Сюрприз! Ваші викривальні селфі у Snapchat таки не видалили

Судове врегулювання за участю Snapchat зміцнило уявлення про те, що реальної приватності в Інтернеті не існує. Популярний додаток для обміну повідомленнями, який обіцяв користувачам фотографії та відео, що зникають назавжди, був змушений піти на мирову з Федеральною торговою комісією через звинувачення у введенні споживачів в оману та зловживанні даними клієнтів.

“Якщо компанія позиціонує конфіденційність і безпеку як ключові моменти продажу своїх послуг споживачам, дуже важливо, щоб вона виконувала ці обіцянки”, – заявила голова ФТК Едіт Рамірес (Edith Ramirez). “Будь-яка компанія, яка вводить споживачів в оману щодо своїх методів забезпечення конфіденційності та безпеки, ризикує потрапити під дію ФТК”.

Згідно зі скаргою FTC, заяви Snapchat про свій сервіс відрізнялися від того, як насправді працює додаток. Фотографії та відео, які надсилалися через додаток і називалися “знімки”, описувалися сервісом як “ефемерні”, в тому сенсі, що вони стиралися автоматично і не потрапляли в сховище на віддаленому сервері. FTC заявила, що це твердження було неточним, оскільки, коли фотографія втрачає чинність після закінчення визначеного користувачем періоду часу, існують прості способи зберегти фотографію на невизначений термін.

• Як легко створювати та обмінюватися фотоальбомами на iPhone
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад та підказок, які допоможуть його освоїти
• Що таке Amazon Music: все, що потрібно знати

“Споживачі можуть, наприклад, використовувати сторонні додатки для входу в сервіс Snapchat… Оскільки функція видалення сервісу працює тільки в офіційному додатку Snapchat, одержувачі можуть використовувати ці широко доступні сторонні додатки для перегляду і збереження знімків на невизначений термін. Дійсно, такі сторонні додатки були завантажені мільйони разів. Незважаючи на те, що дослідник безпеки попереджав компанію про таку можливість, як стверджується в скарзі, Snapchat продовжував спотворювати інформацію про те, що відправник контролює, як довго одержувач може переглядати знімок”, – йдеться в прес-релізі ФТК.

Окрім неточної подачі Snapchat, сервіс також виявив, що зберігав відео-знімки за межами своєї “пісочниці” (що робило файли доступними для одержувачів довше, ніж планував відправник) і робив оманливі заяви щодо процесу сповіщення, коли одержувач робить знімок екрану, який можна легко обійти в телефонах, що не підтримують iOS 7.

Сервіс також викликав інші занепокоєння щодо конфіденційності. Було виявлено, що його додаток для Android передавав інформацію про геолокацію користувачів. У своїй політиці конфіденційності компанія заявила, що не має доступу до такої інформації. У скарзі також звинувачувалося, що Snapchat отримав доступ до адресної книги своїх користувачів iOS для збору контактної інформації без їхньої згоди.

У наказі про згоду, підписаному як ФТК, так і Snapchat, додаток для обміну повідомленнями було наказано виконати свою початкову обіцянку своїм клієнтам.

“НАКАЗУЄТЬСЯ, що відповідач та його посадові особи, агенти, представники та працівники, прямо чи опосередковано, не повинні вводити в оману будь-яким чином, прямо чи опосередковано, в комерційних цілях чи впливаючи на них, щодо ступеня, в якому відповідач або його продукти чи послуги підтримують та захищають приватність, безпеку чи конфіденційність будь-якої охопленої інформації, включаючи, але не обмежуючись цим (1) ступінь видалення повідомлення після його перегляду одержувачем; (2) ступінь, до якого відповідач або його продукти чи послуги здатні виявити або повідомити відправника, коли одержувач зробив скріншот або іншим чином зберіг повідомлення; (3) категорії зібраної інформації; або (4) кроки, вжиті для захисту від зловживання або несанкціонованого розголошення інформації, що охороняється”, – йдеться в угоді.

Ми звернулися до Snapchat і поки що чекаємо на відповідь. Однак, компанія розмістила на своєму сайті пост у блозі, де визнала свої “помилки”.

“Поки ми були зосереджені на створенні, деякі речі не отримали тієї уваги, яку могли б отримати. Однією з таких речей було те, як ми спілкувалися зі спільнотою Snapchat. Сьогодні вранці ми уклали угоду з FTC, яка враховує занепокоєння, висловлені комісією. Ще до того, як сьогоднішній указ про згоду був оголошений, ми вирішили більшість цих проблем за останній рік, покращивши формулювання нашої політики конфіденційності, опис програми та своєчасні сповіщення в додатку. І ми продовжуємо інвестувати значні кошти в безпеку та контрзаходи для запобігання зловживанням”, – заявили в компанії.

“Ми прагнемо забезпечити конфіденційність користувачів і надати їм можливість контролювати, як і з ким вони спілкуються. Це те, до чого ми завжди ставилися серйозно, і завжди будемо ставитися”.

Рекомендації редакції

• Топ-9 Instagram: як побачити свої 9 найкращих фотографій 2022 року
• Google Pixel 7: як зробити скріншот і записати свій екран
• Snapchat Wrapped 2022: як переглянути свою історію про рік, що минає
• Як відправити текстове повідомлення з поштової скриньки
• Ця прихована функція iOS 16 перетворила мій iPhone в ідеальний гаджет для пошуку музики

Source: digitaltrends.com