Watson від IBM тепер може визначати, наскільки злісним є ваш електронний лист, за допомогою нового аналізатора тональності

Хоча людині може бути важко виявити сарказм в електронних листах і текстах, Watson від IBM стверджує, що він здатен це зробити. Нова програма, IBM Watson Tone Analyzer, стверджує, що вона здатна “оцінювати і уточнювати тон в текстовому спілкуванні”. Хоча таке завдання повинно бути природним для нашого виду (часом спірне твердження), комп’ютери, які за своєю суттю є роботами і механізмами, історично мали більше проблем з цією роботою. До Ватсона, тобто.

Спираючись на аналогічну технологію, використану в IBM Watson Personality Insights, яка виводила “когнітивні і соціальні характеристики, в тому числі “велику п’ятірку”, цінності і потреби” з таких речей, як електронні листи, тексти і твіти, цей новітній інструмент буде аналізувати і надавати інформацію “про емоційні, соціальні і письмові тони, відображені” в письмовому повідомленні.

Без сумніву, аналізатор тону, якщо він буде ефективним, може слугувати корисним, об’єктивним, стороннім суддею письмової кореспонденції, гарантуючи, що ніхто випадково не напише пасивно-агресивного електронного листа. Більш того, IBM вважає, що висновки, зроблені за допомогою аналізатора тону, “можуть бути використані для ряду цілей, включаючи особисті та ділові комунікації, самобрендинг, дослідження ринку, управління зв’язками з громадськістю та автоматизоване управління контакт-центрами”.

Аналіз базуватиметься на трьох основних компонентах: емоційний тон, соціальний тон та стиль/тон письма. Що стосується емоційного тону, Watson зможе визначити, чи відображає повідомлення більше життєрадісність, негативні емоції або гнів. Що стосується соціального тону, Watson буде дивитися на те, наскільки відкритим, приємним і / або сумлінним здається автор у своєму повідомленні, все це відповідно до моделі “Великої п’ятірки” особистості. І, нарешті, буде проаналізовано стиль/тон вашого письма, щоб визначити, наскільки ви здаєтеся аналітичним, впевненим та/або обережним. Повна розбивка вашого повідомлення буде включати ретельне пояснення того, “які слова в наданому тексті сприяли створенню того чи іншого тону”. Watson також надасть “альтернативні пропозиції слів, щоб уточнити текст, щоб відобразити бажані тональності”.

Звичайно, якою б крутою не була ця технологія, вона все одно обмежена тим, що це, знаєте, комп’ютер, а не майстер дотепності. Сарказм трохи важко вловити, як і такі речі, як каламбури і грайливі жарти, які часто оживляють електронні листи і тексти. Але, можливо, з розвитком комп’ютерів вони почнуть розвивати більш витончене почуття гумору. Спробуйте самі і подивіться, що ви про це думаєте.

Поради від редакції

• Як використовувати нову функцію спільнот у Microsoft Teams
• Microsoft Edge тепер попереджає, коли ваші друкарські помилки можуть призвести до фішингу
• Нове фішингове шахрайство прикидається, що ваш начальник надсилає вам електронного листа
• Нове шкідливе програмне забезпечення може викрасти дані вашої кредитної картки – і воно швидко поширюється
• Ця нова функція Windows 11 допоможе вам захистити ваші паролі

Source: digitaltrends.com