6 порад керівникові, як уберегти працівників від стресу та вигоряння

Ми точно знаємо: впоратися з власним стресом досить складно. Але ще складніше бути керівником, адже вам потрібно стежити за тим, щоб члени вашої команди залишалися в хорошому настрої і були продуктивними. Розповідаємо, як допомогти своїм підлеглим уникнути почуття стресу, емоційного вигоряння і розрізненості.
Робочий процес стає все більш складним. Так як багато хто з нас фактично працюють у режимі 24/7, стрес і емоційне вигорання стають звичайною справою. Залишатися продуктивним та ефективним, коли відчуваєш величезне тиск, дуже важко.
Малоймовірно, що інтенсивність нашого робочого процесу зміниться найближчим часом. Тому потрібно нарощувати здатність протистояти тиску і ставати більш стійкими в емоційному плані.
Менеджер повинен зосередитися на особистісному рості і розвитку співробітників.
Фахівці Гарвардської бізнес-школи впевнені: інвестиції в колег є першим і найважливішим кроком, який дозволить вивільнити свою креативність, збільшити потенціал і бути продуктивними постійно.
1. Створіть відчуття благополуччя
Загальний рівень стресу зростає у світовому масштабі. Опитування 22 000 бізнесменів з 100 країн, проведене компанією Regus Group, показав: усі вони набагато ближче до емоційного вигорання, ніж п’ять років тому.
Стрес може бути заразним. Але і зворотне теж вірно: коли один з членів команди почуває себе щасливим і здоровим, це відчуття поширюється на інших співробітників.
Команда Gallup спостерігала за 105 робочими колективами протягом шести тримісячних періодів. У результаті був зроблений висновок: ті члени команди, які розповідали про своє благополуччя, змогли передати це почуття колегам в 20% випадків.
Вам необхідно зрозуміти, що саме призводить до відчуття благополуччя, і зробити ці практики пріоритетними для своєї команди і себе самого. Це можуть бути тренінги особистісного зростання, додатковий час для навчання співробітників, фізичні вправи, новий підхід до проведення нарад, гнучкий графік для ваших колег.
2. Дозволяйте бути офлайн у неробочий час
Більшість співробітників працюють не тільки в офісі. За даними досліджень, вони також виконують ті або інші робочі завдання у свій вільний час. Це пов’язано, зокрема, з тим, що багато людей відчувають труднощі з відключенням від роботи, що, в свою чергу, призводить до емоційного вигорання, вбиває продуктивність, робить ваших колег нещасними.
Сувора бізнес-культура вимагає від нас бути постійно напоготові, максимально продуктивними та ефективними. Вона не враховує того часу, що потрібно людині на відновлення сил.
Навіть найкращі спортсмени світу беруть відпустку.
Тому вам необхідно встановити тимчасові рамки: вимагати від своїх підлеглих максимуму під час офісних годин і не звертатися до них з бізнес-питань після закінчення робочого часу. Створюйте правила: ніяких робочих листів після 19:00 і дзвінків співробітникам по роботі на вихідних.
3. Навчіть боротися з хаосом
Дослідження з нейробіології показують, що медитація і вправи для мислення допомагають мозку розвиватися. Також нам стає простіше виробляти корисні звички, які сприяють емоційної стійкості та продуктивності як на роботі, так і в житті.
Керівники, які враховують ці факти, домагаються високої продуктивності і допомагають колегам уникнути стресу. При цьому вам не потрібно бути експертом в питаннях психології, ви можете звернутися до сучасних технологій. Спробуйте тренуватися на будь-яких додатках, використовувати девайси і передайте цей досвід іншим. Можливо, вам сподобаються додатки Calm або Headspace.
Завантажити
QR-Code
Calm
Розробник:
Calm.com
Ціна:
Безкоштовно
Завантажити
QR-Code
Calm – Meditate, Sleep, Relax
Розробник:
Calm.com, Inc.
Ціна:
Безкоштовно
Завантажити
QR-Code
Headspace: Meditation & Sleep
Розробник:
Headspace Inc.
