10 потужних хаків мови тіла, які вам знадобляться

Про силу мови тіла знають всі. Хтось менше, хтось більше, а хтось практично всі. Наприклад, Керол Кінсі Гоман, автор численних книг та навчальних курсів в ефективному керівництві та невербальної комунікації. Дізнайтеся про 10 радах, які Керол рекомендує взяти на озброєння.
Керол Кінсі Гоман
Доктор філософії, автор 12 книг, деякі з яких перекладено на російську мову («Мова тіла для лідерів», «Як зрозуміти співрозмовника без слів», «Невербальне перевага»), а також консультант з технологіями управління провідних світових корпорацій, займається тренінгами керівників, веде колонку в американському Forbes.
Сидіть прямо
Керол каже, що пряма постава впливає не тільки на сприйняття вас іншими людьми, але і на те, як ви думаєте про себе. Дослідження Університету штату Огайо довело, що пряма спина справляє позитивне враження на оточуючих вас людей. Але найголовніше, що в такій позі і ви самі починаєте відчувати себе впевненіше. Соціальні експерименти показали, що співробітники, які сидять з рівною спиною, були більш впевненими у своїй професійній кваліфікації, ніж їх сгорбившиеся колеги.
Не дарма вам бабуся говорила розпрямити плечі, а вчителі вічно прикладалися лінійкою по спині! 🙂
Вибирайте холодні напої при важливих розмовах
Так, це звучить трохи дивно, але температура напою, який ви тримаєте в руках, може впливати на ваше сприйняття свого співрозмовника. Вчені з Єльського університету провели експеримент, в рамках якого з’ясувалося, що люди, які тримають в руках теплий напій, думають про своє незнайомому партнера як про людину, який заслуговує довіри. Звідси випливає схильність до більш щедрим і м’яким дій, що часом заважає при ділових зустрічах. Тому під час серйозних переговорів Керол рекомендує тримати в руках холодну воду або кави з льодом.
Напрошується і зворотна логіка: якщо ви хочете задобрити боса, запропонуйте йому випити чогось гарячого під час розмови. Але не оковитої! 🙂
Не забувайте включати ліва півкуля мозку
Як досвідчені, так і молоді спортсмени перед виступом часто піддаються тиску результату і здійснюють одну просту помилку: вони занадто сильно зосереджуються на своїх рухах, за які відповідає права півкуля мозку, замість того, щоб покластися на свої автоматичні моторні навички, пов’язані з лівою півкулею. Дослідження Технічного університету Мюнхена показало, що спортсмени-правші, стискаючі м’яч лівою рукою перед спробою, виконували її краще, а ймовірність зриву зменшувалася.
Розслабте обличчя, читаючи електронну пошту
Керол посилається на дослідження Університету Каліфорнії, в якому з’ясувалося, що люди, які читають листи з нахмуренными бровами, сприймають їх вміст з більш негативної позиції. Тому сядьте в зручну позу на комфортному відстані від монітора і дайте м’язам особи розслабитися, щоб об’єктивно поставитися до пропозиції, отриманого електронкою.
Кивайте в такт
Напевно ви чули про те, що відззеркалювання рухів співрозмовника покращує комунікацію. Проте вчені з Стенфордського університету поглиблюють цю тему і масштабують її на цілу команду. Вони стверджують, що синхронні рухи учасників команди, влаштовують мозковий штурм під час обговорення загального завдання, що допомагають знайти творче рішення. Дослідження говорять, що навіть просте синхронне похитування головою посилює співпрацю і допомагає знайти проривні ідеї.
Здається, тепер ви знаєте потаємний сенс диких танців на корпоративі. 🙂
Потисніть руку партнера до початку зустрічі
Старе добре рукостискання визначає подальше тепле співробітництво. Гарвардська школа бізнесу встановила, що люди, пожавшие один одному руки до початку переговорів, в кінцевому підсумку укладали більш справедливі угоди, ніж ті, хто відразу переходив до справи. Важливо й те, що після рукостискання боку були менш схильні до обману.
Фото: Андрій Стасевич
Тому не варто відмовлятися від рукостискання на користь брофиста, навіть якщо ви досвідчений буркотун або вам цього дуже не хочеться.
Знайте, люди з низьким голосом більше заробляють
Вчені з університету Дьюка вивчили заробітки 800 керівників американських компаній і виявили дуже цікаву закономірність: зниження частоти голосу на 22 Гц збільшувало платню на $187 тисяч. Як правило, люди з низьким голосом сприймаються більш владними, а відповідно, і стають ними. Згадаймо хоча б голос Дарта Вейдера частотою 85 Гц, від звуку якого у багатьох в дитинстві починали тремтіти коліна.
Висновок: дізнайтеся, як ваш голос чують інші, і спробуйте знизити його в разі необхідності.
Заздалегідь налаштуйтеся
Якщо ви коли-небудь брали участь в театральній постановці, то прекрасно знаєте, що на сцену необхідно виходити вже в образі. Те ж саме стосується і інших публічних виступів, зазвичай пов’язаних з роботою. Чому? Вчені Університету Глазго розрахували, що мозок встигає оцінити емоційний стан людини за п’яту частину секунди. За це нікчемне час ви не зможете приховати свій страх, вийшовши до публіки непідготовленим. Увійдіть в необхідний емоційний стан заздалегідь і де завгодно, хоч в громадському туалеті.
Не бійтеся поплескувань по плечу
Численні експерименти, орієнтовані на підйом продажів, доводили, що просте дотик менеджера до клієнта збільшувало час, що проводиться покупцем у магазині, а разом з ним і середній чек, і задоволення від шопінгу. Така ж картина характерна і для ресторанного бізнесу. Наприклад, дослідження Корнельського університету показало, що клієнти, які відчули дотик до свого плеча, залишали великі чайові. Правило поширюється і на інші сфери життя, головне — діяти акуратно, щоб не здатися надто настирливим або фамільярним.
Стискайте кулаки в скрутну хвилину
Відчуваєте, що ви втрачаєте контроль над собою, у вас закінчується сила волі або ви не в змозі чинити опір обстановці? Просто стисніть свої кулаки! Тим самим ви повернете собі самовладання, зможете зробити вибір або вчинити важкий дію. Причому неважливо, які тканини будуть напружені: м’язи рук, пальців або литок. Про це свідчать спільні дослідження Національного університету Сінгапуру і Чиказького університету. Дух і тіло єдині!