Чому Toys ‘R’ Us Tabeo провалиться, а Chuck E. Cheese процвітає

Як батько трирічної дитини, я досить часто відвідую магазин Chuck E. Cheese, приблизно раз на місяць. Мене завжди дивує, що в наш час, коли більшість дітей мають стільки ж розваг у своїх телефонах, скільки в стінах будівлі, “Chuck E. Cheese” завжди являє собою картину хаосу, що кусає за щиколотки. Відеоігри застарілі. Карнавальні ігри архаїчні. Але діти стікаються туди вагонами.

Тим часом, Toys “R” Us намагається залишатися актуальною в епоху, коли технології замінюють іграшки. Цього тижня вона оголосила, що почне продавати власний дитячий планшет Tabeo. Хоча це звучало дещо дивно, це також звучало дивно для роздрібного продавця Amazon, який продає планшети. Для виробника комп’ютерів Apple також звучало дивно стати роздрібним продавцем. У будь-якому випадку, це показує, як традиційний бізнес повинен видозмінюватися, щоб йти в ногу з технологіями.

Але Чак не змінив свою бізнес-модель. Він не замінив кожну відеогру на планшети, підключені до столів. Діти все ще старанно і тупо прагнуть отримати квитки, які можна обміняти на дуже одноразові подарунки. Піца, хоч і напрочуд смачна, але все ще завищена і жирна.

• Пам’ятаєте “Essential”? На eBay представлений прототип колонки, що стоїть на полиці
• Ось що для вас означає Amazon’s Luna
• Olfinity допоможе нам вимірювати, очищати та покращувати повітря, яким ми дихаємо

Як може один бізнес, який, очевидно, мав би бути замінений нашими новими технологіями, все ще процвітати, в той час як інший, чия бізнес-модель здавалася технологічно захищеною (діти все ще потребують іграшок, особливо маленькі), залишився на межі виживання і, можливо, трохи запізнився на вечірку “якщо не можеш перемогти їх, приєднуйся до них”?

Я вважаю, що відповідь криється в досвіді, і уроки, які слід засвоїти, походять не від Chuck E. Cheese’s, а від гросмейстера 50-го рівня дитячих розваг: Дісней.

Пакет додатків Watch Disney дозволяє переглядати його контент з будь-якого місця за допомогою мобільних пристроїв, якими ви вже володієте. Її флагманська мережа Disney Channel досі працює без реклами, що робить її популярність серед батьків незаперечною (для батьків маленьких дітей реклама – це диявол, оскільки дитина неминуче хоче будь-яку непотрібну дрібничку, що з’являється в проміжках між улюбленим шоу). Його знамениті тематичні парки якимось чином приваблюють все більше відвідувачів з кожним роком, незважаючи на складну світову економіку.

Дісней не відмовився від свого основного бізнесу і не проігнорував мінливі смаки та увагу своєї цільової аудиторії. Компанія використовує технології, щоб доповнити те, що вона завжди пропонувала, в процесі підвищуючи їх актуальність для ще одного покоління дітей. Хоча технології можуть змінюватися за лічені хвилини, наскільки мені відомо, Дісней не випускає планшетів.

З іншого боку, Toys “R” Us випускає. Це виглядає як марна спроба відкрити потік доходів, який пройшов повз нього, на кшталт того, як намагатися зловити пісок з пісочного годинника в руці. Коли люди перестали відвідувати магазини, вони стали сирими і безлюдними. Це призвело до того, що людей стало ще менше.

Помилковим кроком компанії було не те, що вона занадто пізно подвоїла ставку на технології, а те, що вона взагалі не змогла використати свій основний бізнес перед обличчям технологій.

Toys “R” Us повинен був бути анти-Інтернетом. Це мало бути чисте, добре освітлене місце, куди діти та батьки могли б прийти, щоб пограти з багатьма зразками іграшок, не відчуваючи особливого тиску, щоб купити їх. Візьміть стільки часу, скільки вам потрібно. Не встигнеш оком моргнути, як дитина підсідає на іграшку, з якою гралася, а не на гаджет чи додаток. Народжується ще один продаж. Як у випадку з Chuck E. Cheese’s, діти благатимуть зайти, навіть якщо це означає, що їм доведеться відключитися від розетки. Батьки з більшою ймовірністю купуватимуть іграшки, тому що це, сподіваємось, означатиме, що дитина буде вимикатися з розетки і вдома. Він може навіть вийти на вулицю і пограти!

Іграшки “R” Us могли б стати одним з найбільших засобів захисту нашої нації від покоління інформаційно залежних дітей, які страждають ожирінням. Замість цього, це може закінчитися просто ще одним K-Mart. Або “Бордерс”. Або Circuit City. Або…

Рекомендації редакторів

• Безпечне відео HomeKit: Чому він чудовий і чому ви повинні його використовувати
• Чому вам потрібно купити цю гігантську портативну домашню батарею зараз
• Amazon розсилає каталог фізичних іграшок для дітей різного віку в цей святковий сезон
• Ви дійсно хочете, щоб Alexa купувала ваші шкарпетки? Чому голосові помічники відстійно справляються з покупками
• Сміттєвий бак космічної ери Bin-e автоматично сканує, сортує і ущільнює ваше сміття

Source: digitaltrends.com