Розкладні телефони мають проблеми з довговічністю, і їх важко виправити

Хоча складні телефони викликають великий ажіотаж і проголошуються майбутнім дизайну смартфонів, їм потрібно подолати кілька перешкод, перш ніж вони будуть по-справжньому готові до прайм-тайму. Захмарні ціни і технічні труднощі не є чимось незвичайним для нових напрямків в техніці, і більшість перших користувачів розуміють це, але доказів того, що складні смартфони мають серйозні проблеми з довговічністю, стрімко зростає. Що ще гірше, складні телефони виявляються надзвичайно складними і дорогими у ремонті.

• Складні екрани мають серйозні проблеми з довговічністю
• Складні телефони складно і дорого ремонтувати
• Що роблять виробники для вирішення цієї проблеми?
• Дивлячись на світлу сторону

Затримки із запуском, обмеженість запасів, тріщини та подряпини на екранах, а також проблеми з ремонтом затьмарюють блискучу привабливість цієї нової категорії смартфонів. Схоже на те, що виробники, можливо, поспішили випустити складані телефони на ринок ще до того, як вони будуть готові. Велике питання полягає в наступному: Чи є ці проблеми настільки серйозними, що вам не варто купувати складаний телефон? Ми детально розглянули проблеми, що виникли, вартість ремонту і те, що роблять виробники, щоб спробувати знайти відповідь на це питання.

Складні екрани мають серйозні проблеми з довговічністю

Питання про те, наскільки довговічним може бути складаний екран, висіло над першою хвилею пристроїв, як сморід. Ми здогадалися, що може виникнути проблема, коли Samsung продемонструвала Galaxy Fold на виставці MWC минулого року, але не дозволила людям до нього доторкнутися. Незабаром після цього вийшла перша партія тестових пристроїв, і з’явилося кілька повідомлень про проблеми з екраном. Samsung поспішила звинуватити у цьому видалення захисного шару, який деякі оглядачі прийняли за захисну плівку і намагалися відклеїти. У Galaxy Fold, надісланих до Digital Trends, не було жодних проблем, але CNBC, The Verge та Marques Brownlee зіткнулися з проблемами, і незабаром з’ясувалося, що проблеми були ще більш поширеними, ніж це. Це спричинило відкликання та багатомісячну затримку до початкової дати випуску 25 квітня.

За відсутності чіткої дати перезапуску та скасування попередніх замовлень компаніями AT&T, Best Buy та іншими, ситуація виглядала похмурою. Генеральний директор Samsung був збентежений і визнав, що вони поспішили з випуском, але до кінця липня Samsung оголосив, що виправив проблему зі складанням і все готово до запуску у вересні. Samsung виправила початкові проблеми, подовживши захисний шар під рамкою телефону, надівши захисний ковпачок на шарніри і зменшивши зазор між корпусом телефону і шарніром, коли він закритий, щоб зменшити ризик потрапляння туди чогось всередину.

З моменту перезапуску Samsung продала близько 500 000 Galaxy Folds. Хоча було кілька повідомлень про проблеми з оновленим дизайном Fold, схоже, що Samsung виправила основні недоліки. Ви все ще можете бути насторожені, враховуючи, що це досить ранні дні – більшість власників мають пристрій лише менше шести місяців – але цього часу було достатньо, щоб перетворити таких людей, як наш Енді Боксалл, на євангелістів Galaxy Fold.

Будь-яке уявлення про те, що ми можемо розслабитися і довіряти складним телефонам, було швидко вбито новим Motorola Razr.

Завдяки розумному ретро-дизайну і відмінному від Galaxy Fold форм-фактору, Motorola Razr знову всіх схвилював, але сумніви з’явилися з першою серією повідомлень про тривожно шумний, заїкається шарнірний механізм. Будь-яке уявлення про те, що ми можемо розслабитися і довіряти новому випуску складних телефонів, було негайно вбито. Motorola не поскупилася на оглядові підрозділи, і в багатьох торгових точках довелося купувати телефон, щоб його оглянути. Перший раунд оглядів повідомляв про нерівні екрани та проблеми з шарніром, хоча з найбільшою проблемою зіткнувся InputMag, оскільки верхній шар, здавалося, відокремився від екрану, і тріщина утворилася посередині дисплея, прямо на згині, всього через тиждень використання. Motorola тоді успішно зупинила їх від відправки телефону до iFixit для аналізу, оскільки з’ясувалося, що iFixit і Motorola мають партнерські стосунки.

