Нюанси створення сайтів. Як навіщо і що неправильно робиться.
1. Ви вирішили зробити сайт.
Перше питання “а навіщо?”. Можливо, ви вирішили познайомити інтернет аудиторію зі своїми послугами. Тоді потрібно вирішити багато питань.
1. Напевно є сенс, розповідаючи про послуги проявити оригінальність. Наприклад, дизайн інтер’єру пропонують все, а от дизайн інтер’єру для творчої особистості, для дитини – музиканта і т. д. вже мало хто. Вірніше, всі це можуть, ти звернися до них, але не всі про це говорять на сайті. Сайт – безмовний ваш представник, задумуючи зробити сайт, спочатку придумайте оригінальність ключа, в якому ви будете подавати уявлення про вашої фірмі.
Паралельний питання: а чи має при цьому допомагати веб студія? Відповідь – звичайно має! Але щоб вникнути в нюанси вашої діяльності, від вас вимагається емоційний і повний розповідь! Як ніби перед вами не креативний менеджер зі студії сидить, а крутий замовник!
2. У маркетингу є таке поняття – унікальна торгова пропозиція. Коротко – це те, що повинно зачепити клієнта, розбудовуючи його при цьому від конкурентів. Так от, на сайті воно повинно бути! Наприклад, фарбують порошком все! А ось у нас є кілька етапів хімічної підготовки і ми доставляємо продукцію на склад клієнта власним транспортом!
2. У вас є логотип, немає логотипу, ви знаєте як треба робити або ви не знаєте яким повинен бути сайт.
Часто замовник турбується про зовсім незначних чисто технічних дріб’язках. Він рассужает те, як должа виглядати шапка, що має бути на сайті зліва, а що праворуч. У той час як головне в сайті – це структура, а також спосіб подачі матеріалу в зрозумілій незнайомого відвідувача формі!
Таким чином, спочатку слід визначитися, що головне на сайті (матеріалу), а що ні. Наприклад, один менеджер переконував мене, що будь-який користувач, потрапивши на комерційний сайт в першу чергу йде читати розділ “про компанію”. Мені це нагадало газетні макети 95-х років, де великими літерами було написано назву фірми, вважалося вищим пілотажем фото гендиректора на весь макет і т. д., а внизу дрібненько власне “реалізує черепицю”. Зараз час усе розставив на місця і все грамотно пишуть вгорі, в половину макета крупно “ЧЕРЕПИЦЯ”.
Так і на сайті! Основне, в першу чергу видимий простір повинні займати інформаційні блоки про головні напрями діяльності компанії! Меню за товарами/послугами повинно бути великим або розгорнутим, а додаткове меню (про компанії, партнерів, умови співпраці і т. д.) – менш виразним.
Контакти – цікавий розділ! Деякі примудряються заховати його в розділ “про компанію”, і там вже написати. Отже, головний телефон з адресою, а також посилання на схему проїзду треба писати крупно в шапці чи достатньо видному місці, виділеному районі графічно! Чому так, поясню нижче.
Звичайно, вся фірмова аттрибутика, логотипи, кольору і взамное розташування будь-яких елементів, якщо вони є елементами фірмового стилю, повинні враховуватися в досить важливому ключі. Їх треба обов’язково передати веб студії з усіма коментарями. Але, повторюся. головне в сайті – це грамотна структура, що визначає комфортну подачу матеріалу незнайомого відвідувача, і на неї варто витратити всі зусилля!
3. Як взагалі сайт працює, як правильно розробити сайт, як отримати ефект?
Так от, поясню весь ланцюжок роботи ефективного сайту, можливо кількість комерційного сайтохлама в рунеті зменшиться. І буде приємніше і компанії і замовникам і так і так.
1. Про зручність користування я писав, втім, по порядку … Припустимо, незнайомий користувач, власник магазину жіночого одягу, вирішив пошукати постачальників колготок. Він набирає в рядку пошуку пошукової машини “колготки”, або “колготки жіночі” і бачить купу посилань на магазини жіночого одягу. Вони йому не потрібні, тому він пише в запиті “колготки оптом”. Отже завдання №1 – забезпечити потрапляння нашому сайту в результати пошуку за запитом “колготки оптом”.
Це потрібно врахувати на етапі проектування! Так як грамотна (а не безграмотна, коли читаєш текст і незрозуміло хто і навіщо писав) оптимізація контенту сайту під подальше просування, повинна закладатися при проектуванні структури.
2. Сайт у всьому повинен бути комфортним для відвідувача, про це ми говорили. Але найголовніше – відвідувач повинен відразу зрозуміти, що він потрапив туди, куди хотів, коли переходив по посиланню, інакше закриє і піде відкривати інший сайт. Тому в середині нашого сайту повинні бути інформаційні блоки, які показують наприклад абсолютно нові моделі колготок, короткий, але видимий блок, що описує, що це ОПТОВІ поставки і в той же час унікальність самого оптового пропозиції. Тоді клієнт зрозуміє, що це те що треба, і буде готовий пройти по каталогу, можливо, прочитати розділ “про компанію”, щоб зрозуміти наскільки срьезна компанія, представлена на сайті і т. д. Отже, важливий момент – сайт повинен зачепити.
3. Далі, ми не знаємо як себе веде клієнт. Хто вивчає докладно всі, кому потрібен формально “оптовий постачальник колготок”, тепер клієнт готовий до докладного живого діалогу. І ось щоб йому не шукати, клікаючи по всіх посиланнях, телефон, я пропоную писати його крупно на самому вгорі або в іншому дуже видному місці, виділеним для зору. Поруч може бути адресу та посилання на схему проїзду. Не завадить продублювати контакти дрібніші внизу, ну і в розділі “про компанію”, для тих хто в танку.
Таким чином віртуальний клієнт матеріалізується у дзвінок. Ну а далі залежить, якої якості менеджер сидить біля телефону.
ПОДИТОЖИМ
Головне, що потрібно враховувати при розробці сайту – як ви будете отримувати з нього прибуток. Прибуток приносять клієнти, тому орієнтуватися потрібно на них. Таким чином, сайт повинен бути грамотним по структурі. Але щоб клієнт в принципі міг опинитися на сайті, сайт ще повинен бути оптимізований під ключові фрази, якими потенційний клієнт буде користуватися при пошуку. Коли клієнт вже потрапив на сайт, він повинен затриматися. Сайт повинен чіпляти актуальною, цікавою, грамотно представленої цікавить клієнта інформацією. Вивчивши сайт, клієнт, готвый до спілкування, повинен без зусиль знайти контакти, зв’язатися і продовжити спілкування з живим менеджером в тому ж комфортному ключі.
… навіяно досвідом у створенні понад 100 комерційних сайтів, пишіть на saity@mail.ru, ICQ 179868911, Андрій Громов, Веб Ательє “Сайти.ру”, професійне створення і просування сайтів.