Це дійсно ви? Все більше компаній звертаються до голосової біометрії в цілях безпеки

Коли мова йде про наші банківські рахунки, ніяка безпека не може бути надто надійною, і тепер ваш власний голос може служити додатковим рівнем захисту. Технологія, відома як голосова біометрія, здається, є наступним великим кроком у збереженні ваших рахунків в цілості й схоронності, особливо з огляду на тривожне зростання шахрайства в колл-центрах. У цій новітній версії шахрайства злочинці користуються людською помилкою і людськими емоціями, коли вони телефонують на лінію обслуговування клієнтів, описують якусь вигадану ситуацію, яка викликає симпатію представника, і згодом отримують доступ до конфіденційних даних і, звичайно ж, грошей. Минулого року, до речі, на 10 мільярдів доларів.

“[Банки] закрили і замкнули двері онлайн, але вони залишили вікно відкритим з колл-центрами”, – сказав CNN Віджай Баласубраманіян, генеральний директор компанії з виявлення шахрайства Pindrop Security. І незважаючи на прогрес, досягнутий з фізичними кредитними картками, такими як система Chip and PIN, один крок вперед у сфері безпеки іноді означає два кроки назад, оскільки винахідливі кримінальні авторитети знаходять нові вразливі місця для атак.

За повідомленням CNN, спеціаліст з продажу компанії Nice Systems, що займається безпекою даних, Еріка Томсон (Erica Thomson) розповіла про шахрайських “клієнтів” банку, які можуть телефонувати в компанію більше 20 разів на день, щоразу видаючи себе за іншу особу і стверджуючи, що вони перебувають в іншій країні із загубленою кредитною карткою, або в іншій компрометуючій ситуації, в якій вкрай необхідне швидке вирішення проблеми. І іноді, поспішаючи забезпечити гарне обслуговування клієнтів, представники стають жертвами цієї брехні.

• Чому позов проти AirTags від Apple може бути більшим, ніж ви думаєте
• Google виплатить $392 мільйони 40 штатам в рамках мирової угоди щодо відстеження місцезнаходження
• Забудьте про Verizon та AT&T – чому варто будувати власну мережу мобільного зв’язку

Це робить такі технології, як голосова біометрія, ще більш важливими – як пояснює CNN, такі компанії, як Nice Systems, “можуть записувати розмови в колл-центрі, верифікувати абонента, а потім перетворювати голос в голосовий зразок, який буде служити для порівняння, коли ця людина (або хтось, хто видає себе за цю людину) подзвонить наступного разу”. Отже, коли вам кажуть, що ваш дзвінок записується, іноді це робиться не лише з метою забезпечення якості – це робиться для вашої власної безпеки.

Але крім запобігання шахрайству, банки також звертаються до голосової біометрії, щоб дозволити здійснювати більші транзакції через мобільні пристрої. Оскільки більшості людей все ще незручно робити величезні депозити деінде, крім фізичного банку, такі корпорації, як Wells Fargo, розглядають можливість створення мобільних додатків, які використовують деякі серйозні заходи безпеки в стилі Джеймса Бонда.

Тарун Вадхва з Forbes

Завдяки поліпшеним технологічним можливостям наших смартфонів, розпізнавання обличчя і голосові біометричні методи насправді стають все більш і більш здійсненними для широкого використання, і Вадхва зазначає, що “Visa, Mastercard і American Express всі мають свої власні біометричні ініціативи, що знаходяться в стадії реалізації”.

Але, звичайно, з огляду на те, що Siri іноді все ще має проблеми з розумінням нас, не варто очікувати, що найближчим часом буде здійснюватися велика кількість голосових верифікацій.

Рекомендації редакції

• Супутниковий зв’язок в iPhone 14: як це працює, скільки коштує і не тільки
• Ваш iPhone може збирати більше персональних даних, ніж ви думаєте
• Закон ЄС може змусити Apple відкрити iMessage і App Store
• Нова функція PayPal Rewards додає знижки на покупки Honey
• Ваша Apple Card скоро отримає власний ощадний рахунок – ось як він виглядає

Source: digitaltrends.com