Поширені проблеми Moto G5 Plus та шляхи їх вирішення

Moto G5 Plus може не вразити вас своїм зовнішнім дизайном, але він з лишком компенсує це своєю низькою ціною, швидкою роботою та операційною системою Android. Ось чому він увійшов до наших найкращих бюджетних телефонів та найкращих телефонів для дітей. Тим не менш, телефон існує з березня, і за місяці, що минули з моменту випуску, власники зіткнулися зі своєю часткою проблем з Moto G5 Plus.

Якщо ви збираєтеся незабаром оновити Moto G5 Plus, вам варто прокрутити вниз і прочитати про проблеми – як з програмним, так і з апаратним забезпеченням – які виникали у людей з моменту його випуску, а також про доступні рішення, які полегшать володіння G5 Plus. Після того, як ви закінчите з цим, обов’язково дізнайтеся, що ваш телефон дійсно може робити з нашими порадами та підказками про Moto G5, і зробіть свої перші кроки до того, щоб стати всезнайкою G5 Plus.

Помилка: не працюють жести та керування рухом

Кілька людей на форумах розробників XDA повідомили, що у них виникли проблеми з реакцією телефону на жести та рухи, наприклад, подвійне скручування, щоб запустити камеру, або подвійне рубання, щоб увімкнути ліхтарик. Деякі помітили, що неправильна реакція їхніх телефонів є непослідовною, що ускладнює визначення причини проблеми.

Потенційні рішення:

• Перезавантажте телефон і спробуйте знову використовувати жести і рухи.
• Користувач форуму XDA Developers під ніком MartinPowa повідомив, що йому вдалося тимчасово виправити проблему, ініціювавши виклик. Після завершення дзвінка (приймаючому не потрібно відповідати) жести працюють як треба, хоча і недовго.
• Back up anything precious and perform a factory reset by going to Settings > Backup & reset > Back up my data > Factory data reset > Reset phone > Зітріть все.
• Зверніться до служби підтримки Motorola, оскільки це може бути апаратна проблема, з якою ви не в змозі впоратися самостійно. Можливо, ви зможете отримати ремонт або заміну пристрою.

Проблема: Автоматичне регулювання яскравості неправильно регулює яскравість

У цій гілці форуму XDA Developers люди обговорюють свої проблеми з яскравістю на Moto G5 Plus. Зокрема, налаштування адаптивної яскравості не регулює яскравість дисплея автоматично, а також не робить це таким чином, щоб відповідати поточному місцезнаходженню користувача та ситуації з освітленням.

Обхідний шлях :

• A couple of users decided to forgo using Adaptive Brightness and have instead manually adjusted the brightness to their liking at Settings > Display > Рівень яскравості.

Потенційні рішення:

• One user found success after going to Settings > Display >Рівень яскравості та вимкнення адаптивної яскравості. Після цього вони встановили повзунок яскравості на максимум, а потім знову увімкнули адаптивну яскравість.
• Деякі інші користувачі радять не вимикати адаптивну яскравість, але встановити повзунок яскравості на 75 відсотків від максимальної яскравості.

Роздратування: Внутрішні шуми

Ще на форумах XDA Developers ряд власників Moto G5 Plus помітили клацання, що доносяться зсередини телефону, коли вони злегка струшують його. Це змусило багатьох замислитися, що це може бути за шум, і чи варто про нього турбуватися.

Потенційні рішення:

• Користувачі в темі, на яку є посилання вище, припустили, що шуми можуть бути викликані лотком SIM-карти, SD-картою або об’єктивом камери. Якщо ви вважаєте, що це лоток SIM або SD-карта, вийміть обидва (знаходяться у верхній частині телефону) і знову обережно потрясіть телефон. Якщо це не так, це може бути один з об’єктивів камери. Слід зазначити, що не всі вважають це чимось серйозним, або дуже помітним звуком.
• Якщо ви вважаєте, що це апаратна проблема, яка може вплинути на роботу вашого телефону, зверніться до служби підтримки Motorola, щоб отримати ремонт або заміну телефону.

Проблема: Пошкодження SD-карти

На форумах Lenovo та форумах розробників XDA є багато тем, в яких багато людей повідомляють, що їхні SD-карти були пошкоджені під час використання Moto G5 Plus. Пошкодження або повідомлення про те, що карта пошкоджена, зазвичай відбувається після вимкнення та ввімкнення телефону з SD-картою, яка все ще знаходиться всередині. Іноді файли були видалені, і в більшості випадків, при доступі до карти через ПК, з нею все гаразд. На жаль, не існує конкретної марки або розміру SD-карти, на яку найчастіше впливає ця проблема. Якщо ви вирішили купити нову карту, ознайомтеся з нашим посібником про те, як вибрати найкращі карти пам’яті Micro SD для вашого смартфона.

Обхідний шлях:

• Оскільки проблема, схоже, виникає після вимкнення телефону, найкращим способом запобігти її виникненню може бути ніколи не вимикати телефон, доки не з’явиться остаточне рішення, наприклад, оновлення програмного забезпечення. Це означає, що потрібно стежити за часом роботи акумулятора, щоб переконатися, що він не вимкнеться після досягнення 0 відсотків, і скоротити частоту перезавантаження телефону.
• Крім того, ви можете вийняти SD-карту перед вимкненням телефону і знову вставити її після увімкнення телефону.

