Чому з’являється синій екран смерті і що з ним робити

Все, що потрібно знати про BSOD — проблему, з якою може зіткнутися кожен користувач Windows.
Чому з’являється синій екран смерті
Blue screen of death, він же BSOD і синій екран смерті, — це реакція Windows на критичні помилки в роботі комп’ютера. На екрані раптово з’являються білі написи на синьому тлі, після чого пристрій зазвичай перезавантажується, зависає або вимикається.
Після перезавантаження система якийсь час працює нормально. Але потім, якщо не усунути помилку, BSOD з’являється знову.
Іноді до такого стану призводять помилки в драйверах чи вихід з ладу апаратних частин комп’ютера. Причини також можуть бути збої системних налаштувань, віруси або навіть встановлених програмах.
Що робити, якщо з’явився синій екран смерті
1. Скористайтеся службами Windows
Вам можуть допомогти спеціальні служби, вбудовані в операційну систему.
Якщо у вас Windows 10, відкрийте «Пуск» > «Параметри» (шестірня) > «Оновлення та безпека» > «Усунення неполадок». Прокрутіть список доступних служб в самий кінець і виберіть «Синій екран». Клікніть «Запустити засіб виправлення неполадок» і слідуйте підказкам системи.
Якщо у вас стара версія ОС або згадане вище засіб не спрацювало, відкрийте «Панель управління» Windows і перейдіть в розділ «Центр безпеки та обслуговування». В деяких версіях ОС цей шлях може виглядати так: «Панель управління» > «Система і безпека» > «Центр підтримки».
Відкрийте вкладку «Обслуговування» і перевірте, чи відображаються тут рекомендації за рішенням проблем Windows. Якщо так, скористайтеся запропонованими порадами.
Якщо нічого не допомагає, переходьте до наступного пункту.
2. Визначте причину BSOD і знайдіть її рішення
У появи синього екрану смерті можуть бути сотні різних причин і у кожної — свої шляхи вирішення. Дізнавшись причину BSOD на своєму комп’ютері, ви зможете знайти оптимальний спосіб усунути проблему.
На екрані смерті Windows відображає код викликала його помилки. Він може виглядати як набір чисел і букв (0x0000000F) або комбінація різних слів, написаних у верхньому регістрі і часто пов’язаних символами підкреслення (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).
Вам потрібно ввести код помилки в пошуковику і знайти таким чином індивідуальну інструкцію по виправленню. На синьому екрані може навіть бути присутнім спеціальний QR-код. Відсканувавши його через мобільний пристрій, ви потрапите на сайт Microsoft з інтерактивним помічником щодо вирішення проблеми.
Якщо відразу після появи синього екрану комп’ютер перезавантажується і ви не встигаєте записати код помилки, вимкніть автоматичний перезапуск. Для цього клікніть правою кнопкою миші по значку «мій комп’ютер» і виберіть «Властивості» > «Додаткові параметри системи». У вікні, перейдіть на вкладку «Додатково», натисніть «Параметри», зніміть прапорець «Виконати автоматичну перезавантаження».
Якщо ви не хочете шукати потрібну інструкцію і вникати в неї або знайдене в Мережі рішення не допомагає, скористайтеся наведеними нижче способами.
3. Спробуйте прості універсальні заходи
ichip.ru
Ці загальні заходи впливають на багато параметрів системи і допомагають відновити її нормальну роботу. В тому числі вони можуть виправити помилки, які призводять до синього екрану смерті.
В налаштуваннях системи перейдіть до «Центр оновлення Windows» і перевірте наявність оновлень. Якщо вони доступні, встановіть їх.
Перевірте систему за допомогою антивірусних програм.
Поновіть драйвери. Ви можете зайти на сайт виробника вашого комп’ютера і завантажити всі драйвери для самостійної установки. Але можна скористатися безкоштовними сервісами на зразок Driver Booster і DriverPack, які завантажують і встановлюють драйвери автоматично.
Протестуйте роботу комп’ютера в безпечному режимі.
Перевірте температуру процесора і відеокарти. Переконайтеся, що комп’ютер не гріється. Якщо показники вищі від допустимих, охолодіть комп’ютер.
Перевірте жорсткий диск і оперативну пам’ять на помилки за допомогою спеціальних утиліт.
Скиньте налаштування BIOS.
Відновіть Windows до попереднього стану.
Якщо екран смерті з’являється при запуску комп’ютера, і Windows не завантажується, ознайомтеся з цією інструкцією.
Якщо нічого не допомагає, спробуйте перевстановити Windows.
Читайте також
Що робити, якщо не включається комп’ютер >
Як очистити Windows від сміття: 5 безкоштовних інструментів >
Як роздати інтернет з комп’ютера через кабель або Wi-Fi >