Це не Foxconn: всередині заводу, де Vertu збирає смартфони вручну

Багато хто з вас чув історії про Foxconn. Це китайська виробнича компанія, яка виробляє iPhone, iPad та багато інших гаджетів. Але якщо ви не є інсайдером індустрії, є лише одна причина, чому ви знаєте цю назву, і це через історії про страйки, неповнолітніх працівників, заворушення і, що ще гірше, погрози самогубства з боку робітників на заводах.

Однак, не кожна компанія-виробник смартфонів має Foxconn у своєму складі, і одна з них, зокрема, вирішила робити речі зовсім інакше. Це компанія Vertu, виробник непристойно дорогих елітних смартфонів, і нас запросили побачити її завод у дії. Однак це не була подорож до Китаю, оскільки всі свої телефони Vertu виробляє на заводі, розташованому неподалік від села Черч Крукхем, на південному сході Англії.

Кожен телефон виготовляється вручну, переважно однією людиною.

Тож про яку непристойно високу ціну ми говоримо? Найновіший і найбільш технічно вражаючий телефон – це Vertu TI, який коштує близько 10 000 доларів. Оскільки це досить великі гроші, щоб заплатити за деякі автомобілі, це повинен бути якийсь суперфон, щоб мати таку ціну, чи не так? Ну, ні, не зовсім так. Але чи варто це того чи ні, залежить від вашої точки зору, оскільки Vertu орієнтується на виробників розкішних годинників, індустрію високої моди та розкішні автомобільні компанії, а не на світ смартфонів високого класу, в якому домінують Apple та Samsung. Як ми з’ясували, коли Vertu TI був запущений, не всі готові прийняти таке порівняння. Але досить багато людей готові. Компанія Vertu продала понад 323 000 наддорогих телефонів, обсяг продажів яких обчислюється мільярдами доларів.

Було очевидно, що завод Vertu не буде схожий на те, що ми уявляємо собі на кшталт Foxconn, але яким би він був? Чи був би він технокрутим, де в крижано-білих кімнатах армія техніків-кіборгів збирає телефони космічної ери, чи мав би підлогу з золота і кімнати, відокремлені шовковими шторами, як у Ліберачі, якби він захоплювався технічними технологіями? Як виявилось, ні те, ні інше.

Розташований на одному рівні, офіс Vertu з відкритим плануванням відчувався просторим, і хоча він був сучасним, він не відрізнявся від будь-якого іншого головного офісу. Коли людина зазвичай думає про завод, чи то з виробництва телефонів, автомобілів чи чогось іншого, вона уявляє його як візуальне та звукове перевантаження, де машини ритмічно акомпанують таким же метрономічним діям робітників. Потрапивши на завод Vertu, одягнувши антистатичні ремінці на взуття та невтішний синій лабораторний халат, стає зрозуміло, що це не завжди так. Хоча звук машин був присутній, це був не звук збірки, а звук компонентів, таких як клавіатури, що проходять стрес-тестування. Гучність звуку була приглушена, тож незабаром він зник на задньому плані.

Нашим гідом був Джонатан Хейнс, керівник відділу якості виробництва Vertu та ветеран з майже тридцятирічним досвідом роботи в мобільній індустрії. Він працює в Vertu з самого початку, і знає не тільки кожен продукт, але й свого часу міг сказати, який інженер відповідав за створення телефону Vertu, просто подивившись на нього. Це важлива відмінність між тим, як Vertu виробляє телефони, і тим, як це роблять інші, оскільки кожен телефон виготовляється вручну, переважно однією людиною. Жодні деталі не проносяться по конвеєру і не проходять через руки десятків робітників із запаморочливою швидкістю; натомість, апаратне забезпечення Vertu створюється за робочим столом, а вся виробнича команда налічує лише 45 осіб.

Кожен телефон складається щонайменше з 200 різних компонентів, і кожен з них повинен бути встановлений в потрібному порядку. Для цього інженери працюють з кресленням, що відображається на моніторі, і збирають кожен з них, використовуючи заздалегідь зібраний стартовий комплект і деталі з моторизованої каруселі, яка стоїть поруч з ними.

Лоток переміщується в потрібне положення, вибирається деталь, і телефон поступово набуває форми. Конструкція телефону Vertu має більше спільного з годинником, ніж з телефоном, виробленим на заводах Foxconn – насправді, мініатюрні гвинти, що використовуються, часто постачаються з цієї галузі. Це точна робота, яка вимагає використання спеціальних інструментів, включаючи викрутку з електроприводом, яка всмоктує гвинт і обертає його з необхідною швидкістю, оскільки робота дуже делікатна.

Увага компанії Vertu до деталей очевидна, але незабаром стає зрозуміло, що однієї сумлінності недостатньо.

Коли за виготовлення телефону відповідає одна людина, на перший план виходить відповідальність за виконання завдання, і були навіть випадки, коли клієнт просив конкретного інженера зібрати його новий телефон, що стало можливим завдяки тому, що кожен пристрій підписується особою, відповідальною за його виготовлення. Спробуйте зробити це, коли будете робити попереднє замовлення на наступний iPhone.

Увага Vertu до деталей очевидна, але незабаром стає зрозуміло, що однієї сумлінності недостатньо. Візьміть кришку акумуляторного відсіку, яка використовується в телефоні Signature. Цю деталь рідко знімають, але якби ви це зробили, то побачили б складний візерунок, витравлений на нижній стороні. Хейнс вільно визнав, що було б легко витравлювати його лазером у металі, але це не шлях Vertu, і замість цього використовується машина, яка обертає візерунок, процес, коли гумові шматочки, наповнені осколками металу, полірують візерунок на поверхню. Це призводить до того, що 15 відсотків деталей відбраковуються через невідповідність шалено високим стандартам Vertu. Навіщо йти на всі ці труднощі? Тому що поціновувач, просто провівши по ній кінчиком пальця, дізнається, чи була вона виточена двигуном, чи ліниво нарізана лазером.

