10 головних навичок, які будуть цінуватися роботодавцями в 2020 році
Які якості потрібно розвивати, щоб не залишитися без роботи в майбутньому.
За даними The Future of Jobs Всесвітнього економічного форуму, більше третини навичок, які роботодавці оцінять в 2020 році, ще в 2015-му вважалися не дуже важливими. Причина такої переорієнтації — швидкість розвитку технологій.
Втім, експерти вважають, що роботи не повністю замінять існуючі професії, а лише візьмуть на себе частину автоматизованих завдань. Людям же, щоб продовжувати бадьоро рухатися кар’єрними сходами, доведеться розвинути в собі більше людського.
Отже, ось які навички потрібно прокачати до 2020 року.
1. Комплексне рішення проблем
Цей навик робить професіонала не просто ланкою в ланцюзі колег, гвинтиком в машині. Він дозволяє виявити проблему, виявити її джерело, зрозуміти, які події можуть бути наслідки. І головне, що фахівець, що володіє цією здатністю, може прогнозувати, які потенційні неприємності чекають проект, і запобігти їх. На думку експертів, у 2020 році вміння комплексно вирішувати проблеми потрібно на 36% робочих місць.
2. Критичне мислення
Технології вдосконалюються. У 2018 році штучний інтелект вперше обійшов Alibaba and Microsoft AI beat human scores on Stanford reading test людини в Стенфордському тесті на читання і розуміння прочитаного. Проте зростаючі можливості робототехніки тільки збільшують потребу в людях, які можуть критично мислити. Саме чоловік повинен оцінювати, наскільки оптимально і етично використовується технологія і як її відкалібрувати, щоб вона приносила користь.
3. Креативність
І знову новини з світу досягнень штучного інтелекту: розробка Microsoft навчилася Microsoft AI can draw objects based on detailed text description малювати картинки на основі текстового технічного завдання. Очевидно, це тільки початок, тому потреба в простих виконавців зменшується. Зате творчих людей, які будуть генерувати ідеї і нестандартно підходити до завдань, роботодавці будуть дуже зацікавлені. Про це говорять і результати опитувань ЗЕД: в 2015 році креативність була лише на десятому місці в рейтингу затребуваних навичок.
4. Уміння управляти людьми
Важливо не тільки вміння координувати співробітників компанії і ставити завдання, але і методи, якими людина це робить. В майбутньому роботодавцям потрібні лідери, які здатні мотивувати людей, розвивати їх таланти, створювати ефективні команди. Для цього потрібні яскраві людські якості, найближчим часом недоступні роботам: харизма, чарівність і емпатія.
5. Взаємодія з людьми
Цей пункт тільки підкреслюють загальну тенденцію важливості соціальних навичок в майбутньому. Набив оскому пункт з резюме «вміння працювати в команді» придбає вирішальне значення. Адаптуватися до нових знайомих, домовлятися, співпрацювати, виявляти доречну турботу, не перекладати відповідальність із себе на товариша — всьому цьому доведеться навчитися, якщо хочете бути успішними.
6. Емоційний інтелект
Здатність людини розпізнавати емоції, мотиви оточуючих і правильно на них реагувати, на думку Daniel Goleman, Emotional Intelligence вчених, була ключовою для виживання в доісторичні часи, так як дозволяла уживатися з одноплемінниками. Люди давно вийшли з печер, проте емоційний інтелект досі вважається основною навичкою для успішного функціонування в суспільстві. Грамотний відгук на реакцію людини допоможе налагодити відносини не тільки усередині колективу, але і з клієнтами і конкурентами. Та й поза роботи пригодиться.
7. Вміння аналізувати та приймати рішення
Каналів отримання інформації стає більше, тому зростає цінність співробітника, який може систематизувати, аналізувати отримані дані, а потім на їх основі приймати оптимальне для компанії рішення. При цьому швидкість, з якою фахівець робить висновки, буде одним з ключових критеріїв оцінки цього досвіду.
8. Клієнтоорієнтованість
Навички активного пошуку шляхів для допомоги кому-то і зараз затребуваний у сфері послуг, де найбільш часто люди взаємодіють один з одним. Втім, прагнення допомогти оточуючим буде необхідно і всередині колективу, якщо принесе вигоду всій команді.
9. Навички ведення переговорів
Уміння улагоджувати розбіжності, пропонувати компроміси, приводити учасників переговорів до загальної точки зору, як припускають, буде особливо затребуване в комп’ютерної та математичної сферах, а також в областях мистецтва і дизайну.
10. Гнучкість мислення
Фахівцеві доведеться навчитися обдумувати відразу кілька ідей одночасно, йти не очевидним шляхом, а найбільш оптимальним, впроваджувати нову інформацію і технології в робочий процес. При спілкуванні з людьми буде цінуватися можливість осмислювати все сказане співрозмовником і коригувати лінію поведінки в залежності від його особистості.
Навички розташовані в тому порядку, в якому, на думку експертів, вони будуть користуватися попитом у роботодавців.
У рейтингу від 2015 року керівники компаній також поставили на перше місце комплексне рішення проблем. Навички взаємодії з людьми знаходився на другому місці, вміння керувати людьми — на третьому, критичне мислення — на четвертому, навички ведення переговорів — на п’ятому, клієнтоорієнтованість — на сьомому, вміння аналізувати і приймати рішення — на дев’ятому, а креативність — на десятому.
Замість емоційного інтелекту та гнучкості мислення у переліку найбільш затребуваних навичок були контроль якості й уміння слухати.