Як і коли просити пробачення, щоб його отримати

Забудьте про але, розкайтеся і не чекайте миттєвого відповіді.
Навіщо просити вибачення
Наш мозок вірить, що ми завжди праві. Визнання власної помилки створює Why it’s Hard to Admit to Being Wrong когнітивний дисонанс. Нам здається, що ми будемо виглядати слабкими, наша самооцінка страждає Refusing to apologize can have psychological benefits (issue and we no mea culpa for this research finding) . І ми намагаємося виправдатися у що б то не стало.
Але помилки роблять всі, їх не уникнути. Тому просити вибачення — нормально. І корисно.
Каяття і миротворчі жести допомагають вам позбавитися Conciliatory gestures promote forgiveness and reduce anger in humans. від негативних емоцій. Ну і, звичайно, зберегти відносини. Дослідження показують Interpersonal Forgiving in Close Relationships , що щирі вибачення спонукають людей прощати кривдників.
Коли просити вибачення
Вам є за що вибачатися
Каталог статей вже писав, за що не треба просити прощення. Однак у деяких випадках вам все-таки доведеться вибачитися:
Ви не виконали свою обіцянку.
Ви заподіяли біль іншій людині.
Ви образили чиїсь почуття.
Ви зіпсували чужу річ.
Ви запізнилися.
Звичайно, переступати через себе доведеться, тільки якщо ви хочете виправити ситуацію і дорожите відносинами з людиною.
Ви дійсно відчуваєте провину
Перш ніж принести вибачення, подумайте: чи правда ви винні і шкодуєте про те, що трапилося?
Не просіть вибачення, якщо не відчуваєте провини і жалю. Це негативно Be Sorry, Be Healthy: Apologizing for Your Health позначиться на самооцінки і впевненості в собі.
Так що тверезо оцінюйте кожну конкретну ситуацію, наслідки ваших дій, тяжкість вчиненого.
Ви готові змінитися
Просіть вибачення, якщо впевнені в тому, що виправитеся, конфлікт більше не повториться. У вас не вийде постійно вибачатися за один і той же вчинок: рано чи пізно вас розкусять.
Як правильно просити вибачення
Підготуйте план
Подумайте над тим, що і як ви будете говорити. Як показало дослідження An Exploration of the Structure of Effective вибачення за 2016 року, найбільш ефективні вибачення складаються з шести компонентів:
Вираз жалю.
Пояснення причини.
Визнання особистої відповідальності за скоєне.
Каяття.
Пропозиція шляхів вирішення проблеми (виправлення помилки).
Прохання про прощення.
Цікаво, що компоненти не рівні за значимістю. Учасники дослідження робили акцент на третьому пункті. Як було сказано вище, визнання своєї помилки болісно для людини. Саме тому потерпілому важливо знати, що ви готові піти на це і залагодити конфлікт.
У числі найменш важливих — пояснення причини, так як часто воно більше схоже на звичайне виправдання.
Просіть пробачення при зустрічі наодинці. Виберіть спокійне місце, де вас ніхто не потурбує.
Тільки не поспішайте Better Late Than Early: The Influence of Timing on Apology Effectiveness . Якщо просити пробачення під час конфлікту або відразу після нього, вибачення здадуться нещирими: занадто сильні емоції. Зачекайте, поки всі заспокояться і обдумают те, що трапилося.
Дотримуйтесь правил
Сухого, недбало кинутого «прости» недостатньо. Але й занадто старатися не потрібно. До того ж ніяких гарантій, що вас пробачать, немає. Тому підготуйтеся і дотримуйтеся простих правил.
Будьте щирі. Покажіть, що насправді жалкуєте про те, що трапилося.
Не виправдовуйтеся. Ви винні. Крапка. Не варто дратувати співрозмовника, намагаючись перекинути відповідальність.
Не використовуйте ніяких але. Вони автоматично перетворять ваше вибачення у виправдання або навіть критику співрозмовника.
Фокусуйтеся на те, що зробили ви. «Пробач, що мої слова тебе зачепили!» — не дуже-то схоже на щире вибачення, чи не так? Просіть пробачення за свої вчинки, а не за те, як людина їх сприйняв. Наприклад: «Прости, що зопалу назвав тебе поганим спеціалістом. Мені шкода. Більше це не повториться».
Не перекидывайте провину на інших. Якщо кривдників кілька, не робіть на цьому акцент.
Не жалійте себе. В першу чергу ви повинні думати про почуття ображеного, а не про своїх. Висловіть співчуття, але не розписуйте свої страждання.
Не чекайте миттєвого прощення і не тисніть. Фразу «Ну я ж вибачився вже 15 разів!» забудьте. Іноді потерпілому потрібно час.
Підтверджуйте слова діями. Виправте помилку, якщо пообіцяли, і не повторюйте її. В іншому випадку у ваших вибачення немає сенсу.
Подбайте про себе
Запам’ятайте, що визнання помилки і прохання про прощення не робить тебе слабким. Щоб переступити через себе і взяти відповідальність за заподіяну шкоду, ви повинні володіти мужністю. Можливо, ви навіть зможете отримати вигоду з цього — навчитеся обдумувати вчинки.
Читайте також
Як дати зворотний зв’язок, щоб досягти мети і нікого не образити >
7 речей, про які ваша друга половина не повинна просити ніколи >
8 кроків, які допоможуть пробачити образу >
2 правила, які змінять ваше особисте життя назавжди >