Провайдери мобільного зв’язку попереджатимуть клієнтів про небезпеку перевищення лімітів місячних тарифних планів

Для того, щоб запобігти більшому регулюванню Федеральної комісії зв’язку в галузі стільникового зв’язку, бездротова асоціація CTIA погодилася запровадити нові практики виставлення рахунків, які допоможуть клієнтам уникнути “шоку від рахунків”.

Очікується, що нові правила будуть оголошені сьогодні, і закликають постачальників бездротового зв’язку попереджати клієнтів, коли вони наближаються до щомісячних лімітів своїх планів передачі голосу, тексту та даних. Вони також закликають компанії надавати попередження, якщо клієнт несе витрати на міжнародний роумінг.

Нові правила, запропоновані CTIA, є частиною зусиль, спрямованих на те, щоб запобігти подальшому регулюванню бездротової індустрії з боку FCC та запровадженню суворих правил щодо сповіщення клієнтів. Асоціація бездротових провайдерів стверджує, що додаткове державне регулювання і бюрократичний нагляд призведуть до підвищення рахунків.

• У 2023 році Apple повинна виправити свій незручний ліміт iCloud в 5 ГБ
• Найдешевший безлімітний план 5G від Verizon став ще дешевше
• Найкращі пропозиції на мобільний зв’язок у грудні 2022 року

FCC погодилася утриматися від власних законопроектів про регулювання бездротового зв’язку, якщо CTIA виконає ці нові керівні принципи, і дала постачальникам послуг бездротового зв’язку 12 місяців, щоб ініціювати два з чотирьох типів попереджень про план – голос, дані, текст і роумінг. Всі чотири попередження повинні бути прийняті протягом 18 місяців.

Опитування, проведене FCC минулого року, показало, що кожен шостий провайдер бездротового зв’язку виявив у своїх рахунках неочікувані витрати – часто через надмірну плату за користування або підвищення тарифів на роумінг, про які вони не знали.

Подібна політика сповіщення була прийнята в Європі минулого року і вимагає сповіщення клієнтів бездротового зв’язку, коли вони досягають 80 відсотків лімітів свого місячного тарифного плану.

Рекомендації редакції

• Кращі пропозиції для нових клієнтів Verizon на грудень 2022 року
• Найкращі пропозиції для нових клієнтів Verizon Fios у грудні 2022 року
• Хтось продає планшет Google Pixel за кілька місяців до його виходу
• 6 найбільших тривожних ознак при покупці дешевого телефону
• На дворі 2022 рік, а кастомізація мого iPhone все ще викликає жах

Source: digitaltrends.com