > Security & Privacy > Блокування екрана та паролі і перемикання Завжди вимикати відображення інформації.
• You might also consider going to Settings > Батарея, щоб увімкнути затемнення кольорів інтерфейсу.
• Take a look in Settings > Battery > Запуск програми та зміна деяких налаштувань для економії енергії.
• Go to Settings > Відображення та зміна роздільної здатності екрана з FHD+ на HD+ або встановлення її на Smart.
• Set the Sleep setting in Settings > Відображення настільки низько, наскільки ви можете терпіти.

Потенційні виправлення:

• Back up everything first, then go to Settings > System > Reset > Factory data reset > Reset phone > Скидання налаштувань телефону. Якщо ви відновите резервну копію після скидання і проблема повернеться, спробуйте знову скинути до заводських налаштувань і налаштуйте телефон як новий. Можливо, проблему спричиняє параметр або програма у вашій резервній копії.
• Замініть акумулятор. Це екстремальний, але ефективний спосіб вирішення проблеми. З віком пристроїв батареї починають зношуватися. Таким чином, заміна акумулятора на новий може принести реальну користь для продуктивності телефону. Якщо ви розглядаєте цю можливість, переконайтеся, що

Глюк: Затримка або відставання сенсорного екрану

Під час сканування форуму розробників XDA ми помітили кілька скарг на проблеми з сенсорним екраном і відставання дисплея – особливо, коли користувачі намагаються прокрутити або виконати точні дії на екрані.

Потенційні виправлення:

• Some users have suggested going to Settings > Smart assistance > Motion control to turn things like Smart screenshot off . It’s possible these gestures are tweaking how the touchscreen responds. You should also make sure that Gloves mode is toggled off in Settings > Розумна допомога .
• A few people say that a software update has fixed the issue for them. Check in Settings > System > System update > Перевірте наявність оновлень і перевірте, чи доступне оновлення програмного забезпечення.

Обхідні шляхи:

• Try going to Settings > Відображення та зміна роздільної здатності екрану з FHD+ на HD+, щоб перевірити, чи це має якесь значення.

Проблема: Повільна зарядка

Система SuperCharge від Huawei може похвалитися тим, що вона може зарядити один з її масивних акумуляторів від порожнього до повністю зарядженого приблизно за 90 хвилин. Однак кілька користувачів не змогли успішно зарядити свій пристрій. Відповідні повідомлення були знайдені в декількох темах на форумі XDA Developers .

Потенційні виправлення:

• Переконайтеся, що ви використовуєте кабель і зарядний пристрій, які постачаються з вашим Huawei P20 Pro, і він підключений до робочої розетки.
• Якщо ваш Huawei P20 Pro намок, можливо, він обмежує швидкість заряджання в якості функції безпеки. Зачекайте, поки він висохне, або покладіть його в миску з сирим рисом, щоб видалити вологу, а потім перевірте ще раз.
• Якщо проблема не зникне, зверніться до Huawei, оператора або продавця.

Проблема: Мікрофон не працює належним чином

Кілька людей виявили, що мікрофон на Huawei P20 вмикається та вимикається під час запису. Багато повідомлень про цю проблему було помічено в темах на форумі XDA Developers; вони кажуть, що збій був найбільш помітний при спробі зробити дзвінок і при спробі залишити аудіо- та відеоповідомлення.

• Найчастіше проблему вирішує швидке перезавантаження пристрою. Це просте усунення несправностей, але результати можуть бути лише тимчасовими. Щоб перезавантажити пристрій, натисніть і утримуйте кнопку живлення і виберіть Перезавантажити. Багато речей можуть спричинити цю несправність, наприклад, використання Bluetooth для аудіо, використання адаптера для навушників USB-C або використання Приватного простору. Хоча перезапуск на вашому пристрої часто вирішує проблему, якщо ви використовуєте будь-який з цих додаткових пристроїв, перезапустіть їх також.
• Double-check if any apps are running interference with your microphone’s overall performance. The most straightforward way to check this issue is to uninstall any apps that utilize the mic. You can also check the microphone permissions for apps. Under Settings > Apps & notifications > Дозволи, ви можете побачити, що використовує мікрофон, а потім вибрати, які з них слід видалити.

• A software update may be the most direct way to solve this problem. Double-check that your device is on the latest operating system by selecting Settings > System > System update > Check for updates . If there’s an update available, you can simply tap to install it. You could also be sure that your apps are running on their latest versions too. In the Play Store, tap the hamburger icon (three horizontal lines) at the top left and tap My apps & games > Оновити все. Це може допомогти вирішити проблему з мікрофоном у програмі.

Рекомендації редакції

• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Найкращі пропозиції на Samsung Galaxy Tab на грудень 2022 року
• Скільки коштує iPhone 14? Ось точно, скільки він коштує
• Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus та багато іншого
• Найкращі пропозиції Google Pixel: Pixel 6, Pixel 7 та Pixel Watch

Source: digitaltrends.com