Через програмний баг користувачі Nest прокидалися з розрядженими батареями та холодними будинками

У вересні минулого року навчальні термостати та дроп-камери Nest двічі виходили з ладу протягом тижня, що означало, що користувачі не могли дистанційно змінювати температуру в будинку або перевіряти дітей через відеозв’язок. Минулого тижня багато користувачів прокинулися в холодних будинках, коли збій розрядив батареї термостатів по всій країні.

“Прокинувся сьогодні вранці, а Гніздечко темне. Довелося довго підключати його до комп’ютера, щоб увімкнути вручну. Батарейка повністю розрядилася…”, – написав один з користувачів на форумах спільноти Nest. “Взимку це не дуже добре. Це означає, що у нас немає тепла”.

Компанія Nest, що належить Google, визнала проблему і почала працювати над виправленням, яке в даний час працює у 99,5 відсотків постраждалих. Причиною, очевидно, стало грудневе оновлення, яке викликало збій на початку січня. “У нас була помилка, яка була внесена в оновлення програмного забезпечення, яка не проявлялася близько двох тижнів”, – сказав Метт Роджерс, співзасновник і віце-президент з інжинірингу в Nest, в інтерв’ю The New York Times.

Виправлення передбачає зняття пристрою і зарядку його за допомогою USB-кабелю протягом години, а також натискання ряду кнопок. Можливо, це не дуже складно, якщо ви прокидаєтеся з холодними пальцями ніг, але багато користувачів Nest покладаються на термостат з підтримкою Wi-Fi, щоб підтримувати постійну температуру в других будинках, які, ймовірно, знаходяться не тільки вниз по вулиці.

На додаток до проблем, які виникли у Nest з термостатом в минулому році, у димових сигналізацій Protect також виникли деякі проблеми. У квітні 2014 року компанія Nest тимчасово зняла пристрій з продажу, оскільки дефект програмного забезпечення міг призвести до того, що він “заснув” (функція, яку ви використовуєте для відключення сигналу під час помилкової тривоги) під час реальної надзвичайної ситуації.

Рекомендації редакції

• Найкращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік
• Найкращі поради, підказки та писанки для Google Home
• Відеодзвінок Ring Video Doorbell 4 проти дротового гніздового дзвінка
• Партнерство Samsung і Google знайшло спільний дім для SmartThings
• Roku входить в бізнес розумного будинку разом з Wyze і Walmart

• Новини
• Перехід для тварин
• Нагороди глядацьких симпатій CES 2021
• Інтернет речей (IoT)

Source: digitaltrends.com