Що ховається в назві? Зустрічайте Bixby – розумного помічника, який допоможе вам користуватися цифровою технікою

Коли 29 березня Samsung запустить смартфони Galaxy S8 і S8 Plus, команда віртуальних помічників, покликаних переглянути вашу поштову скриньку і навести лад у цифровому житті, стане трохи тіснішою.

Alexa, Siri, Google Assistant, Cortana: Зустрічайте Bixby.

Це нове ім’я серед штучних помічників, але Samsung стверджує, що він не буде розповідати вам дурні анекдоти або прогноз погоди, а також не буде шукати для вас факти в Інтернеті. Цей яскравий асистент покликаний покращити вашу взаємодію з вашим цифровим життям – не лише з вашим смартфоном, але й з пральною машиною, термостатом, пилососом, з усім, що завгодно. Це не що інше, як переосмислення того, як ми використовуємо наші речі.

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини
• Прощавай Samsung Galaxy Note 20, ти був жахливим телефоном
• Apple Health проти Samsung Health? Що я дізнався після використання обох

Звичайно, це сміливі слова, але керівник відділу досліджень і розробок Samsung Mobile Communications Business Group вірить в них.

“З філософської точки зору, те, на що ми дивимося, революціонізує інтерфейс”, – сказав Інджонг Рі в інтерв’ю Digital Trends.

Частково це означає, що чутки правдиві – на Galaxy S8 і S8 Plus з’явиться спеціальна кнопка Bixby.

Але що ж робить асистент? І чим він відрізняється від усіх інших асистентів, які захаращують наші телефони і наше життя, підслуховуючи, дзвонячи і щебечучи, щоб допомогти нам? Щоб з’ясувати це, Digital Trends пролетіли майже 7 000 миль до Південної Кореї, щоб поговорити про природні мовні інтерфейси та машинне навчання, а також відповісти на найактуальніше питання: Чи варто довіряти свій віртуальний щоденник Bixby?

Плануючи революцію ШІ

“Після 10 років смартфонів на нас чекає ще одна революція”, – пояснив Рі. Ми перебували в конференц-залі в Digital City, одному з офісних комплексів гіганта побутової електроніки в Сувоні, Південна Корея, приблизно за півгодини їзди на південь від Сеула.

“Цифрове місто” має ширину близько двох миль і охоплює кілька офісних веж і житлових будинків. Воно велике, як початкова школа, і структуроване, як школа. Тут є широкі бульвари, площа під відкритим небом під назвою Центральний парк (зі звуками пташиного співу!) і гігантський підземний торгово-житловий комплекс, який вміщує два фітнес-центри, зони відпочинку, магазин “Самсунг”, аптеки і торгові мережі – навіть “Данкін Донатс”.

Близько 20 000 людей працюють у “Цифровому місті”, більшість з них приїжджають на роботу з довколишніх передмість. Вони харчуються тричі на день в їдальнях компанії, заповнюючи коридори з 11:30 до 13:30 на обід, армія людей дивиться на мобільні телефони, працює на мобільних телефонах, планує нові мобільні телефони, купує мобільні телефони.

Рі має гарну зовнішність рок-зірки – і відповідну зачіску. Його приємно слухати, він цікавий і явно захоплений Bixby, який, на його думку, стане надзвичайним інструментом. Бачите, машинне навчання живить армію помічників, які з’явилися в останні роки, від суперінтелектуальної системи IBM Watson, яка може перехитрити шахових гросмейстерів і вигадує власні рецепти, до менш спритних ботів, таких як Siri, доброзичлива помічниця, яка живе у вашому iPhone і призначає для вас зустрічі, каже, чи потрібен вам піджак, і знаходить інформацію. Хоча машинне навчання надзвичайно важливе, зробити його корисним для споживачів було складним завданням.

Як Siri для iPhone, або Google Assistant для Pixel, Bixby буде для Galaxy S8 – чимось вбудованим і ключовим для інтерфейсу.

Забудьте про Watson – це зовсім інший клас систем. Помічники, орієнтовані на споживача, такі як Alexa, Siri та Google Assistant (чому б не вибрати милу назву, Google?), здається, найкраще підходять для пошуку інформації, стверджує Рі: вони насправді не допомагають вам користуватися вашим гаджетом. Подумайте про термін “користувальницький інтерфейс”: Bixby має на меті повернути йому значення “використання”.

