Високі технології і високий клас: Як розкішні готелі впроваджують технології

Технології є важливою частиною будинку, і що може бути кращим способом для власників готелів, щоб гості відчували себе як вдома, ніж надання їм найсучасніших технологічних зручностей? Мова йде про більш глибокий рівень зв’язку, ніж проста док-станція для iPod або надійне підключення до Інтернету в готельному номері. Тенденцією в розкішних готелях по всьому світу є простий сенсорний екран з легким у використанні графічним інтерфейсом, який може керувати всіма зручностями вашого номера, такими як освітлення, кондиціонер, телевізор, фільми та музика. Ці системи також мають можливість здійснювати зв’язок зі стійкою реєстрації, прибиранням, консьєржем та виїздом. Сучасний готель також пропонує персоналу можливості моніторингу та управління об’єктом в цілому.

Насправді, більшість великих компаній з управління вже закріпилися на готельному ринку, від Control4 до Crestron і AMX до Apple. Чи варто говорити, що власники готелів стрибають на віз управління, що є “вау” зручностями моменту, які ставлять розкішні готелі на рівень вище.

Натхнення через дорогу

На легендарній площі Плаза в Нью-Йорку, через дорогу розташований культовий магазин Apple Store на Манхеттені. Коли вийшов Apple iPad, генеральний менеджер готелю Шейн Кріге перейшов через дорогу і придбав кілька штук, щоб поставити їх у фойє готелю для ігор гостей. Після того, як команда Plaza побачила все, на що здатен пристрій, вони поставили iPad в кожну кімнату.

• iPad Air 4 проти iPad Mini (2019): Що краще для вас?
• Від iPad до Apple Watch – технології назавжди змінили бейсбол у вищій лізі
• У міру того, як правоохоронні органи стають все більш високотехнологічними, чи порушується конфіденційність?

Гостей зустрічають персоналізованим вітальним екраном і відеороликом від Кріге, в якому пояснюється ICE – Інтерактивний клієнтський досвід. Після ознайомлення можна контролювати температуру в приміщенні або встановлювати світло на різних рівнях від 100 відсотків до повного вимкнення. Можна відправити повідомлення на стійку реєстрації, запросити зубну пасту у покоївки або попросити консьєржа забронювати столик в ресторані. Гості можуть організувати транспорт або дізнатися про готель, який щойно пройшов реконструкцію вартістю 450 мільйонів доларів. Можна навіть перевірити авіакомпанії і роздрукувати посадкові талони. Розробляється мобільний додаток ICE, який можна буде завантажити з веб-сайту Плази, що дозволить вам зробити все це ще до прибуття.

Номер, який знає, що ви тут

Готель і казино Star Hotel & Casino на березі моря в гавані Сіднея, Австралія, пропонує повний контроль над гостями у своїх 174 розкішних люксах. Гості отримують екранне управління телевізором, системою IBAHN Video-on-Demand, освітленням і температурою, системою управління освітленням Philips Dynalite, бездротовим термостатом, світлодіодним 3D-телевізором Samsung, музичною системою Bose Cinemate і багатьма іншими функціями. Система Control4 є основою, що забезпечує просте управління за допомогою зрозумілого інтерфейсу.

У всіх люксах біля вхідних дверей є кнопка з написом “Залишаю кімнату”, яка автоматично переводить номер в енергозберігаючий режим: Одним натисканням вона закриває жалюзі, вимикає світло та перемикає кондиціонери в режим економії енергії. Якщо ви забудете натиснути цю кнопку, виходячи з номера, через 30 хвилин система визначить, що в номері нікого немає, і автоматично натисне кнопку. Після повернення ваша кімната зустріне вас, відкривши штори, увімкнувши світло та відобразивши вітальне повідомлення. На екрані телевізора з’являться повідомлення “Відчинені двері” та “Конфіденційність”, щоб ви знали, що перебуваєте в безпеці і вас не потурбує персонал готелю.

Зелена сторона високих технологій

На гірському курорті Montage Deer Valley в Парк-Сіті, штат Юта, 154 розкішні номери і 66 люксів обладнані аналогічною системою Control4 Hospitality Solution, яка дозволяє гостям керувати освітленням, температурою, каміном, розвагами, налаштуваннями приватності та енергозберігаючими функціями. Гості готелю можуть насолоджуватися цими технологічними зручностями без особливих зусиль, в той час як готельна індустрія, відома своїм величезним впливом на навколишнє середовище, може зменшити негативний вплив.

Crestron також робить цікаві речі в готельній індустрії, і встановив системи управління в деяких з провідних світових готельних мереж, включаючи Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons і Starwood Properties.