Ціна:
Безкоштовно
Завантажити
QR-Code
Headspace: Meditation & Sleep
Розробник:
Headspace, Inc.
Ціна:
Безкоштовно
4. Відмовтеся від багатозадачності
Багатозадачність — це міф. Люди не можуть бути ефективними, виконуючи відразу кілька процесів. Невролог і дослідник в галузі освіти Джоенн Гру (JoAnn Deak) вважає, що багатозадачність в більшості випадків подвоює необхідне для вирішення завдання час або ж збільшує кількість допущених помилок.
Люди набагато краще показують себе в послідовній монозадачности.
Менеджери можуть ставити задачі одну за одною, вказуючи пріоритет для кожної з них і впорядковуючи їх так, щоб ні один з етапів виконання не перетинався з іншим.
Вам також варто навчитися відокремлювати термінові завдання від важливих і правильно пояснювати співробітникам статус кожного доручення.
5. Слідкуйте, щоб у колег був час на відпочинок
Перерва протягом дня і відпустки протягом року дадуть людям паузу для відновлення сил. Навіть якщо ваші колеги не розуміють важливості цього кроку, поясніть їм, що відпочинок необхідний. У разі, якщо робочий процес дуже напружений і вам складно відпустити людину, складіть розклад так, щоб усе-таки дати йому хоча б пару днів на підзарядку.
Зверніть особливу увагу на тих співробітників, які намагаються бути незамінними і присутній завжди і скрізь. Їх стан найбільш тривожно, адже загрожує нераціональною поведінкою і розсіяним увагою.
Вам варто сприймати робочий процес не як марафон, а як низку коротких спринтів. Після кожного такого забігу дайте людям відпочити і відновитися.
Наприклад, якщо говорити про організацію роботи протягом дня, спробуйте влаштовувати 90-хвилинні сеанси інтенсивного сконцентрованого праці, за якими слідують 10-хвилинні перерви для відпочинку.
Замість того, щоб переживати, скільки часу людина проводить за робочим столом, подумайте, як ви могли б допомогти йому створити оптимальний розклад для максимальної ефективності.
6. Вчіться емпатії
Співчуття, розуміння і співчуття не коштують нічого, зате принесуть вам тільки на користь. Ви зможете підвищити продуктивність працівників, просто будучи добрим і чуйним по відношенню до них. Дослідження показують, що найбільш сильний позитивний вплив на колег надає саме визнання їх досягнень, обопільна комунікація та співробітництво. Здатність керівника розуміти людини, його мотивацію, надії, труднощі і здатність підтримувати його протягом усього робочого процесу приносять максимальний результат і віддачу.
Що вам це дасть
Компанія Aetna Insurance провела експеримент. Дванадцять тисяч її працівників брали участь у програмі, яка враховує всі попередні рекомендації. Всі вони показали зростання продуктивності, і кожен заощадив компанії 3 000 доларів.
Якщо говорити в загальних рисах, то дослідження, проведене iOpener Institute, свідчить: щасливі працівники в середньому на 46% довше зосереджені на робочих завданнях і відчувають себе на 65% енергійніше.
HR-компанія Towers Watson виявила, що організації, в яких співробітники володіють досвідом взаємодії, емоційного залучення і отримують заряд енергії від роботи, заробляють в два рази більше, ніж ті компанії, в яких співробітники емоційно виснажені.
Можливо, у вас виникає питання: «Невже турбота про емоційної стійкості співробітників входить в перелік моїх обов’язків? Вчити їх спокою, наприклад?». Твердження про те, що співробітники повинні залишати особисті проблеми вдома, здається розумним, але на практиці абсолютно нездійсненно.
Добробут співробітників впливає на всю команду, в тому числі на менеджера. Тому вам необхідно працювати над тим, щоб розвивати розумові і емоційні здібності ваших підлеглих.
Розвиток кожного члена вашого колективу призводить до того, що весь відділ покаже високу продуктивність і колеги зможуть взаємодіяти один з одним. Ви створюєте здорову і позитивну обстановку. А це основа ефективної роботи.