Що ви повинні знати про використання Instacart перед покупкою

Отримайте інсайдерську інформацію від того, хто користується службою доставки продуктів протягом багатьох років.

Стейсі Балліс – письменниця, автор кулінарних книг, журналіст-фрілансер, який спеціалізується на кулінарній вигадці та розробляє рецепти, а також надає можливість домашнім кухарям створювати надзвичайні страви для себе та своїх близьких.

Опубліковано 27 грудня 2020 року

Я був дуже раннім адептом служб доставки продуктів. З того моменту, як Instacart з’явився в Чикаго, я був на борту. У той час я працював на дуже інтенсивній роботі з довгим робочим днем, і можливість створювати замовлення на покупку продуктів до двох тижнів вперед для доставки в зручну для мене дату і час була знахідкою. Мій перехід на повну зайнятість на фрілансі означав, що в той час як час для покупок продуктів більше не було важко знайти, моя потреба в продуктах змінилася з графіку один раз на тиждень на майже щоденні покупки.

Для людини, яка постійно розробляє рецепти для публікацій або тестує їх для майбутніх матеріалів, раптово виникла потреба отримати продукти швидко та ефективно, не надто порушуючи мою роботу, що зробило послуги доставки набагато більш незамінними, і я охопила Instacart із завзяттям фанатика. Все, що мені було потрібно, могло бути біля моїх дверей за дві години, з усіх магазинів, де я отримував більшість своїх основних інгредієнтів. Я міг замовити інгредієнти для рецепту, сісти і написати статтю, і до того часу, як я закінчував статтю, інгредієнти прибували для початку тестування, безперебійно і ефективно, і добре варті річного членського внеску.

А потім почалася пандемія, і раптом послуги з доставки продуктів стали не просто зручністю, вони стали необхідністю і в буквальному сенсі рятівником життя. Я ніколи не був більш вдячний за існування цих служб і дивовижним людям, які здійснюють покупки і доставку, ніж за останні дев’ять місяців. Тому що з середини березня я не переступав поріг продуктового магазину, і мені все ще вдається підтримувати свою роботу в сфері написання статей про їжу, а також годувати свою сім’ю з обмеженими перервами або ускладненнями.

Таким чином, я став ще більшим експертом у тому, як ефективно використовувати ці послуги з максимальною віддачею. Отже, ось мої найкращі поради для Instacart, якщо ви новий користувач:

Визначте найкращий день і час для замовлення для вашого регіону.

Як правило, я намагаюся робити покупки на Instacart по вівторках або середах, і намагаюся розміщувати замовлення пізно вранці або рано вдень. Багато магазинів переповнені на вихідних, і багато поставок приходять в понеділок і вівторок вранці, тому для кращого вибору і можливості отримати всі свої товари, хорошим планом буде дочекатися поповнення запасів після вихідних поставок.

Люди, які працюють у “звичайні” години, навіть вдома, як правило, здійснюють особисті покупки або покупки в Інтернеті рано вранці або після роботи, тому використання цих проміжків часу означає кращі шанси на швидкі та ефективні покупки та доставку. Немає нічого страшного в тому, щоб робити покупки в інші дні або в інший час, але мій улюблений час – вівторок або середа з 10:00 до 14:00 – дає мені найкращі результати в цілому.

Завжди знайдіть час, щоб заповнити варіанти заміни.

Якщо ви замовляєте вершковий сир, а вам приносять брі, ви знаєте, наскільки небезпечний процес заміни продуктів при доставці. Ваші покупці не читають думки, тому вони зроблять все можливе, щоб зрозуміти Ваш список, але чим більше інформації Ви надасте їм, тим більше шансів, що Ви отримаєте саме те, що хочете і що Вам потрібно. Тому знайдіть час, щоб вказати бажану заміну для кожної позиції, чи хочете ви тільки цей розмір/марку/товар, чи вони повинні повернути вам гроші, якщо товар відсутній.

Якщо можливо, будьте доступні для зв’язку з покупцем.

Додаток повідомить вас про початок покупки, і більшість покупців дуже люблять звертатися до вас, щоб задати питання або попросити вас схвалити варіант відшкодування або заміни товару. Ви також можете попросити їх захопити щось, що ви могли забути внести до списку. Не завжди є можливість бути доступним для взаємодії, але якщо це можливо, це допомагає обом сторонам.

Зробіть доставку безпечною для покупця.

Переконайтеся, що кур’єр має вільний та безпечний шлях до Ваших дверей, а якщо Ви здійснюєте безконтактну доставку, підготуйте безпечне та очевидне місце, де можна залишити покупки. Доріжки та сходи повинні бути розчищені та посипані сіллю, приберіть іграшки та велосипеди, щоб запобігти небезпеці спотикання, і переконайтеся, що ворота або в’їзди чітко позначені та відчинені для них. Якщо ви зустрічаєтеся з ними особисто, переконайтеся, що ви носите маску.

Щедро давайте покупцеві чайові, особливо за великі або важкі замовлення.

Десять відсотків – це мої мінімальні чайові завжди, але я збільшу цей відсоток, якщо моя загальна сума дуже низька (наприклад, 35 доларів – мінімальне замовлення), але я думаю, що ставка на чайові становить мінімум 5 доларів за поїздку, тому я обов’язково скоригую її в міру необхідності.

Я також дам більше чайових, якщо моє замовлення велике або містить важкі предмети. Якщо вашому покупцеві потрібно зробити більше однієї поїздки від його машини до ваших дверей, або ви замовили ящики з напоями або інші важкі предмети, будьте впевнені, що він відчує вашу любов.

Source: allrecipes.com