Що робити, якщо на комп’ютері пропав звук

Ці прості дії можуть повернути звук на ваш пристрій з Windows або macOS.
Виконуйте ці кроки по порядку. Не допоможе перший — переходьте до другого і так далі.
Якщо звук пропав на комп’ютері з Windows
1. Якщо звуку немає тільки в навушниках або зовнішніх колонках, переконайтеся, що вони правильно підключено до комп’ютера і джерела живлення. Якщо на аудіопристрої є вимикач або регулятор гучності, перевірте його.
По можливості підключити навушники або колонки до іншого комп’ютера і протестуйте їх. Не запрацюють — можете віднести аксесуар в сервісний центр.
2. Якщо звуку немає у вбудованих динаміків, переконайтеся, що навушники та інші аудіопристрої відключені від портів комп’ютера.
3. Перевірте статус звукового пристрою. Для цього клікніть правою кнопкою миші по значку гучності і виберіть «Пристрої відтворення». Переконайтеся, що потрібний пристрій включено і використовується за замовчуванням. Якщо це не так, змініть його статус за допомогою оточуючих кнопок. Якщо бачите список з декількох пристроїв і не знаєте, який з них вибрати, включайте їх по черзі і перевіряйте звук.
4. Перевірте рівні звуку в системному мікшері. Клікніть правою кнопкою миші по значку гучності і виберіть «Відкрити мікшер гучності». Пересуньте повзунки і перевірте наявність звуку.
5. Перезавантажте комп’ютер. Це допоможе, якщо звук пропав з-за банального збій у програмному забезпеченні.
6. Перевірте роботу служби Windows Audio. Для цього викличте вікно «Виконати» (Windows + R), введіть у поле services.msc і натисніть Enter. У списку знайдіть службу Windows Audio і відкрийте її властивості подвійним клацанням. Переконайтеся, що для неї встановлений автоматичний тип запуску. Якщо це не так, змініть значення на «Автоматично», натисніть ОК, щоб перезавантажити комп’ютер.
7. Перевстановіть драйвер звукової карти. Його можна завантажити з диска, який продають у комплекті з материнською платою, або на сайті виробника. Якщо не хочете шукати і встановлювати драйвер вручну, можете скористатися автоматичним сервісом, який все зробить за вас.
8. Встановіть найсвіжіше з доступних оновлень для вашої версії ос Windows. Це можна зробити в «Windows update», який легко знайти через пошук по системі за запитом «оновлення». Якщо не допоможе, спробуйте відновити Windows.
9. Якщо жоден з цих способів не дасть результату, можете віднести комп’ютер в сервісний центр.
Якщо звук пропав на комп’ютері з macOS
1. Якщо звуку немає тільки в навушниках або зовнішніх колонках, переконайтеся, що вони правильно підключені до Mac і джерела живлення. Якщо на аудіопристрої є вимикач або регулятор гучності, перевірте його.
По можливості підключити навушники або колонки до іншого комп’ютера і протестуйте їх. Не запрацюють — можете віднести аксесуар в сервісний центр.
2. Якщо звуку немає у вбудованих динаміків, переконайтеся, що навушники та інші аудіопристрої відключені від портів Mac.
3. Вимкніть комп’ютер і від’єднайте кабель живлення на 30 секунд, потім підключіть його назад. Через 5-10 секунд знову запустіть Mac і перевірте звук.
4. Перевірте налаштування звуку. Для цього відкрийте меню Apple і перейдіть в розділ «Системні налаштування» > «Звук». Під вкладкою «Вихід» виберіть тип аудіопристрої (вбудовані динаміки, аудіо монітора, зовнішні динаміки або інший), на якому не працює звук. Переконайтеся, що прапорець «Вимкнути звук» не встановлено, пересуньте повзунок гучності і перевірте наявність звуку.
5. Оновіть macOS до останньої доступної версії. Щоб перевірити наявність оновлень, відкрийте програму App Store і на верхній панелі інструментів клацніть по кнопці «Оновлення».
6. Якщо нічого не допоможе, зверніться в службу підтримки Apple або в сервісний центр.
Читайте також:
Чому комп’ютер не бачить телефон або планшет і що з цим робити >
Що робити, якщо гальмує комп’ютер з Windows >
Як очистити кеш на комп’ютері або мобільному пристрої >