Як роботи-склади Amazon починають діяти, як тільки ви натискаєте кнопку “купити

Якщо ви схожі на нас, ви, можливо, занадто залежите від кнопки “оформити замовлення” на Amazon.

• Склад чи мініатюрне місто?
• Куплено та упаковано менш ніж за годину
• Лови цього плюшевого ведмедика!

Незалежно від того, купуєте ви бездротові навушники чи паперові рушники, натисніть кілька кнопок на своєму пристрої (або скористайтеся голосом, якщо у вас є пристрій Amazon Alexa), і через пару днів – альт! Ті солодкі гольфи, які ви замовили, сидять у вашій шафі, поводячись так, ніби вони завжди там були.

Отже, як Amazon доставляє нам наші речі так швидко?

Оскільки Amazon пропонує екскурсії до своїх фулфілмент-центрів (вони відкриті для громадськості, а не лише для ЗМІ), ми вирішили зазирнути за лаштунки цього процесу.

Що ми дізналися? Все, що відбувається між тим, як ви натискаєте кнопку “купити” і тим, як ваш товар завантажується на вантажівку для доставки, відбувається навіть швидше, крутіше і ефективніше, ніж ми думали.

Склад чи мініатюрне місто?

Пам’ятаєте ту сцену в кінці фільму “У пошуках втраченого ковчега Індіани Джонса”, коли Ковчег Заповіту поміщають на склад, а камера панорамує все далі і далі, щоб показати величезний простір, даючи зрозуміти, що Ковчег, швидше за все, буде втрачено назавжди? У нас виникло таке відчуття, коли ми побачили нескінченну “бібліотеку” інвентарю Amazon, яка зберігається в центрі виконання замовлень площею 855 000 квадратних футів в Кенті, штат Вашингтон.

Це лише один з понад 100 подібних центрів Amazon по всій країні.

За винятком того, що товари не губляться, Amazon має дуже ефективний спосіб відстежувати, знаходити і доставляти те, що ви замовляєте.

Гігантський склад, який ми відвідали, був схожий на мініатюрне місто, з коробками з речами, що рухаються по перехресних магістралях конвеєрних стрічок – як пасажири, що переїжджають зі станції на станцію.

Перше, що ви бачите, переступивши через ворота фулфілмент-центру в Кенті, – це ретельно і майстерно побудована арка заввишки 12 футів, зроблена з – чого ж іще? – Коробки для доставки з Амазонки.

Ліворуч від арки стоїть картонний макет Сіетл Спейс Нідл. Це натяк на те, що інтернет-гігант починав свою діяльність у Смарагдовому місті, а також на те, що цей фулфілмент-центр, незважаючи на те, що йому лише кілька років, знаходиться в двох кроках від світової штаб-квартири Amazon.

Ден Бейкер / Digital Trends

Однак, арка і Спейс Нідл не зможуть привернути вашу увагу надовго. Масивний багаторівневий об’єкт сповнений вражаючих речей, на які можна витріщатися: високошвидкісні конвеєрні стрічки, що свистять над і перед вами, тисячі гігантських вакуумних роботів, які методично пересувають полиці з товарами, і кручені гірки, які виглядають так, ніби вони належать дитячому майданчику, але насправді призначені для того, щоб пакунки сповзали вниз і зустрічали вантажівки, на які вони будуть завантажені для доставки.

Це захоплююче, запаморочливе видовище, яке ще більше вражає, якщо врахувати, що це лише один з понад 100 подібних центрів Amazon по всій країні (ще більше будується, поки ми говоримо). У всьому світі онлайн-гігант має понад 150 таких центрів зі схожою організацією робочого процесу.

“Ми, безумовно, знайшли спосіб зробити систему дуже ефективною”, – сказала Digital Trends Ліндсі Кемпбелл, менеджер зі зв’язків з громадськістю Amazon по робототехніці.

Куплено та упаковано менш ніж за годину

Вам потрібна зубна паста. Ви натиснули кнопку “Купити”. І що далі? Ну, скажімо, ви живете в Міннесоті. Ваша зубна паста може бути доставлена з найближчого центру виконання замовлень на Середньому Заході, або, в залежності від того, яку марку або продукт ви замовили, може бути доставлена з об’єкта у штаті Вашингтон або Нью-Йорку. Алгоритми Amazon визначають, звідки доставити товар, залежно від близькості та наявності обраного вами товару.

“Наші роботизовані центри є нашими найефективнішими і в них працює найбільше співробітників”.

Після того, як місцезнаходження зубної пасти визначено, до роботи приступає центр виконання замовлень, призначений для виконання замовлення. На об’єкті в Кенті роботи, схожі на гігантські пилососи, які називаються “drive units”, відправляються забрати зубну пасту з жовтої “капсули”, що нагадує полицю заввишки приблизно 15 футів, з “бібліотеки” товарів, починаючи від шампуню і закінчуючи розумними замками.

