До реалістичного штучного інтелекту Duplex від Google шлях проклали ці чат-боти

Наскільки сумним треба бути, щоб вести розмову з комп’ютером? У 2018 році це вже навіть не питання. На конференції Google I/O технологічний гігант дебютував зі своїм новим інструментом Google Duplex – штучним інтелектом, який здатен здійснювати телефонні дзвінки та робити такі речі, як запис до перукарні або бронювання столика в найпопулярнішому ресторані міста. І що найкраще? Завдяки його гіперреалістичному синтетичному голосу – аж до реалістичних, схожих на людські “угу” і пауз – людина на іншому кінці дроту, ймовірно, навіть не зрозуміє, що розмовляє з ботом.

Це може здатися суперфутуристичним, але Duplex – це лише остання розробка в історії чат-ботів: систем штучного інтелекту, призначених для відтворення людської взаємодії. Ці боти існують вже десятки років, просто вони не завжди були настільки досконалими, як той, якого нещодавно представив Google. Ось короткий огляд 10 найважливіших етапів, які ми пройшли, щоб досягти цього моменту:

Тест Тюрінга

У 1950 році більшість людей ніколи не бачили комп’ютера. Ті, хто бачив, зазвичай сприймали їх як гігантські обчислювальні машини, які займали цілі кімнати і важили більше, ніж повністю укомплектований легкий літак. Тоді думка про те, що одного дня ви зможете взаємодіяти з комп’ютером так само, як і з людиною, була досить великим спекулятивним стрибком. Одним з тих, хто був готовий зробити цей стрибок, був першопроходець у галузі інформатики Алан Тьюринг.

• Цього року я використовував чат-бот ChatGPT AI для святкових покупок
• Половина розширень Google Chrome може збирати ваші персональні дані
• Новий інструмент конфіденційності від Google дозволяє дізнатися, чи був витік вашої особистої інформації

У своїй роботі 1950 року “Обчислювальні машини та інтелект” Тьюринг розглянув питання про те, чи може машина мислити. Він запропонував гіпотезу для перевірки цього: імітаційна гра, в якій комп’ютер повинен спробувати обдурити людину, щоб вона думала, що спілкується з іншою людиною.

Тьюрінг так і не створив реального чат-бота для перевірки своїх теорій, але тест Тьюрінга надихнув багато наступних спроб створення чат-ботів. Найбільш відомим є те, що він є основою для щорічної премії Лебнера.

ELIZA

До Siri та Alexa була ELIZA

В середині 1960-х років вчений-комп’ютерник з Массачусетського технологічного інституту Джозеф Вайценбаум створив ELIZA, так званого комп’ютерного психотерапевта. Розмови з ELIZA велися за допомогою тексту, користувачі набирали речення, а ELIZA потім відображала його назад мовою, яка або підтверджувала, або ставила під сумнів їхні твердження.

Незважаючи на те, що ELIZA фактично не “розуміла” теми, які вона обговорювала, Вайценбаум був здивований тим, з якою готовністю його студенти виливали комп’ютеру свої душі – ділилися всім, від особистих історій розбитих сердець до страхів академічної неуспішності.

HAL 9000

HAL 9000: “Вибач, Дейве, боюся, я не можу цього зробити”

HAL залишається, мабуть, найвідомішим у світі чат-ботом, незважаючи на те, що він існує лише в царині наукової фантастики. Пам’ятний персонаж фільму Стенлі Кубрика “2001: Космічна одіссея” 1968 року, HAL – це всезнаючий штучний інтелект, який керує роботою космічного корабля “Діскавері-1”.

На відміну від текстового ELIZA, HAL здатний взаємодіяти з користувачами за допомогою розпізнавання голосу і обробки природної мови. Описаний як “надійний і нездатний до помилок”, HAL, тим не менш, помиляється і в процесі роботи породжує один з найбільш пам’ятних слоганів комп’ютерних технологій: “Вибач, Дейве, боюся, я не можу цього зробити”.

PARRY

Створена в 1972 році психіатром Кеннетом Колбі в Стенфордському університеті, PARRY була спробою змоделювати людину – в даному випадку, людину з параноїдальною шизофренією – в машинній формі. PARRY був більш складним чат-ботом, ніж більш ранній ELIZA, з більш вираженою особистістю і більш складними розмовними здібностями.

На конференції в 1972 році PARRY і ELIZA були з’єднані через ARPANET, ранню ітерацію Інтернету, де вони провели першу в світі розмову чат-бота з чат-ботом.

Бармаглот

Ролло Карпентер Jabberwocky є прикладом розумнішого другого покоління чат-ботів. Розроблений у 1981 році з метою імітації “природного людського спілкування в цікавій, розважальній та гумористичній манері”, Jabberwocky не мав багато практичних застосувань, але, тим не менш, був джерелом великої розваги.

