Логістика в кур’єрській службі

То що логістика зараз багато значить для компанії це знають всі. Визначень для цього слова досить. У широкому змісті цього слова розуміють під словом «логістика» – теорію і практику управління матеріальними та інформаційними потоками у процесі товароруху. Ну а в кур’єрській службі або транспортної організації – це процес оптимального розподілу транспортних ресурсів для надання найбільш швидкого і якісного сервісу і мінімізація витрат на доставку.
Як ми знаємо в кожній справі є свої нюанси. Так само йде справа з кур’єрськими службами. Зазвичай у складі кур’єрської служби багато коштів для виконання послуг по доставці кореспонденції. Основою вибору виду засобу оптимального для конкретного перевезення, служить інформація про вантаж та необхідної термінової доставки. Зрозуміло всім, що кур’єрську доставку по Росії вантажу можна доставляти тиждень на поїзді і кілька годин на літаку.
Зазвичай кур’єрська служба після прийому замовлення починає розподіл ресурсів виходячи від терміновості доставки. Проводяться логістичні розрахунки. Наприклад, якщо це доставка в межах одного міста, то для прийому листів і бандеролей від замовника, найчастіше, використовуються кур’єри, що знаходяться поблизу від замовника. Ринок у цій сфері диктує жорсткі умови роботи і доводиться поспішати, інакше замовлення на кур’єрську доставку може піти до конкурентів, а це загрожує не тільки втратою грошей, але й клієнта. Вся інформації про отриманої кореспонденції збирається у менеджерів, які розраховують час пересування кур’єра по точках доставки і керують їм для уникнення зайвих втрат, так як найголовніший критерій оцінки кур’єрських служб цей час кур’єрської доставки.
Ну а якщо це доставка по інших містах Росії, то тоді ще доводиться вибрати транспорт оптимальний за критерієм ціна-швидкість. Варіантів не так і багато: автомобільний, залізничний, морський і повітряний. Кожен з них має свої переваги і недоліки. Зрозуміло, що автомобільний транспорт в експрес доставки використовується на короткі відстані, він єдиний може здійснити доставку прямо до будівлі замовника. Але треба пам’ятати і те, що автомобілі мають високу собівартість перевезень. Залізничний і морський транспорт економічний, порівняно швидко і регулярно доставляє вантажі, але застосування рейок і використання тільки водних шляхів не дає мобільності перевезення. Відповідно тут треба в доповнення використовувати кур’єрів або автомобілі. Повітряний транспорт маючи найкращі показники по швидкості експрес доставки і можливість доставки в дальні райони має порівняно високі тарифи на послуги.
Отже, кур’єрська служба для найбільш ефективної роботи та якісного надання послуг повинна використовувати тільки всі засоби в сукупності. Особливу важливість має виконання термінів доставки і для цього обов’язково контролювати проходження вантажів на кожному етапі експрес доставки. В цьому і має своє значення логістика.
Джерело публікації: Компанія експрес доставки TIME express.