Роботи під’їжджають під капсулу і обережно піднімають її, а потім рухаються по накреслених лініях на підлозі бібліотеки і систематично переміщують капсули. Це заворожує – і трохи схоже на симфонію – спостерігати за тим, як десятки і десятки приводів рухаються великими квадратними візерунками, намагаючись дістатися до людей-“збирачів” і уникаючи ударів один об одного.

“Наші роботизовані центри є нашими найефективнішими і в них працює найбільше співробітників”, – сказала Лорен Лінч, прес-секретар Amazon, яка провела для нас екскурсію. “Приводи – чудові танцюристи, вони можуть розвертатися, рухатися, і переконатися, що вони не натикаються на речі навколо них”.

На заводі в Кенті налічується понад 6000 приводів, 60 000 капсул і понад 3000 працівників. Робот може рухатися зі швидкістю п’ять футів за секунду і може нести до 1250 фунтів. У всьому світі налічується близько 100 000 таких роботів, які переміщують вантажі.

Приводні блоки доставляють пакунки до визначених станцій, і тоді люди на хвилину переймають процес на себе. Співробітники Amazon, яких називають “пікерами”, читаючи з екрану комп’ютера, вибирають вашу зубну пасту з капсули, сканують її і кладуть у торбинку, яка нагадує невеликий контейнер для сміття. Потім пакетик із зубною пастою ставиться на конвеєрну стрічку, яка переміщує продукт навколо центру і вниз до пакувальної станції.

Конвеєрні стрічки рухаються по всьому центру, причому деякі з них рухаються дуже швидко, а деякі – повільно. Все залежить від того, наскільки далеко має пройти продукт, – сказав Брайан Мангано, спеціаліст з питань взаємодії з громадськістю центру виконання замовлень у Кенті. Наприклад, якщо виріб прямує на інший бік об’єкту, очікується, що він буде на швидкісній конвеєрній стрічці. Якщо ж він просто переміщується на кілька кварталів у місті виконання замовлень, то він буде на житловій смузі.

Повернемося до вашої зубної пасти. Вона спускається через сумку до пакувальників, які знімають її з конвеєра, сканують товар, а потім починають упаковувати його в коробку. Комп’ютер на станції повідомляє пакувальнику, яку коробку вибрати, і автоматично видає потрібну кількість пакувальної стрічки. Більшість пакувальників можуть упакувати товар за лічені секунди.

Зубна паста знову потрапляє на інший конвеєр, на цей раз в коробку і на іншу конвеєрну стрічку, яка пропускає упаковку через машину, яку можна описати лише як гігантський штампувальний пристрій. Машина сканує товар, потім миттєво роздруковує правильну адресну етикетку і прикріплює її до упаковки. Ваша зубна паста, тепер упакована в коробку і етикетка з вашою адресою, поміщається на іншу конвеєрну стрічку, яка за допомогою “черевиків” штовхає пакунки вниз по правильній крученій гірці. Знову за справу беруться люди, завантажуючи коробки на навантажувачі та вантажівки. Ваша зубна паста на шляху до вас.

Отже, скільки часу займає весь процес від покупки до пакування та завантаження?

“Це може бути менше 30 хвилин”, – сказав Мангано.

Лови цього плюшевого ведмедика!

З якою саме швидкістю рухаються ці конвеєрні стрічки? Лінч не навів статистику в милях на годину, але навів приклад. Задля розваги компанія Amazon одного разу поклала камери GoPro в пакети, щоб знімати предмети всередині, коли вони обертаються навколо розлогих конвеєрних магістралей центру. Але проблема полягала в тому, що вони намагалися витягти пакети з камерами; якщо вони не зупинять всю систему автомагістралей, це буде надзвичайно складно.

Одного разу Amazon поклала камери GoPro в пакети, щоб знімати предмети всередині, коли вони оберталися навколо розлогих конвеєрних магістралей центру.

Іншим разом вони поклали в сумку плюшевого ведмедика, щоб подивитися, як швидко він добіжить з одного боку об’єкта в інший. Невідомо, чи знайшли ведмедика.

Amazon обіцяє, що речі, які ви замовляєте, не закінчаться так, як той ведмедик.

“З моменту надходження замовлення до моменту, коли воно опиняється на вантажівці – це ефективний, швидкий процес”, – сказав Лінч.

Рекомендації редакції

• Amazon додає підтримку Matter до 17 пристроїв Echo
• Arlo Go 2 може вийти за рамки Wi-Fi, і це дійсно круто
• Веб-прев’ю Google Home в прямому ефірі – і йому не вистачає більшості функцій
• Ecovacs запускає роботизовану газонокосарку, комерційних роботів для миття підлоги у 2023 році
• Чи варто переходити на новий дротовий дверний дзвінок Google Nest?

Source: digitaltrends.com