Опитування: Люди не хочуть платити за розваги

Нещодавнє дослідження, проведене PR-групою Edelman, показало, що широка громадськість вже не цінує розважальний контент так, як раніше, і що споживачі все більше розчаровуються в компаніях, які змушують їх платити за те, що вони можуть знайти в Інтернеті. П’яте щорічне дослідження цінності “Залучення та довіра в епоху соціальних розваг” показує, що споживча цінність індустрії розваг у США та Великобританії в цілому впала на 68%, і лише 17% повідомили про позитивні відчуття.

І ми можемо принаймні частково звинувачувати в цьому розчаруванні різні платформи, з яких ми можемо отримати доступ до контенту. Раніше телебачення і кінотеатри мали лещата на цифрових розвагах, але потім з’явився Інтернет. Не тільки такі сервіси, як Hulu і YouTube, крадуть увагу споживачів; Едельман виявив, що соціальні мережі розглядаються як форма розваг, якою люди досить задоволені. “З такою великою кількістю форм розваг споживачі розподіляють свою увагу між кількома платформами, що призводить до зниження сприйняття цінності будь-якого одного формату”, – говорить президент Edelman у західному регіоні США Гейл Беккер.

Тож як більш традиційні джерела можуть відновити свої позиції? На думку Беккер, найкраща політика – стати на борт цього поділу. Апелювати до любові споживачів до різних розважальних закладів – найкращий спосіб достукатися до них. Користувачі хочуть мати доступ на екранах своїх телевізорів, з ігрових приставок, через смартфони або планшети і ПК. З огляду на смак того, яким може бути цей вид підключеного розважального досвіду, все інше здається, що нас замикають у коробці.

• Найкращі пропозиції телевізорів Walmart на грудень 2022 року
• Цей 32-дюймовий смарт-телевізор – це крадіжка всього за 118 доларів, але він швидко продається
• YouTube TV: Плани, ціни, канали, як скасувати та інше

І провайдери не залишаються осторонь. Компанія Comcast нещодавно оголосила про те, що тестує послугу IP-телебачення, яка приносить користувачам елемент соціальних мереж в їхні звички перегляду, пропонуючи при цьому такі функції, як додатки і персоналізація. Comcast також має намір транслювати прямі ефіри через Інтернет. Такі розробки є дуже своєчасними: Нещодавнє дослідження компанії Nielson показало, що кількість власників телевізорів впала вперше за останні 20 років, а використання шнурових різаків зростає. Дослідження Edelman також підтвердило те, що ми всі вважали правдою – люди більше не хочуть платити за розваги. “Платні стіни, створені джерелами розваг для раніше безкоштовних послуг, зустрічаються з почуттям розчарування і недовіри з боку користувачів”.

Що має сенс: Як споживача, зануреного в дивовижні технології та інноваційні пристрої, які пропонують доступ до розваг новими способами, неймовірно розчаровує, коли цей контент блокується або забирається. Неможливість використовувати ці продукти на повну потужність зводить з розуму. Це все одно, що дати дитині цукерку, щоб відібрати її до того, як вона встигне її відкрити, а потім спостерігати, як вона плаче. Очевидно, що дійшло до того, що дедалі більше споживачів готові просто обходитися без них, розривати зв’язки зі своїми великими постачальниками і шукати альтернативні джерела постачання. Але це не може тривати довго: Традиційні торгові точки втрачають задоволеність клієнтів, а за ними і доходи.

Рекомендації редакції

• Nvidia закриває GameStream на Shield і перенаправляє користувачів в Steam
• Apple TV: Ціна, залізо, програмне забезпечення та інше
• Кращі телевізори Roku 2022 року: які варто купити?
• Найбільш інноваційні пристрої для стрімінгу 2022 року
• Кращі стрімінгові пристрої 2022 року: Apple TV, Roku і не тільки

Source: digitaltrends.com