“Подивіться на кількість завдань, які можуть виконувати поточні агенти, – каже Рі. “Це близько сотні. Ми прагнемо охопити все, що можна зробити за допомогою сенсорної команди. Це дуже амбітна мета”.

Наприклад, додаток “Галерея” від Samsung може виконувати 300 завдань, і є близько 15 000 способів, як люди можуть виконувати ці завдання пальцями, використовуючи меню і так далі. Додайте голос, і все стає складніше. Рі сказав, що кількість способів, якими люди можуть вимовляти ці команди, “варіюється між мільйонами”, і сьогоднішні помічники не допомагають нам робити переважну більшість речей, які ми хотіли б робити за допомогою наших телефонів, не кажучи вже про те, щоб зрозуміти мільйони способів, якими ми могли б попросити про допомогу у їх виконанні.

Що може зробити Bixby?

Справа ось у чому: вся ця інформація базується на обіцянках Samsung. Компанія не змогла надати нам багато конкретних відповідей про те, що Bixby може або не може робити, тому нам доведеться почекати і подивитися, коли він буде запущений разом з Galaxy S8.

Що ми знаємо, так це те, що як Siri для iPhone або Google Assistant для Pixel, Bixby буде для Galaxy S8 – чимось вбудованим і ключовим для інтерфейсу. Bixby може виконувати пошук за інформаційними запитами, але на відміну від інших, його основна роль полягає в тому, щоб допомогти вам користуватися телефоном.

Попросіть Bixby знайти фотографію рожевої парасольки, яку ви зробили минулого тижня, трохи покращити її та надіслати електронною поштою кузену Фестеру, і він зробить все це за вас. Samsung називає це мультимодальними можливостями, і одна з розумних речей, яку робить Bixby, – це добре справлятися з проблемами в ній. Коли команда не містить достатньої інформації для того, щоб асистент міг її виконати, Bixby все одно проведе користувача настільки далеко, наскільки це можливо, замість того, щоб пропустити все це. Він створить цей лист і прикріпить фотографію, навіть якщо не розпізнає кузена Фестера як Thelonious.Fester@aol.com.

Але для того, щоб зробити все це добре, він повинен розуміти природну мову краще за інших. Тож чи може вона?

“Так зі знаком оклику!” сказала нам Рі. Це, звісно, ще належить з’ясувати. Хоча ми провели багато часу, розмовляючи з Рі про асистента, Digital Trends ще не змогли протестувати функціонал самостійно.

На старті буде 10 попередньо завантажених додатків, з якими Bixby може працювати, включаючи Галерею, Вміст, Налаштування, Камеру і так далі. Функціонал календаря очікується у другій хвилі Bixby-ready додатків, яка має з’явитися через місяць після першої партії, а також інші оновлення з аналогічним часовим інтервалом. Щоб скористатися сервісом, можна просто поговорити з ним (“Привіт, Bixby!”), як і з іншими асистентами, але в Samsung вважають, що це не самий інтуїтивний спосіб використання асистента.

Кнопка Bixby

Натомість Рі вважає, що всі гаджети, які підтримують Bixby, повинні мати кнопку, чи то смартфон для спілкування по рації – в цьому випадку, звичайно, не потрібно говорити “привіт Bixby” – чи пральна машина з біометричним сканером відбитків пальців, яку ви натискаєте перед тим, як попросити Bixby запустити важкий цикл з низькою швидкістю віджимання. Біксбі може бути скрізь, як клей, що скріплює ваше розумне життя. Уявіть собі кнопку збоку вашого пульта дистанційного керування, сказав Рі: натисніть її, щоб попросити ваш телефон знайти фотографію, яку ви надіслали кузену Фестеру, і показати її на телевізорі.

“Це починається зі смартфонів, але будь-де, де є підключення до Інтернету і мікрофон, можна використовувати Bixby”, – пояснив він. “Є частина технології, яку ми вкладаємо в пристрій, але більша її частина живе в хмарі”.

Інтерфейс

За словами Рі, Bixby складається з чотирьох різних компонентів: Голосовий агент, Зір, Дім та Нагадування. Голосовий агент – це саме те, чого ви очікуєте – поговоріть з Bixby, і ви отримаєте відповідь або виконаєте дію. Нагадування – ще одна проста функція. Інші два більш складні.

