Sears випадково виставив iPad 2 за $69 – натовп незадоволених покупців

Компанія Sears намагається впоратися з деякими наслідками для клієнтів після того, як минулого тижня на її сайті була допущена помилка, в результаті якої 16-гігабайтний iPad 2 продавався за $69, а 32-гігабайтна версія – за $169. В реальності вони коштують 499 і 599 доларів відповідно. І щасливі покупці, які запаслися планшетами Apple, отримали грубе пробудження від рітейлера.

У своїй заяві Sears пояснив ситуацію, що склалася. “Шановний клієнт: Ми хочемо, щоб ви знали, що, на жаль, сьогодні один із сторонніх продавців Marketplace повідомив нам, що він помилково розмістив невірну інформацію про ціни на дві моделі Apple iPad в розділі Marketplace на веб-сайті. Якщо ви придбали один з цих продуктів нещодавно, ваше замовлення буде скасовано, а кошти з вашого рахунку будуть повернуті”.

Хоча сама компанія Sears не несе відповідальності за публікацію (вона надійшла від стороннього постачальника GSM On Sale), покупці обурюються, кажучи, що компанія повинна дотримуватися угод, як вони були перераховані. Деякі навіть стверджують, що юридично магазин зобов’язаний виконувати покупки в тому вигляді, в якому вони були вказані, хоча в умовах обслуговування Sears чітко сказано, що в разі помилки в ціноутворенні роздрібний продавець має право скасувати всі замовлення, що з’явилися в результаті цієї помилки.

• Як легко створювати та обмінюватися фотоальбомами на iPhone
• Як перенести фотографії з iPhone на iPhone
• Як полагодити тачскрін iPhone, що не реагує на дотики

Компанія Sears була завалена негативними відгуками від скривджених клієнтів. Один з користувачів, “MattH”, написав на його дискусійному форумі, пояснюючи своє розчарування. “Все, що я знаю, це те, що я все ще чекаю на повернення своїх грошей. Я так розчарований в Sears. Якщо не за те, що вони просто не визнали помилку в ціні, то за те, що вони втратили ЗОЛОТУ можливість з точки зору піару, щоб бути у великій повазі і зміцнити свою громадську думку. Sears… пригальмуйте, зробіть все правильно і ВСІ виграють – окрім стороннього постачальника, від якого я пропоную вам відмовитися, коли все буде сказано і зроблено”.

Деякі коментарі відображають занепокоєння тим, що компанію Sears несправедливо судять за помилку GSM On Sale. У це було б легше повірити, якби не інші повідомлення про помилки в ціноутворенні. BusinessInsider повідомляє, що кілька клієнтів нещодавно вхопилися за можливість придбати 40-дюймовий РК-телевізор Haier HL40XP1 з роздільною здатністю 1080p за жалюгідні $87,98. Однак незабаром їм повідомили, що замовлення скасовано, оскільки товару більше немає на складі. Але зважаючи на те, що зараз на сайті цей пристрій коштує $877,98, схоже, що в цьому винна чергова друкарська помилка.

Рекомендації редакції

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову захопитися iPhone 14 Pro
• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і рекомендацій для його освоєння
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Кращі ігрові планшети 2022 року: iPad Pro, Galaxy Tab S8 і не тільки

Source: digitaltrends.com