Авіакомпанія Cathay Pacific знову збиває ціни на квитки в перший клас
Авіакомпанія Cathay Pacific знову збиває ціни на квитки в перший клас
Всього через пару тижнів після того, як авіакомпанія Cathay Pacific продала 16 000 місць в першому класі за ціною менше десятої частини від їх вартості, авіакомпанія повторила цю помилку.
Клієнти, які шукали на сайті Cathay Pacific в неділю, 13 січня, квитки на зворотні рейси між вузловим аеропортом Гонконгу і Лісабоном, Португалія (через інше європейське місто), знайшли місця всього за 1 512 доларів замість звичайних 11 000 доларів.
Як і у випадку з першою помилкою, міжнародна авіакомпанія пообіцяла виконати всі бронювання, які були зроблені за абсурдно низькою ціною.
У заяві, поширеній місцевими ЗМІ, представник авіакомпанії заявив, що недільна помилка була пов’язана з “проблемою введення даних” на її веб-сайті, додавши: “Продаж таких тарифів був негайно припинений. Ми з’ясовуємо першопричину цього інциденту як внутрішньо, так і зовнішньо з нашими постачальниками”.
Прес-секретар додав: “Для дуже невеликої кількості клієнтів, які придбали ці квитки, ми з нетерпінням чекаємо на вас на борту, щоб насолодитися нашими преміальними послугами”.
Повага до бронювання, безумовно, є розумним кроком компанії у сфері зв’язків з громадськістю, оскільки деякі авіакомпанії в кінцевому підсумку скасовують місця, заброньовані за неправильним тарифом. Наприклад, авіакомпанія United Airlines скасувала бронювання першого класу після помилки на своєму сайті в 2015 році.
Авіакомпанія заявила тоді, що “кілька тисяч” місць на рейси між Нью-Йорком і Лондоном були розкуплені всього за 74 долари за кожне, замість близько 5 000 доларів, перш ніж помилку було виправлено.
Тож який сервіс чекає на щасливу жменьку покупців, яким вдалося вхопити супердешевий квиток? Що ж, для приблизно 11-годинного перельоту між Гонконгом і Європою чудове обслуговування починається задовго до того, як ви навіть ступите на борт літака. Згідно з інформацією на сайті Cathay, ви зможете скористатися додатковою нормою багажу і “прискореним проходженням контролю” незабаром після реєстрації на рейс. Політ першим класом також дає вам доступ до преміум-залів Cathay, де ви можете відпочити перед посадкою.
Як тільки ви займете своє місце – набагато зручніше, ніж в автобусі – ви зможете насолодитися гостинністю в польоті, яка включає меню, розроблене шеф-кухарями, відзначеними зірками Мішлен, які пропонують “автентичний смак Гонконгу і Китаю”, все це можна запити, якщо хочете, шампанським і відзначеними нагородами винами. Розваги в польоті здійснюються за допомогою величезного 18,5-дюймового дисплея, управління яким здійснюється за допомогою телефону, схожого на планшет.
Довгий переліт означає, що ви майже напевно захочете трохи поспати, і в цьому випадку ваше крісло може бути швидко трансформоване в “одне з найширших повністю плоских ліжок в небі”. Бортпровідник навіть вручить вам “затишний костюм для сну” для найкращого сну на висоті 38 000 футів.
Якщо ви шукаєте дешевий авіаквиток, але не можете знайти авіакомпанію з непрацюючим сайтом, ось кілька корисних порад, як знайти найкращі тарифи.