“Готелі використовують все більше технологій для забезпечення більш високого рівня обслуговування, – говорить директор з питань гостинності компанії Crestron Майкл Стегманн (Michael Stegmann). “Сучасні готельні стандарти ставлять нові виклики для управління та інтеграції всього цього”.

Рішення Crestron Hospitality відповідає цим вимогам, забезпечуючи моніторинг і управління централізованими джерелами аудіо-відео сигналу і управлінням освітленням у всіх зонах готелю з ПК, Mac, iPhone, iPad, Android-пристроїв і локального сенсорного екрану Crestron. Як і у випадку з системами Control4, Crestron пропонує ряд способів скоротити споживання електроенергії, від систем дімування до датчиків присутності і збору денного світла. Внутрішні зручності, включаючи безпеку, аудіо-відео та HVAC, є стандартними. Наприклад, екологічний курорт Gateway Canyon Resort в Гейтвей, штат Колорадо, використовує систему Crestron для управління функціями всього готелю, включаючи Kiva Lodge, готель на 38 номерів з фітнес-центром, спа-центром, кафе і басейном. Система Crestron CP2E контролює розподіл аудіо-відео та фонової музики по всьому готелю. Настінні сенсорні екрани і клавіатури прикрашають розкішний простір для управління в один дотик.

Справді дистанційне керування

Kapari, ще один розкішний п’ятизірковий готель на острові Санторіні, пропонує не тільки кращі види на кальдеру і вулкан, але і високотехнологічне управління номерами для гостей. Щоб ввести цю групу вілл міцно в 21 століття, готельєри зупинили свій вибір на найсучаснішій системі управління AMX. Кожна кімната має спеціальний контролер для управління системами кімнати, такими як штори, опалення, вентиляція та кондиціонування, розваги та освітлення. Кожен контролер підключений назад до стійки лобі, так що адміністратор може “підготувати” номер, або навіть допомогти клієнтам контролювати номер на відстані

AMX також доклав руку до реконструкції історичного готелю “Україна” в Москві, який тепер називається Royal Radisson Moscow. Всі номери були оновлені з естетичної точки зору, і в кожному з них було встановлено систему управління AMX, яка дозволяє максимально спростити управління аудіо/відеосистемою, освітленням штор, інформацією про готельний рахунок та харчуванням, причому на декількох мовах. Видатний користувальницький інтерфейс, створений спеціально для цього проекту, дозволяє гостям обирати між різними мовами, включаючи ті, що використовують кирилицю, арабську та навіть ієрогліфічну абетку. Крім того, для основних функцій були розроблені спеціальні піктограми, тому користуватися панеллю легко будь-якому гостю, незалежно від мови.

Панелі AMX централізують управління аудіо-відео системами та іншими електронними пристроями у всіх зонах номерів. Одним дотиком пальця закриваються або відкриваються штори і гості можуть задавати настрій за допомогою освітлення. Втім, значна частина цього функціоналу – автоматична: Увімкнення телевізора автоматично приглушить світло і закриє штори. Вночі всі лампи вмикаються і працюють лише на 30 відсотків своєї потужності, що є більш комфортним для гостей, а також економить електроенергію.

Високі технології означають високу вартість, але не надовго

Отже, незалежно від того, чи прямуєте ви до Росії, Греції, Австралії, Юти, Нью-Йорка чи Колорадо, переконайтеся, що ваш готель оснащений сучасними технологіями, які зроблять ваше перебування в ньому більш приємним. Одне можна сказати напевно: розкішні готелі підвищують ставку на високотехнологічний, простий і зрозумілий контроль над гостями. Можливість керувати своїм номером і рахунком, а також спілкуватися зі стійкою реєстрації та іншим персоналом готелю в електронному вигляді стає стандартом у висококласних готелях по всьому світу. Ми з нетерпінням чекаємо, коли ці високотехнологічні зручності стануть доступними в готелях на всіх рівнях.

Рекомендації редакції

Кращі сонячні зарядні пристрої для телефону або планшета

• Очікуйте більше магазинів без кас, оскільки Amazon починає продавати свою технологію Go
• Бариста, стережіться, кафе Bbox використовує роботів для приготування ранкової кави
• За допомогою технології ChroMorphous одяг незабаром може змінювати колір одним дотиком до телефону
• Тижневик Rewind: Перекладні навушники, технологічні шльопанці, вантажівки Tesla та багато іншого
• Високі технології і високий клас: Як розкішні готелі впроваджують технології

Source: digitaltrends.com