По гарячих слідах Razr прийшла друга спроба Samsung у вигляді Galaxy Z Flip. Наші перші враження і, дійсно, загальний гул від оглядачів звідусіль був блискучим, але Samsung зробив незвичайний крок, дозволивши оглядачам тестувати телефон лише протягом 24 годин, починаючи з дня його випуску 14 лютого – всього через три дні після його представлення. Це неминуче викликає підозри щодо його довговічності, оскільки більшість телефонів позичають оглядачам на кілька днів і роблять це перед їх випуском. Були також деякі суперечки щодо того, чи дійсно екран Z Flip є скляним, як стверджувала компанія Samsung. Після кількох повідомлень про подряпини з’ясувалося, що скляний екран Z Flip має полімерний захисний екран зверху.

Важко сказати, наскільки добре складані телефони будуть старіти і як довго вони прослужать, але ясно, що вони набагато менш довговічні, ніж ваш середній смартфон. Водонепроникність обмежена або відсутня, схильність до подряпин на екрані, ризик застрягання речей у шарнірі, а сам механізм є потенційною проблемою. Вибір захисних чохлів для зовнішньої сторони цих пристроїв також поки що дуже обмежений.

Що робити, якщо ви все ж таки вирішили ризикнути і купити складаний телефон? Що станеться, якщо він зламається?

Складні телефони складно і дорого ремонтувати

Сучасні смартфони, як правило, досить складні в ремонті, але перші кілька телефонів зі складними екранами вивели справу на новий рівень складності. Популярний онлайн-сервіс iFixit розбирає телефони і виставляє їм оцінку на основі того, наскільки легко чи важко їх полагодити, причому нижчі оцінки означають, що полагодити телефон найскладніше. Motorola Razr отримав оцінку ремонтопридатності один бал з десяти; Samsung Galaxy Fold лише трохи краще з оцінкою два бали з десяти; Samsung Galaxy Z Flip отримав ще два бали з десяти. Щоб дати цьому певний контекст, iPhone 11 отримав шість балів з десяти, а Pixel 4 XL – чотири.

“Люди повинні бути абсолютно стурбовані довговічністю складних телефонів”, – сказала Олівія Вебб з iFixit в інтерв’ю Digital Trends. “Насправді, це був висновок, який ми зробили про Samsung Galaxy Z Flip і Motorola Razr в наших розборках – обидва ці телефони дуже круті і веселі, але пил і сміття так легко потрапляють всередину. Зрозуміло, що вони недостатньо міцні, щоб витримати регулярний знос у житті людей”.

“Зрозуміло, що вони недостатньо міцні, щоб витримати регулярний знос, який притаманний людському життю”

Оскільки ремонт настільки складний, існує велика небезпека того, що ремонт своїми руками може пошкодити щось важливе. Крім того, більшість людей звертаються до професіоналів, коли хочуть полагодити свій телефон, і першою зупинкою, як правило, є виробник. Отже, якщо у вас з’явиться тріщина на екрані або виникне якась інша несправність, яка не покривається гарантією, скільки вам доведеться заплатити?

Витрати на ремонт:

• Motorola Razr – заміна екрану $299
• Samsung Galaxy Z Flip – Гнучкий дисплей $499, Задня панель $99 / Одноразова заміна екрану $120
• Samsung Galaxy Fold – Гнучкий дисплей $599, Передня панель $149 / Одноразова заміна екрану $150
• Huawei Mate X – Заміна екрану $1,000, приблизно

Цих цін достатньо, щоб дати найпалкішому шанувальнику складних телефонів деяку паузу. Тож, можливо, ремонт своїми руками може заощадити трохи грошей. Що робити, якщо ви все ж таки вирішили спробувати відремонтувати самостійно?

“Розкладний форм-фактор настільки новий, що я не думаю, що ми бачили будь-які запасні частини, які можна було б запропонувати потенційним майстрам, що займаються саморобкою. Важко сказати, якою буде вартість, але, ймовірно, вона не буде дешевою”, – пояснює Вебб. “Навіть нерозкладні OLED-дисплеї, які ми маємо в наявності, відносно дорогі порівняно з вартістю телефонів, до яких вони належать. Сам ремонт складного екрану можливий (хоча і складний), але реальна вартість виробництва складних OLED-дисплеїв зараз може означати, що варіант “зроби сам” не допоможе вам заощадити багато грошей”.