Потенційні рішення:

• Make sure your card is formatted to work as Internal storage by going to Settings > Storage > SD Card > Options (three vertical dots in top-right corner) > Storage Settings > Format as internal >Стерети та відформатувати. Щоб відформатувати картку для роботи як портативний накопичувач, виконайте ті самі кроки, але замість цього виберіть пункт Форматувати як портативний. Перед форматуванням обов’язково створіть резервну копію всіх даних на картці!

Проблема: Телефон не залишається підключеним до Wi-Fi

На форумах Reddit та Lenovo є теми, що містять ряд власників G5 Plus, які, здається, не можуть підтримувати з’єднання Wi-Fi. Це одна з найбільш неприємних проблем Moto G5 Plus, з якою ви можете зіткнутися. Проблема однакова для всіх: Під час користування телефоном вони раптово і несподівано втрачають зв’язок з мережею. Іноді з’єднання повертається, але лише на короткий час, перш ніж знову відключитися. Інші пристрої, підключені до Wi-Fi, а також сам роутер, працюють нормально.

Потенційні рішення:

• The easiest thing to try first is to go to Settings > Wi-Fi , потім вимкніть і ввімкніть повзунок Wi-Fi.
• Reset your network settings by going to Settings > Back up and Reset > Reset network settings > Скидання налаштувань.
• Some people have suggested turning off Wi-Fi Scanning. You can do this at Settings > Scroll down to Location > Options (three vertical dots icon) > Scanning > Вимкнути сканування Wi-Fi.
• В обох темах кілька людей вирішили проблему з Wi-Fi, зайшовши в налаштування маршрутизатора і змінивши параметр каналу з Авто на 10.
• Майбутнє оновлення для G5 Plus може вирішити цю конкретну проблему.

Глюк: Повідомлення про помилку при спробі запуску програми Камера

Користувачі Moto G5 Plus мають у своєму розпорядженні 12-Мп задню камеру та 5-Мп фронтальну камеру, але багато інших користувачів не можуть користуватися тими ж функціями, оскільки вони не можуть навіть запустити додаток. При спробі зробити це, вони іноді отримують повідомлення “Помилка камери. Будь ласка, перезапустіть камеру”.

Потенційні рішення:

• Як пояснюється в даному повідомленні про помилку, просто закрийте камеру і спробуйте запустити її знову. Сама проблема не є постійною, і іноді помилка ніколи не з’являється знову.
• A Motorola support member on the Lenovo thread linked above recommended going to Settings > Apps > Camera > Storage > Очистіть дані, а потім спробуйте запустити програму ще раз.
• Start the phone in Safe Mode and try the camera again. If the camera works just fine, it’s likely that a third-party app is the source of the problem, and may need to be deleted or have its app permissions changed ( Settings > App > the app you wish to change > Permissions ). To enter Safe Mode, press and hold the Power button until the Power off option appears > press and hold Power off until the Reboot to Safe Mode window appears > Торкніться OK.
• Виконайте скидання до заводських налаштувань і спробуйте увімкнути камеру ще раз.
• Зверніться до служби підтримки Motorola, щоб отримати ремонт або заміну телефону.

Проблема: Низька якість голосових викликів

На форумах розробників Lenovo та XDA є досить багато тем, які більш ніж достатньо доводять, що багато власників Moto G5 Plus незадоволені якістю звуку голосових дзвінків. Для деяких звук переривається, а інші кажуть, що звук спотворений або люди звучать “оцифровано”. Деякі вважають, що проблема полягає в Verizon, як випливає з назви першої пов’язаної теми, але не всі постраждалі назвали Verizon своїм оператором.

Офіційне рішення:

• На сторінці 33 цієї теми адміністратор Motorola MattForumsMngr повідомив, що для цієї конкретної проблеми розробляється виправлення. Станом на 26 червня виправлення не було випущено.

Потенційні рішення:

• Перезавантажте телефон і спробуйте зателефонувати ще раз.
• Disabling Enhanced 4G LTE Mode has been mentioned multiple times as the way to improve or fix the poor audio. This can be done at Settings > More (Under Wireless & Networks) > Стільникові мережі.
• Disable HD Voice at Settings > Розширені виклики . Торкніться перемикача/перемикача Advanced Calling у верхньому правому куті, щоб увімкнути його, а потім торкніться HD Voice, щоб вимкнути цю функцію. Вона вимкнена, якщо не встановлено прапорець. Також було запропоновано, щоб клієнти Verizon відключили HD Voice через сайт Verizon на додаток до того, щоб зробити це в налаштуваннях телефону.

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини
• Найдешевший безлімітний 5G-план від Verizon став ще дешевше
• OnePlus 11: ціна, дата виходу, характеристики, чутки і новини
• Що таке ЦАП і навіщо він потрібен?
• Коли мій телефон отримає Android 13? Google, Samsung, OnePlus і не тільки

Source: digitaltrends.com