6 корисних принципів американського бізнесмена, які не соромно запозичити

Ефективне планування часу, чіткий розподіл обов’язків, ввічливість і незалежність — все це буде корисно кожному підприємцю.
Олексій Загуменнов
Глава компанії Avira Kids, автор Skyeng Magazine.
Мені завжди хотілося, щоб моя компанія стала виробником світового рівня. Власне так і вийшло: сьогодні ми працюємо з двома десятками країн. Але щоб домогтися цього, треба було вчитися у лідерів. Тому в 2012 році я полетів до США, щоб дізнатися, як все влаштовано в західних корпораціях.
З тих пір поїздки в Америку за бізнес-досвідом стали регулярними. В останній я провів місяць і зустрічався з партнерами кожен день. За шість років таких візитів в найбільші компанії я познайомився з різними людьми. І зараз опишу типового американського бізнесмена — таким, яким його бачу.
1. Одягається зовсім не пафосно
Головна відмінність американського бізнесмена від російського — безпосередність. Сучасні керівники компаній не дбають про імідж ділової людини. Ніяких дорогих годинників і строгих костюмів. Часом зайву строгість навіть засуджують. Наприклад, я чув, як біля одного з офісів в Кремнієвій долині людини в піджаку, краватці і з шкіряним портфелем як-то за очі назвали pity peacock — «жалюгідним павичем».
2. Завжди ввічливий з співрозмовником
При зустрічі американські бізнесмени завжди ввічливі і чемні. Часто це не дозволяє їм прямо відмовити партнеру на переговорах або висловити свою думку в лоб. Чесний відгук (brutally honest feedback) — це вища форма довіри, досягти якої дуже непросто. Відмови американці воліють прикривати словами на кшталт nice або sounds good. Ті, хто спілкується з ними вперше, сприймають ці фрази буквально. Але насправді вони означають щось начебто «Вибач друже, але це повна нісенітниця».
3. Раціонально планує свій день
Бізнесмени в США вміють поєднувати роботу і особисте життя — багато в чому тому, що ретельно планують свій час. Американець рано встає, його робочий день часто починається тоді ж, коли він прокинувся. Business lunch meeting, ділова зустріч за сніданком в 8 ранку — це цілком буденне явище. У тих, хто працює на високих посадах, і у керівників часом трапляються переробки.
В цілому ставлення американця до роботи можна описати фразою, яку одного разу вимовив мій знайомий: «Business is a better life». Тут робота органічно вплітається в життєвий цикл. Звичайно, для підприємця із США існує поняття holidays, але навіть в цей час він буде займатися чимось корисним для розвитку своєї справи. Можна сказати, що робочий і звичайний to do list для американця — одне і те ж.
4. Прагне не залежати від обставин
Американські бізнесмени зводять до нуля свою залежність від чого б то не було. Будь то чужий бізнес, неефективні рішення або невідповідні технології. Хороший приклад — знаменита Tesla. При виробництві своєї Model 3 компанія зіткнулася з проблемами через постачальника складального обладнання. Щоб вирішити їх, Tesla просто викупила виробника роботів-збирачів авто. Стартапам такі рішення даються важче, але і вони намагаються максимально взяти процес під свій контроль і досягти non-addiction — незалежності.
5. Любить ясна поділ праці
Спеціалізація — це те, до чого зараз повертаються і крихітні підприємства, і корпорації на зразок Apple, Uber, Google або Zappos. При цьому коло завдань у кожного співробітника чітко визначений, і вони виконуються в строк.
Бухгалтер тут не бігає за офіс-менеджером з проханнями встановити балон води в диспенсер. Навіть для маленьких завдань є відповідальний за них осіб. Це те, до чого багатьом російським компаніям потрібно ще дорости.
6. Ставить чіткі цілі перед компанією і кожним її учасником
Кожен співробітник чітко знає, якої глобальної мети команда повинна досягти, і формулює мету на певний період (наприклад, на два тижні або місяць). Exact goal setting, тобто чітка налаштування мети, дозволяє співробітникам діяти самостійно, не чекаючи команди від начальника. А ще це надає сенс всієї роботі: викладатися на всі 100% простіше, коли точно знаєш, заради чого.
Завдання, які виконують співробітники, ведуть їх до мети максимально швидко і з мінімальними витратами. Це можливо завдяки hierarchy of objectives — ланцюжку цілей. Про важливі завдання завжди нагадують через загальні корпоративні канали комунікації (по-англійськи це називається unity of action — єдність дії). Коли робота всіх людей прозора, в процесі легше орієнтуватися.
Читайте також
Як розбагатіти: 10 правил від успішного бізнесмена >
Чого я не знав про успіх у 25, але знаю 50: поради підприємця >
Як бути підприємцем і не здохнути >