Особливо вражала його здатність вивчати нові відповіді і контекст на основі його розмов, а не покладатися на статичну базу даних відповідей.

Навігатор знань

Knowledge Navigator (1987), Apple Computer

Трохи схожий на HAL 9000 – за виключенням всієї вбивчої смуги – “Навігатор знань” був впливовим баченням майбутнього обчислювальної техніки, створеним компанією Apple в 1987 році. Проілюстрований серією майстерно зроблених відео-віньєток, “Навігатор знань” був запропонованою системою на основі чат-ботів у вигляді екранного програмного агента-дворецького.

За задумом Apple, користувачі взаємодіятимуть з Навігатором знань за допомогою усних команд з реального світу. Незважаючи на те, що навігатор мав власну індивідуальність, він в першу чергу призначався для пошуку інформації і виконання команд.

Врешті-решт Apple представила певну форму Knowledge Navigator з Siri (про яку ми поговоримо пізніше). Однак цей спокусливий погляд у майбутнє з тих пір надихнув багатьох людей за межами компанії з Купертіно, які зацікавлені в створенні чат-ботів, орієнтованих на підвищення продуктивності.

Вирізка

Так, нам не хотілося б включати його в цей список, але Clippy, ймовірно, був першим чат-ботом, яким користувалися багато людей, що читають цю статтю. Веселий танцюючий персонаж у вигляді скріпки, який з’явився в Microsoft Office 1997 року, Clippy з’являвся на екрані щоразу, коли користувачі хотіли виконати завдання, наприклад, написати листа.

Кліппі мав потенціал бути корисним, але йому рідко вдавалося бути корисним. Це був обмежений приклад того типу агента ШІ, на якого багато хто з нас покладається сьогодні, але, на жаль, погано виконаний.

Ілюстратор з Сіетла Кеван Дж. Аттеберрі, який розробив цього персонажа, досі має на своєму веб-сайті повідомлення, в якому йдеться про те, що він створив “мабуть, одного з найбільш дратівливих персонажів в історії!” Кліппі помер на зворотному шляху на свою рідну планету в 2003 році.

IBM Watson

Ватсон і завдання Jeopardy! Challenge

Watson – це комп’ютерна система на основі штучного інтелекту, що відповідає на запитання, розроблена компанією IBM. Названий на честь першого генерального директора компанії IBM Томаса Дж. Ватсона, IBM Watson став відомим завдяки перемозі в ігровому шоу “Jeopardy!” над колишніми чемпіонами Бредом Раттером і Кеном Дженнінгсом.

Після гри Дженнінгс підняв табличку з написом: “Я, зі свого боку, вітаю наших нових повелителів роботів”. Сьогодні Watson використовується для різноманітних неігрових шоу-програм, починаючи від пошуку ліків і закінчуючи генеруванням кулінарних рецептів.

За словами IBM, мета проекту полягає в тому, щоб змусити комп’ютери “взаємодіяти в природних людських термінах в цілому ряді додатків і процесів, розуміючи питання, які задає людина, і надаючи відповіді, які людина може зрозуміти і обґрунтувати”.

Siri

Спеціальна подія Apple 2011 року – представлення Siri

Спочатку розпочатий як п’ятирічний проект DARPA, в якому брали участь 500 осіб, більш звична форма Siri врешті-решт з’явилася на iPhone 4s від Apple, дебютувавши лише за день до смерті співзасновника компанії Стіва Джобса. Як ви, напевно, знаєте, Siri може взаємодіяти за допомогою усних команд і здатна виконувати різноманітні корисні функції – від пошуку інформації про місцеву погоду до бронювання столика в ресторані.

Навіть якщо її швидко перевершили інші розумніші помічники зі штучним інтелектом, Siri заслуговує на похвалу за те, що нарешті вивела цю технологію в мейнстрім.

Розумні колонки

Amazon Echo. Google Home. HomePod від Apple. Якщо ви ще не є власником однієї з цих балакучих розумних колонок, то незабаром ви можете опинитися в меншості. Завдяки проривам в області штучного інтелекту, таким як глибоке навчання, сучасні розумні колонки нарешті виправдовують обіцянки функціональних чат-ботів.

Вони можуть розуміти, що ви говорите, розсмішити вас коротким жартом і допомогти вам виконати мільйон і одну іншу корисну функцію. І, як показав останній захід Google IO, вони постійно стають розумнішими.

Рекомендації редакції

• ChatGPT: як користуватися вірусним чат-ботом зі штучним інтелектом, який підкорив світ
• Google тепер підтримує мої жахливі звички в браузері, і мені це подобається
• Мета зробила DALL-E для відео, і це одночасно моторошно і дивовижно
• Перевірка орфографії в Google Chrome може викрити ваші паролі
• Я подав свою безглузду ідею стартапу роботові VC

Source: digitaltrends.com