Подумайте про термін “користувальницький інтерфейс”: Bixby прагне повернути йому “користь”.

Бачення – це здатність Bixby використовувати камеру для розпізнавання об’єктів – пляшки вина, наприклад: Bixby покаже кілька кнопок з етикетками, що описують предмет, який він бачить (знову машинне навчання). Натисніть кнопку з вином, і він скаже вам, де ви можете купити це божоле і скільки воно коштує. Або вона може визначити визначні пам’ятки, або розпізнати книги, і так далі.

Якщо ви думаєте, що це звучить напрочуд схоже на Google Goggles, ви не самотні. Подивимось, як Samsung розвиватиме цю функцію.

Є ще Bixby Home, який живе на екрані зліва від головного екрану. Як і додаток Google (колишній Google Now), він має картки, які містять інформацію, а також пропозиції щодо речей, які, як він знає, ви любите робити, і Samsung планує зробити його розширюваним і дозволити третім сторонам працювати з ним. Він буде знати контекст, незалежно від того, чи ви на роботі, чи вдома. Коротке натискання на кнопку викликає його, на відміну від довгого натискання, яке запускає прослуховування Bixby.

Підключення Viv Labs

Samsung почав серйозно працювати над Bixby близько півтора року тому, сказав нам Рі, але, звичайно, компанія вже давно використовує функцію розпізнавання голосу і управління за допомогою програми S Voice. S Voice виконує стандартні функції асистента – він запустить навігацію, щоб відвезти вас додому, або розповість вам погоду.

“Спираючись на наш досвід роботи з S Voice, ми серйозно розглядали можливість його модернізації і зміни філософії і основи, що лежать в його основі, для того, щоб зробити його набагато простішим для людей”, – сказав пан Рі. “І саме тоді ми почали працювати над цим, близько 18 місяців тому”.

Bixby не може робити все, так само як і Samsung – у інженерної команди явно не було причин винаходити велосипед. Наприклад, Google дійсно добре справляється з пошуком, і команда Рі працює над тим, як безперешкодно передати запит від Bixby до Google. Ось тут і з’являється Viv.

“Ми залучаємо Viv Labs, щоб розвивати цю екосистему в масштабованому режимі”, – пояснив він. Bixby створювався роками, але нещодавнє придбання Viv – компанії, заснованої людьми, які створили Siri – допоможе зробити його великим. Команда Viv не створювала Bixby, але деяка робота, яку вони виконали останнім часом, зокрема, зусилля, спрямовані на розширення можливостей асистента, допоможуть виділити цей інструмент.

“Viv Labs допоможе розширити екосистему сторонніх розробників”, – сказав Рі. “Щоб полегшити розкриття функцій і вдосконалити досвід для третіх сторін”.

Так що ж з цією назвою?

Чому Bixby, запитаєте ви? Було б чудово, якби була цікава відповідь – якби чиїмось дядьком був Філіп Біксбі, або якийсь хлопець врятував собаку Рі від утоплення, і, йдучи, озирнувся назад і прошепотів “Біксбі”.

Група під назвою Design Center придумала цю назву, витягнувши її з короткого списку з трьох назв, які були відібрані з тисячі. Його легко розпізнати з точки зору машини, маючи потрібну кількість складів для розпізнавання гарячих слів. Воно може бути чоловічим або жіночим, кажуть вони, і є більше прізвищем, ніж ім’ям. На їхню думку, це сподобається міленіалам – групі, яка дуже дружелюбно ставиться до нових технологій. У Samsung відзначили, що це також назва моста в Сан-Франциско, що трохи більше викликає асоціації: “будівництво мостів” між вашими гаджетами і розумним будинком, між машиною і людиною і все таке інше.

Але перш ніж ми дійдемо до мосту, потрібно побудувати ще багато дорожнього полотна. Можливо, з цим може допомогти Bixby? Біксбі, ти тут? Біксбі?

Рекомендації редакції

• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал
• Практичні фотографії Galaxy S23 демонструють його вражаючий новий дизайн
• Забудьте про новітній iPad від Apple – Galaxy Tab S8 повинен стати вашим наступним планшетом
• Найбільш інноваційні планшети 2022 року
• Galaxy Z Flip 5 може виправити найбільші недоліки дизайну Flip 4

Source: digitaltrends.com