Занадто великий, щоб провалитися: як Indiegogo обходить краудфандингові невдачі

Краудфандинг має проблему невдач.

За останні пару років на таких платформах, як Kickstarter і Indiegogo, відбулося чимало гучних провалів. Лише минулого місяця колись надзвичайно перспективний проект безпілотника з камерою Lily розбився об землю. Зібравши 34 мільйони доларів у вигляді попередніх замовлень від 60 000 клієнтів, він закрився, не дочекавшись початку виробництва.

До цього був провал Coolest Cooler, коли найуспішніший проект Kickstarter всіх часів (понад 13 мільйонів доларів) не зміг доставити продукцію тисячам своїх прихильників.

• Дивовижні технології, які ви ще не можете купити: Надшвидкі зубні щітки та гібрид ноутбука і телефону
• Запуск маленького: Геніальний план Rocket Lab з демократизації космосу зсередини
• Amazon робить велику ставку на свій план виходу в інтернет з космосу з новим великим об’єктом

До цього був Zano Drone – невдалий проект БПЛА, який залишив невиконаними понад 14 000 замовлень. Цей список можна продовжувати і продовжувати.

Краудфандинг живить мрію про “пару хлопців (чи дівчат), які будують щось у гаражі”, на якій побудована Кремнієва долина.

Справа в тому, що це не поодинокі випадки – це лише найбільш широко розрекламовані. Витратьте лише кілька хвилин на пошук в Гуглі обраної вами категорії краудфандингового проекту (відеогра, настільна іграшка, охолоджувач для напоїв, безпілотник), і ви почуєте про таку кількість краудфандингових катастроф, що вам захочеться хірургічним шляхом видалити з мозку спогади про Kickstarter та подібні до нього.

У деяких з цих краудфандингових жахів повернення коштів, на щастя, відбувається з вдячністю. В інших – про авторів ніколи більше не чути, і думка про те, що ви отримаєте свої важко зароблені гроші назад, є такою ж вірогідною, як і дружнє вирішення суперечки в розділі коментарів на YouTube.

Розпакувати все це непросто. Більшість краудфандингових підприємців, з якими ми спілкувалися, бояться, що ніхто не зверне уваги на їхню кампанію; турбуватися про те, що станеться, якщо люди приділять їй занадто багато уваги, – це все одно, що заздалегідь отримати судову заборону проти Міли Куніс на випадок, якщо вона одного дня почне вас переслідувати.

З точки зору підписників, це не менш складно. Частина того, що ми любимо в краудфандингу, – це ідея “зроби сам”, яка стоїть за ним. Якщо компанія занадто відома, якщо це кінозірка-мільйонер, яка збирає гроші на проект, який вона могла б оплатити сама, люди зі зрозумілих причин ставляться до неї насторожено. Краудфандинг живить мрію про “пару хлопців (або дівчат), які будують щось у гаражі”, на якій побудована Кремнієва долина. Ви разом з ними. Затримки – звичайна справа, і якщо вони не є безстроковими, а спонсори інформуються про прогрес, більшість з них не надто засмучуються.

Зрештою, яка альтернатива

Оскільки краудфандинг продовжує розвиватися, ці питання потребують вирішення, а не свідомого ігнорування. Саме цю головоломку намагається допомогти вирішити Indiegogo. Будучи одним з двох найбільших краудфандингових сайтів (поряд з Kickstarter), Indiegogo за 8,5 років свого існування провів понад 700 000 кампаній і допоміг зібрати понад 1 мільярд доларів пожертвувань.

Однак, зважаючи на все більше історій невдач серед краудфандингових підприємців, Indiegogo намагається змінити свій сервіс, щоб вирішити деякі з проблем, з якими часто стикаються користувачі та підприємці.

Для генерального директора Indiegogo Девіда Мандельброта кампанією, яка привернула його увагу до проблеми, став проект 2015 року на платформі під назвою Axent Wear Cat Ear Headphones.

“Він був створений двома студентами-дизайнерами з Каліфорнійського університету в Берклі, які мали початкову мету зібрати близько 250 000 доларів, а зібрали на Indiegogo понад 3 мільйони доларів”, – розповів Мандельброт в інтерв’ю Digital Trends. “Але вони були студентами-дизайнерами: вони ніколи не займалися виробництвом споживчих товарів у великих масштабах. Їх історія стала натхненням для нашої стратегії життєвого циклу”.

