IBM перетворила свій ШІ-переможець Jeopardy на найрозумнішого у світі чат-бота для боротьби з COVID-19

Штучний інтелект Watson від IBM, який відповідає на запитання, найбільш відомий тим, що надер зад чемпіонам-людям у вікторині Jeopardy. Тепер компанія IBM перепрофілювала своє знамените творіння, щоб допомогти державним установам, організаціям охорони здоров’я та академічним установам по всьому світу впоратися з величезним потоком запитань, які виникають у громадян щодо пандемії COVID-19. Це перший випадок, коли Watson використовується для допомоги в умовах пандемії.

Версія ШІ Watson, орієнтована на боротьбу з коронавірусом, була задіяна в якості віртуального агента в таких штатах, як Арканзас, Каліфорнія, Джорджія, Нью-Йорк і Техас у США, а також у Чехії, Греції, Польщі, Іспанії і Великій Британії. Вона здатна відповідати на актуальні для місцевих жителів питання, починаючи від симптомів коронавірусу і особливостей тестування і закінчуючи питаннями про соціальне дистанціювання. Ці послідовні та точні відповіді можуть бути надані громадянам за допомогою голосових дзвінків або текстового чату.

“У цій складній ситуації люди в основному запитують про симптоми, тестування, профілактику, урядові постанови про соціальну дистанцію, школи, іспити [і тому подібне], – розповів Digital Trends доктор Рой Вергіс, консультант IBM Watson Health і експерт з цифрової охорони здоров’я Всесвітньої організації охорони здоров’я. “Наша команда в даний час додає відповіді на психологічні питання, за допомогою яких віртуальна медсестра може допомогти людям впоратися зі своїми страхами і емоційними проблемами і забезпечити їм комфорт в ці часи”.

• PAX West вимагатиме підтвердження вакцинації або негативного тесту на COVID для входу
• Жінки, хворі на Байт: План Вів’єн Мінг щодо вирішення “брудних людських проблем” за допомогою штучного інтелекту
• Технології для змін: На CES 2021 нові пристрої та технології покликані допомогти перемогти COVID-19

Помічник Watson для громадян отримує дані з різних зовнішніх джерел – місцевих, національних та міжнародних. Наприклад, він може спиратися на рекомендації Центрів з контролю і профілактики захворювань США (CDC), а також отримувати інформацію з веб-сайтів штатів, щоб знайти новини про закриття шкіл тощо. Як ще один приклад місцевої інформації, в окрузі Отсего штату Нью-Йорк віртуальний агент COVID-19 може відповідати на запитання громадян на кшталт: “Як мені подати заяву на допомогу з безробіття?”.

Сама по собі технологія вражає. Але не менш вражаючою є швидкість, з якою компанія IBM змогла її реалізувати. Перший помічник Watson для боротьби з COVID-19 був розроблений лабораторіями Watson компанії IBM у Празі, Чеська Республіка. Після того, як під час зустрічі з міністрами охорони здоров’я було піднято питання про можливість створення чат-бота, робоча версія була запущена менш ніж через тиждень. За перший тиждень роботи чат-бот Anezka допоміг понад 50 000 громадян і став найпопулярнішим чат-ботом у Чеській Республіці.

Зараз кастомізовані версії цього ж інструменту розгортаються по всьому світу.

Рекомендації редакції

• Зробіть щеплення від COVID-19, як повідомляється, Apple говорить співробітникам
• Apple Maps тепер показує місця вакцинації від COVID-19
• Найкращі COVID-технології CES 2021: Розумні маски та дезінфікуючі засоби
• Цей відеодзвінок може сказати, чи є у людини на вашому порозі температура
• Цей торговий автомат видає тести на COVID, а не цукерки

Source: digitaltrends.com