Starbucks співпрацює з Lyft за спільною програмою лояльності

Створюючи можливість для клієнтів заробляти бали на їжу і напої, просто користуючись сервісом поїздок Lyft, кавовий гігант Starbucks уклав багаторічне партнерство з основним конкурентом Uber, Lyft. Використовуючи програму My Starbucks Rewards як основний компонент програми лояльності, кожен, хто добирається до місця призначення на автомобілі Lyft, може заробити ці бали відповідно до оголошення на сайті Starbucks Newsroom.

Крім того, водії Lyft матимуть право заробляти бали за одну і ту ж поїздку. Крім того, клієнти Lyft можуть використовувати бали My Starbucks Rewards як додаткову валюту для чайових для свого водія. Керівництво Starbucks також розглядає можливість того, щоб водії Lyft надавали транспортні послуги для співробітників Starbucks, яким потрібно доїхати на роботу. Очікується, що це буде протестовано в невеликому неназваному місті пізніше цього року.

Говорячи про нову програму, директор з цифрових технологій Starbucks Адам Бротман сказав: “Завдяки присутності Lyft в 65 містах США, де у нас також є Starbucks, які обслуговують ті ж громади, ми знали, що ці відносини принесуть користь нашим партнерам, водіям Lyft, а також нашим спільним клієнтам, які вже приходять в Starbucks і користуються послугами Lyft … Наша цифрова екосистема лояльності посилить здатність Lyft залучати і утримувати клієнтів високоприбутковим способом, в той же час прискорюючи поетапність викупу заохочень” .

Згідно з деталями угоди, Lyft фактично купує бали у Starbucks і нараховує їх всередині компанії. Повні фінансові деталі угоди не були оприлюднені, але якщо партнерство буде успішним для Lyft і збільшить частку ринку в порівнянні з Uber, цілком ймовірно, що Lyft продовжить купувати бали з часом, щоб продовжувати винагороджувати клієнтів.

Звичайно, це не перше партнерство, яке Starbucks оголосив в цьому році. Буквально вчора Starbucks оголосив про партнерство з New York Times, щоб в наступному році надавати вибрані новинні статті лояльним клієнтам Starbucks. У травні 2015 року аналогічне партнерство у сфері контенту було укладено зі Spotify для доступу до музичних плейлистів у деяких магазинах.

Рекомендації редакції

• Цей закон ЄС може змусити Apple відкрити iMessage та App Store
• Meta знайшла понад 400 мобільних додатків, “призначених для крадіжки” логінів Facebook
• Google Play Store допомагає знаходити додатки, що порушують конфіденційність
• Apple приєдналася до Google у дозволі альтернативних платіжних систем для магазинів додатків в Південній Кореї
• Apple розкрила, скільки заплатила розробникам App Store у 2021 році

Source: digitaltrends.com