Деякі щасливчики щойно придбали місця в першому класі на суму $16 000 всього за $1 100
Деякі щасливчики щойно придбали місця в першому класі на суму $16 000 всього за $1 100
Мандрівники, які шукали на сайті авіакомпанії Cathay Pacific квитки на рейси між США і В’єтнамом, не повірили своїм очам, коли побачили, що місця в першому класі продаються всього за $1 100 замість звичайних $16 000.
Ні, це не був щедрий передноворічний розпродаж гонконгської авіакомпанії. Це була помилка в її комп’ютерних системах.
Cathay швидко видалила неправильний тариф, коли він з’явився в понеділок, 31 грудня, хоча і не до того, як кілька кмітливих мандрівників натиснули кнопку “купити”.
Але їм довелося чекати кілька днів, щоб дізнатися, чи виконає авіакомпанія їх бронювання за абсурдно низькою ціною. На їхню радість, Cathay оголосила в середу, що дозволяє бронювання.
У своєму твіті в середу авіакомпанія повідомила: “Щасливого 2019 року всім, і тим, хто купив наш хороший – ДУЖЕ хороший сюрприз “спеціальний” на Новий рік, так – ми зробили помилку, але ми з нетерпінням чекаємо, щоб привітати вас на борту з оформленим квитком. Сподіваємося, це зробить ваш 2019 рік теж “особливим”!”
Внаслідок помилки місця в першому класі на рейси між Нью-Йорком і Ханоєм у серпні були запропоновані за ціною трохи більше 1000 доларів США, що є меншою частиною від 16 000 доларів США, які зазвичай стягуються за такі місця. Щоб заощадити ще більше грошей, ті, хто помітив вигідні тарифи, могли придбати квитки бізнес-класу між низкою міст США і Данангом в центральному В’єтнамі за 675 доларів, що є великою знижкою від звичайної ціни в 6 000 доларів.
Cathay відмовилася повідомити, скільки людей встигли скористатися помилковим тарифом до того, як вона помітила помилку, але завдяки туристичним блогерам і соціальним мережам, які допомогли швидко поширити інформацію, цілком можливо, що багато квитків були розкуплені протягом декількох хвилин.
Такі помилки трапляються час від часу. Якщо бронювання здійснюється безпосередньо через авіакомпанію, завжди є шанс, що вона виконає бронювання, як це зробила Cathay Pacific на цьому тижні. Але іноді перевізник просто анулює квиток і пропонує його за повним тарифом.
Так було в 2015 році, коли авіакомпанія United Airlines відмовилася виконувати неправильно оцінені квитки першого класу, продані на її данському сайті на рейси між Нью-Йорком і Лондоном. United заявила, що продала “кілька тисяч” місць всього за 74 долари за кожне, замість близько 5000 доларів, до того, як була виявлена помилка. Американський перевізник пояснив, що помилка сталася через те, що “сторонній постачальник програмного забезпечення застосував неправильний обмінний курс і неправильно цитував належним чином зареєстровані тарифи авіакомпанії”.