З завершенням роботи над телефонами представляють екрани. Vertu є одним з піонерів використання сапфіру для покриття своїх дисплеїв, матеріалу, який можна різати лише інструментами з алмазними наконечниками. Поки екрани готуються за межами заводу, Vertu прикріплює сапфірове скло до дисплея на своєму заводі після 48 годин полірування – унікального процесу в галузі. Скло склеюється в чистому приміщенні класу 7, де персонал одягнений в захисне спорядження з капюшонами, а повітря витягається через систему, вбудовану у вікна. Якщо вам цікаво, наскільки чистим є приміщення, то клас 7 – це лише один крок до того, щоб бути придатним для проведення хірургічних операцій.

Коли телефон майже готовий, його поміщають у випробувальний відсік, який чимось нагадує камеру ектоутримання з фільму “Мисливці за привидами”. Тут він піддається більш ніж 300 індивідуальним тестам, від здійснення дзвінків і тестування звукових частот до натискання кожної кнопки. Тести продовжуються і після того, як машина дає телефону “добро”, в першу чергу тому, що Vertu працює з багатьма натуральними продуктами – наприклад, зі шкірою, – де дефекти є фактом життя. Настільки обширна батарея тестів, що час, який вони займають, збігається з часом, необхідним для створення телефону в першу чергу.

У порівнянні з іншими галузями промисловості, тести Vertu є більш масштабними, а контроль якості настільки важливий, що очікується, що час, який їм приділяється, буде тільки збільшуватися. У кожному розділі ви знайдете вітрину з різними телефонами, встановленими всередині, а внизу – креслення, заповнені компонентами. Телефони представляють собою вершину якості збірки Vertu, з якими інженери звіряють кінцевий продукт, щоб переконатися, що нічого не змінилося. Все це закінчується складанням упаковки, яка, як і самі телефони, має більше спільного з коробками, що зазвичай містять годинники Rolex або Patek Philippe, ніж з картонною упаковкою, що використовується для звичайних телефонів.

Мені було приємно знову познайомитися з Vertu TI, і це все ще стримана модель Titanium Pure Black, яку я б із задоволенням поклав у кишеню, сподіваючись, що ніхто не помітить. Якби це був автомобіль, то це був би матово-чорний Lamborghini Aventador, і він привертає до себе таку ж увагу. Моїм смартфоном на цей день був Samsung Galaxy S3, і під час розмови з Хатчем Хатчісоном, керівником відділу дизайну, ми обмінялися додатком, що використовує NFC. Титановий та керамічний корпус TI настільки міцний, що здавалося, що він зімне пластикову задню панель S3, коли вони доторкнуться. Це було схоже на порівняння звуку закриття дверей Hyundai Santa Fe вартістю 30 000 доларів та Range Rover вартістю 85 000 доларів. Сапфір, титан, шкіра та кераміка, використані в його конструкції, означають, що немає необхідності чекати на суперміцний телефон Motorola, оскільки TI неймовірно міцний (спробуйте подряпати титан або сапфір), гарантуючи, що він завжди буде виглядати так само добре, як і в перший день.

Після завершення екскурсії ми поспілкувалися з керівником відділу продукції Vertu Ігнасіо Гермаде, який розповів про вартість Vertu TI та вплив робочого середовища на неї. У компанії Vertu високий рівень утримання персоналу, кваліфікована та високооплачувана робоча сила, що має бути враховано у вартості телефону. Це не єдина причина того, що TI значно дорожчий за телефони Samsung або Apple, але це ключова частина суми.

Якби це був автомобіль, то Vertu TI був би матово-чорним Lamborghini Aventador.

Приблизно за такою ціною. Неможливо стверджувати, що Vertu TI є чимось іншим, окрім як сміховинно дорогим, тим більше, що він не може зрівнятися з Galaxy S4 або iPhone 5 у порівнянні специфікацій до специфікації. Але розкішні продукти так не працюють, і Vertu не дуже зацікавлена в тому, щоб брати участь у нескінченній війні специфікацій; замість цього вона звертається до класичної, ручної збірки, ексклюзивності та найвищих стандартів якості – наріжних каменів кожного розкішного продукту – для залучення покупців.

Як ми з’ясували, це також означає, що ми більше не почуємо жахливих історій про умови праці на заводі Vertu, і хоча багато хто вважає неможливим виправдати витрату більших грошей за “меншу” якість, нам цікаво, скільки людей відчувають те ж саме, знаючи, що це також гарантує безпечне, приємне і справедливе робоче середовище, в якому створюється телефон. Хоча ми не впевнені, що іншим компаніям варто копіювати підхід Vertu до гонки за технічними характеристиками або переймати її цінову політику (серйозно, будь ласка, не робіть цього), і, звичайно, існує значна різниця між кількістю телефонів, вироблених компанією Apple, і кількістю, виробленою Vertu, але ми впевнені, що є чому повчитися з того, як вона збирає свої телефони разом.

Рекомендації редакції

• Як полагодити сенсорний екран iPhone, який не реагує на дотики
• Функції безпеки iPhone 14 попередили рятувальників після падіння в каньйон
• Кращі чохли та обкладинки для Samsung Galaxy S22 Plus
• Мій iPhone 14 Pro на 1 ТБ не перебір – це правильна версія для покупки
• Не пропустіть цю пропозицію Apple Watch Ultra

Source: digitaltrends.com