Дослідження стверджує, що розумні колонки не забезпечують конфіденційність, і це наша провина

Чи всі ми відмовилися від цифрової конфіденційності? Нове дослідження, проведене вченими Мічиганського університету, уважно вивчило звички користувачів і не користувачів розумних колонок і показало, що ми всі змирилися з постійною і невиправною відсутністю приватності. Це явище вчені охрестили “відставкою конфіденційності”. Дослідження показало, що, маючи можливість увімкнути функції конфіденційності, більшість користувачів не бажають проміняти зручність на конфіденційність, тоді як навіть ті, хто не користується, демонструють покірність втраті приватності, хоча і в меншій мірі, ніж користувачі.

Для проведення дослідження використання, звичок і ставлення споживачів до смарт-колонок дослідники провели глибинні інтерв’ю з 17 користувачами смарт-колонок і 17 людьми, які навмисно уникали покупки смарт-колонки. Результати є показовими, так само як і рекомендації команди для дизайнерів та виробників розумних колонок.

Цілком логічно, що інтерв’ю показали, що не-користувачі не цінують корисність, яку пропонують розумні колонки, або не довіряють виробникам колонок і їх материнським компаніям, таким як Amazon, Google і Apple.

• Привіт, Siri, дозволь мені просто сказати Siri
• Розумні колонки проти розумних дисплеїв: Що підходить саме вам?
• 5 навичок та функцій Alexa, які сподобаються вашому домашньому улюбленцю

Однак дослідження показало, що, хоча користувачі колонок висловлюють менше занепокоєння щодо конфіденційності, їх обґрунтування використання цифрових помічників вказують на неповне розуміння ризиків конфіденційності та легко обмінюють занепокоєння щодо конфіденційності на зручність.

Що ще гірше, більшість користувачів або не знають про засоби контролю конфіденційності, або лінуються їх увімкнути. Дослідники виявили, що більшість їхніх піддослідних ніколи не користувалися кнопкою вимкнення звуку на смарт-колонках. Також вкрай рідко можна було зустріти користувача розумної колонки, який би регулярно переглядав свої журнали активності, де він може переглядати та видаляти записи.

“Ми дійсно повинні довіряти Google і Amazon, що вони поважають конфіденційність людей і дотримуються того, що вони описують”, – сказав професор Флоріан Шауб (Florian Schaub), співавтор дослідження, в інтерв’ю виданню Motherboard. “Це все ще факт, що ви розміщуєте живий мікрофон у своєму будинку та інтимних місцях, і саме програмне забезпечення вирішує, чи буде він записувати за допомогою тригерного слова або весь час”.

Дослідження наповнене промовистими цитатами учасників дослідження про цифрову зручність та конфіденційність.

“Я думаю, що в битві між конфіденційністю та зручністю перемогла зручність”, – заявив один анонімний учасник дослідження. “І я з цим згоден, тому що я живу в світі, де ця зручність робить моє життя трохи простішим і приємнішим, і це нормально”.

У дослідженні є кілька конкретних пропозицій, які допоможуть подолати явний розрив між конфіденційністю і зручністю, в тому числі надання користувачам можливості вимикати смарт-колонки за допомогою голосових команд замість кнопки вимкнення, більш чітке інформування про цінність аудіозаписів як засобу забезпечення конфіденційності, а також режим “інкогніто” для смарт-колонок.

“Сильні стандарти безпеки і конфіденційності, діалогові діалоги конфіденційності, розробка безпеки конфіденційності з урахуванням інтересів користувачів, що пішли у відставку, і дружні до конфіденційності налаштування за замовчуванням можуть забезпечити кращу основу для довіри людей до розумних колонок, а також пом’якшити відчуття відставки”, – резюмується в дослідженні.

Рекомендації редакції

• Чи варто дарувати розумну колонку на свято?
• Як запрограмувати свій розумний хаб так, щоб він налякав вас до смерті
• Як умовити батьків на розумного асистента
• Вийдіть з рутини за допомогою цих корисних літніх рутин для розумного будинку
• 7 налаштувань Google Assistant, які варто відключити або відрегулювати

Source: digitaltrends.com