Програма PlayStation Stars передбачає пріоритетне обслуговування високорівневих учасників

Сьогодні в Японії стартувала програма PlayStation Stars, і фанати на батьківщині Sony не надто задоволені тим, що деякі учасники отримують краще ставлення, ніж інші. Згідно з повідомленням Video Games Chronicle, вони особливо засмучені тим, що учасники Tier 4 отримують пріоритетне обслуговування.

Коли в липні Sony анонсувала PlayStation Stars, вона назвала її безкоштовною програмою нагород і лояльності, в якій всі гравці PS5 і PS4 можуть заробляти нагороди за виконання різних ігрових завдань. Однак не було сказано, що існує чотирирівнева система рівнів, яку потрібно пройти, купуючи ігри та заробляючи трофеї.

Гравці починають з 1-го рівня, коли реєструються в програмі PlayStation Stars. Для того, щоб розблокувати рівень 4, вони повинні купити чотири гри в PlayStation Store за повну вартість і отримати 128 рідкісних трофеїв. Як тільки вони досягнуть цього, вони отримають пам’ятний колекційний предмет і пріоритет в чаті при зверненні в службу підтримки клієнтів PlayStation з будь-якого питання, з яким вони можуть зіткнутися.

• PlayStation VR2: технічні характеристики, дата виходу, стартові ігри, ціна та інше
• Ви можете виграти гроші за допомогою нової функції турнірів PlayStation. Ось як зареєструватися
• Microsoft запропонувала Sony 10-річну угоду з Call of Duty для PlayStation, йдеться у звіті

Лють гравців з приводу чотирирівневої системи рівнів в PlayStation Stars виникла не на порожньому місці. Напруженість закипіла після того, як сайт Automaton виявив систему відразу після її запуску в регіоні. Коли він поділився цією новиною в Twitter, фанати у відповідях нарікали на те, що Sony повинна надавати однакову підтримку клієнтам на кожному рівні, а не робити якісний сервіс привілеєм для тих, у кого є гроші і засоби, щоб швидко досягти 4-го рівня.

“Кажуть, що чим більше ви граєте, тим більший пріоритет ви надаєте підтримці клієнтів, але чим більше ви граєте, тим менше ви користуєтеся підтримкою клієнтів”, – сказав користувач koshifurinyodo. “Щось тут не так. Віддавайте пріоритет новачкам, які до цього не звикли”.

Суперечки навколо чотирирівневої системи PlayStation Stars виникли після того, як Sony не згадала про неї під час маркетингу програми влітку, створивши у всіх зацікавлених враження, що вони отримають всі перки незалежно від частоти гри. Введення системи в програму лояльності постфактум ставить в невигідне становище гравців, які не можуть дозволити собі купувати ігри за повну вартість, або які не мають часу грати в улюблені ігри, щоб заробити винагороди.

Рекомендації редакції

• Elden Ring, Modern Warfare II зі знижками на великому святковому розпродажі PlayStation
• Sony відроджує глибоку урізку PlayStation 2 як стартову гру для PS VR2
• Чорна п’ятниця PS5: Поповнення запасів, ігри, контролери та аксесуари
• PlayStation може розглядати NFT та технологію блокчейну, згідно з новим патентом
• Чи коштує PlayStation VR2 550 доларів? Є вагомі аргументи “за” і “проти

• Огляди продуктів
• Sony PlayStation
• Технологічні новини
• Огляди VR-гарнітури та аксесуарів
• Огляди бездротових та Bluetooth-колонок

Source: digitaltrends.com