“Вони добре уявляють, що вони хочуть створити, але не завжди знають, як це зробити в масштабах”.

Мандельброт сказав, що Indiegogo зміг познайомити людей, які стоять за навушниками Axent Wear Cat Ear, з Brookstone, роздрібним продавцем, який також мав зв’язки в китайській обробній промисловості. Після представлення продукт був згодом успішно виготовлений і став бестселером. Наступну пару навушників було випущено минулого року.

Для Мандельброта це був новий спосіб мислення про свою роботу – і про роль таких платформ, як Indiegogo.

“Зазвичай кампанія починається, коли у підприємця є прототип, – продовжив він. “Вони добре уявляють, що вони хочуть побудувати, але вони не обов’язково знають, як це зробити в масштабах. Ті, хто дійсно успішні, раптом опиняються в ситуації, коли їм потрібно виготовити тисячі одного продукту. Але вони ще не мають зв’язків із заводом у Китаї, або, можливо, припустилися помилок у проектуванні свого продукту. До цих підприємців майже одразу почнуть пред’являти претензії”.

З огляду на це, Indiegogo наразі змінює конфігурацію своїх послуг, щоб діяти як корисний фасилітатор для підприємців. Замість того, щоб просто брати частку від проектів за привілей дозволити їм користуватися платформою, як перукар, який здає в оренду крісло в своєму салоні, Indiegogo будує партнерські відносини з іншими групами, щоб допомогти підприємцям впоратися з такими проблемами, як масштабування.

Одним з таких партнерств є співпраця з електронною компанією Arrow.

“Ми створили партнерство з Arrow, щоб кожен підприємець, який займається електронікою на Indiegogo, мав можливість перевірити і сертифікувати свій проект експертом”, – сказав Мандельброт. “Це означає довести, що підприємець продумав всі компоненти, які будуть в кожному продукті, і що він був розроблений таким чином, щоб його можна було виготовити. Після цього підприємець може запропонувати свою кампанію, знаючи, що він на правильному шляху, і що його продукт можна виготовити і, зрештою, відправити на ринок”.

“Ми вважаємо, що підприємці, які не можуть успішно постачати продукцію, мають досить помітний вплив на всю нашу галузь”.

Минулого місяця компанія оголосила про ще одне партнерство; на цей раз з Riverwood Solutions, яка буде консультувати підприємців про те, де виробляти свою продукцію.

Мета всього цього, за словами Мандельброта, полягає в тому, щоб дати підприємцям інструменти, які допоможуть їм “бути успішними протягом усього життєвого циклу [продукту]”.

Рішення Indiegogo – це лише одна з можливих відповідей на велике питання. Але це хороша відповідь. Об’єднання платформи фінансування в колишню акселераційну програму допоможе підприємцям вчитися, змусить зростаючу кількість краудфандингових платформ заробляти на життя, і – можливо, найважливіше – забезпечить певну міру впевненості для клієнтів.

Тому що краудфандинг – це, просто кажучи, занадто хороша концепція, щоб дозволити їй зазнати невдачі.

“Ми були здивовані тим, що інші компанії, які працюють у цій сфері, не поспішають рухатися в цьому напрямку”, – підсумував Мандельброт. “Ми вважаємо, що підприємці, які не можуть успішно доставляти продукцію, мають досить помітний вплив на всю нашу галузь. Це велика частина того, чому ми намагалися рухатися вперед так швидко”.

Рекомендації редакції

План Індії по боротьбі зі спамом зазнав колосального провалу. Але його варто переглянути

• Краудфандинг в епоху коронавірусу
• Усередині новаторського плану справжньої анонімізації даних перепису населення 2020 року
• Дивовижні технології, які ви ще не можете купити: Роботизовані руки та жорсткі диски розміром з брелок
• Новий геніальний ношений пристрій відстежує мозкові хвилі користувачів для прогнозування епілептичних нападів
• indiegogo бореться з краудфандингом не вдається штаб-квартирі

Source: digitaltrends.com