Якщо подумати, можливо, це не так.

Що роблять виробники для вирішення цієї проблеми?

Всі виробники пропонують стандартні гарантії на свої складні телефони, які покривають дефекти матеріалів та виготовлення. Це повинно захистити вас від основних недоліків, принаймні в теорії, але на практиці проблеми, які приймаються по гарантії, різняться. Проблема полягає в тому, що виробники не приймають гарантійні зобов’язання, якщо вони визначають, що дефект був викликаний неправильним використанням, а довести це так чи інакше може бути важко.

“Оскільки складні екрани за своєю суттю більш схильні до косметичних пошкоджень, дуже ймовірно, що буде сплеск споживачів, які вимагатимуть заміни пошкоджень, які, на їхню думку, виникли не з їхньої вини”, – говорить Вебб. “Samsung і Motorola, ймовірно, довго розглядали цю проблему, і це, можливо, змусило їх запропонувати одноразові “дешеві” заміни екранів”.

Дійсно, Samsung пропонує спеціальну одноразову вартість ремонту складних екранів у розмірі 150 доларів США для Fold або 120 доларів США для Z Flip, але після цього ви дивитеся на більш високі ціни, перераховані вище. Також не зовсім зрозуміло, які види пошкоджень будуть кваліфікуватися, хоча Samsung надав деяку літературу про умови, яка вказує на кваліфікований ремонт для всього, що не вважається “зловживанням або неправильним використанням, включаючи використання не в особистих цілях, як рекомендує Samsung, наприклад, використання в небезпечних, комерційних або промислових умовах”. Якщо ви працюєте в зоні будівництва, Z Flip може бути не тим телефоном, який вам потрібен.

Дивлячись на світлу сторону

Мабуть, найбільша загроза для вашого телефону – це випадкові падіння. Всі ми коли-небудь впускали телефон і затамували подих, коли піднімали його, щоб оглянути пошкодження. Захисні чохли є відповіддю для багатьох, але складність складних телефонів призвела до того, що захисних варіантів стало набагато менше, хоча ми бачимо, що з’являється все більше чохлів Galaxy Fold.

“Нова тенденція складних пристроїв не зникне найближчим часом, і як провідний виробник захисних чохлів, ми плануємо підтримувати ці пристрої в майбутньому”, – сказала Макайлінн Кларк з Urban Armor Gear в інтерв’ю Digital Trends. “До цього часу кожен складаний телефон дещо відрізнявся, тому не існує універсального рішення при розробці дизайну корпусу. Наразі ми працюємо над кількома різними дизайнами, які не тільки забезпечать захист, але й будуть витонченими та не додаватимуть пристрою зайвого об’єму”.

Хороша новина полягає в тому, що навіть без чохлів деякі елементи дизайну складного екрану можуть підвищити його довговічність.

“Складні дисплеї досить легко дряпаються, але вони насправді більш стійкі до ударів, ніж звичайні телефони, і це лише побічний ефект того, як в даний час виготовляються складні дисплеї. Вони більш гнучкі та пластичні, тому з меншою ймовірністю розбиваються при ударі”, – пояснює Вебб. “Додайте до цього той факт, що екран може бути закритий і захищений, коли він не використовується (в залежності від конструкції), і ви отримаєте вагомі аргументи на користь того, що складані телефони мають потенціал бути “жорсткішими” в цьому відношенні”.

З часом виробники, безсумнівно, знайдуть способи зробити складні телефони більш міцними, а підприємливі виробники чохлів запропонують додатковий захист, але зараз складні телефони виглядають тривожно крихкими, і ми маємо обмежені дані про те, наскільки витончено вони будуть старіти. Враховуючи, що ви можете легко заплатити подвійну ціну за аналогічний нерозкладний телефон тільки за те, що він має складний екран, а також враховуючи високу вартість ремонту, якщо щось піде не так, може бути розумно почекати з покупкою складного телефону прямо зараз.

Рекомендації редакції

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову зрадіти iPhone 14 Pro
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок, як його освоїти
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий
• Фотографічні стилі – це найбільш недооцінена функція камери iPhone 14, яку ви не використовуєте

Source: digitaltrends.com