Власники Galaxy S20 Ultra повідомляють про раптове розтріскування камери в місцях ударів телефонів

Ряд покупців Galaxy S20 Ultra повідомили, що скло величезного горбка камери їх телефонів різко тріснуло. У той час як більшість власників залишилися з тріщинами на задній панелі, в деяких випадках скло розбилося, залишивши серйозний отвір, схожий на кулю, і оголивши крихкі модулі камери.

Ці повідомлення з’явилися на публічному форумі Samsung (через SamMobile), де повідомляється, що наразі проблема стосується лише найдорожчої моделі останньої флагманської серії виробника – Galaxy S20 Ultra. Варто зазначити, що користувачі, які зіткнулися з цією проблемою, також стверджують, що вони не впускали свої телефони, а тріщина з’явилася нізвідки, коли пристрій, наприклад, лежав у кишені або на тумбочці біля ліжка.

Багато з них також стверджують, що їхні телефони були захищені в “схвалених Samsung” чохлах та обкладинках.

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову зрадіти iPhone 14 Pro
• Що таке оперативна пам’ять? Ось все, що вам потрібно знати
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал

“І у мене, і у моєї дружини тріснуло скло на камерах. Ніхто з нас не кидав і не поводився з ними грубо. Обидва знаходяться у футлярах. Майже впевнений, що обидва розбилися в кишенях”, – написав один власник.

Хоча Samsung ще офіційно не відреагував на цю проблему, кілька “Експертів по продуктах” на форумі порекомендували звернутися в службу підтримки і записатися на прийом – навіть незважаючи на те, що більшість сервісних центрів Samsung в даний момент закриті через коронавірус.

Крім того, гарантія Samsung не поширюється на фізичні пошкодження, і поки невідомо, чи зробить компанія виняток для цього питання, особливо з огляду на захмарну ціну телефону – $1400.

“Нам шкода чути про тріщину на об’єктиві вашої камери. На жаль, гарантія на телефони Samsung не поширюється на косметичні пошкодження. Якщо ви зареєстровані в програмі Samsung Premium Care, ви можете організувати ремонт в авторизованому сервісному центрі Samsung або у партнерів”, – зазначив у відповіді експерт Samsung.

Ми зв’язалися з Samsung і оновимо цю історію, як тільки отримаємо відповідь.

Незрозуміло, що спричиняє тріщини на екрані камери. Це може бути просто виробничий дефект, який впливає на обмежену кількість пристроїв. Крім того, також можливо, що оскільки виступ камери такий великий і виступає більше, ніж зазвичай, він може тріскатися під тиском або в певному середовищі.

З моменту запуску було виявлено, що Galaxy S20 Ultra страждає від цілого ряду недоліків. Деякі користувачі повідомляли про зелений відтінок на екрані, баг, який заважає камері належним чином автофокусуватися, та інші.

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини
• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і підказок, як його освоїти
• Apple може скасувати iPhone SE 4 в наступному році – і я радий
• Фотографічні стилі – найбільш недооцінена функція камери iPhone 14, яку ви не використовуєте

Source: digitaltrends.com