Що робити, якщо Google Assistant не працює
Виконайте кілька простих кроків, щоб користуватися одним з найбільш вмілих голосових асистентів.
Google Assistant запросто поговорить з вами, поставить будильник на певний час, включить улюблену музику і вже зовсім скоро зробить самостійно замовлення в ресторані — варто тільки сказати йому про це. Помічник розпізнає десятки команд, які стануть в нагоді в повсякденному житті. Але що робити, якщо на вашому пристрої розумний асистент не працює?
Перевірте, запускається ваш помічник
Щоб скористатися Google Assistant, досить завантажити пошукове додаток Google і встановити англійську, німецьку чи французьку мову на вашому пристрої. Якщо у вас все є, то спробуйте натиснути і утримувати кнопку «Додому» в розблокованому вигляді або скористайтеся голосовою командою «Окей, гугл». На вашому екрані повинно з’явитися повідомлення «Hi, how can I help?». Це означає, що Google Assistant працює.
Якщо замість діалогу з асистентом з’являється віконце з пошукачем або функція Now on Top, то вам слід самостійно включити Google Assistant. Для цього зайдіть в налаштування програми Google. У меню Параметри виберіть пункт Phone. Там увімкніть Google Assistant і функцію Access with Voice Match. Не забудьте змінити мову пристрою на англійську: російська поки не підтримується.
Подивіться, чи підтримує ваш телефон Google Assistant
Зверніть увагу: для правильної роботи голосового помічника ваше пристрій повинен відповідати цим мінімальним вимогам.
Android:
Операційна система Android 5.0 або вище.
Версія програми від Google 6.13 або вище.
Встановлений Google Play services.
Оперативна пам’ять від 1,4 ГБ.
Дозвіл екрану 720p або вище.
iOS:
Операційна система iOS 10 або вище.
Працює тільки на iPhone або iPad.
Деякі пристрої не підтримують Google Assistant без самостійного додатка. Якщо Google не показує у налаштуваннях функцію голосового помічника, то встановіть його через Google Play.
Завантажити
QR-Code
Google Асистент
Розробник:
Google LLC
Ціна:
Безкоштовно
Щоб завантажити додаток з App Store, вам потрібно американський Apple ID.
Вимкніть Bixby або S Voice
На пристроях Samsung є свої вбудовані голосові помічники Bixby і S Voice, які можуть перекривати доступ до Google Assistant. Якщо ви не хочете ними користуватися, то їх слід відключити.
Щоб відключити Bixby, перейдіть в меню «Налаштування» та виберіть пункт Bixby key. Натисніть на don’t open anything. Спробуйте запустити Google Assistant.
Якщо і це не допомогло, то вимкніть S Voice. Двічі натисніть на кнопку «Додому», а потім перейдіть в меню «Налаштування». Відключіть функцію «Відкрити за допомогою кнопки Додому». Після цього S Voice не повинен заважати використанню голосового помічника Google.
Перевстановіть додаток Google
Якщо перераховані вище методи вам не допомогли, то спробуйте перевстановити офіційний додаток Google на вашому пристрої або виконати одну з таких дій:
Очистіть кеш і зробіть скидання даних в додатку Google.
Спробуйте встановити останню версію пошуковика Google. Її можна завантажити тут.
Перезавантажте телефон або виконайте скидання до заводських налаштувань.