Деякі власники Pixel 3a стверджують, що їх новий телефон випадково вимикається

Смартфони Google середнього класу Pixel 3a та Pixel 3a XL з’явилися на ринку лише пару тижнів тому, а деякі користувачі вже скаржаться на випадкові вимкнення.

Постраждалі розміщують детальну інформацію про цю проблему на низці онлайн-форумів, хоча на даному етапі точна причина далека від з’ясування. Також неможливо визначити, скільки нових телефонів страждають від цієї проблеми.

Повідомляється, що після того, як телефон вимикається, користувачі повинні виконати жорстке перезавантаження, утримуючи кнопку живлення до 30 секунд, щоб відновити його роботу, хоча це не обов’язково запобігає подальшим вимкненням.

• Підступне оновлення iOS змусило мене знову зрадіти iPhone 14 Pro
• 7 важливих порад, як підготувати новий Apple Watch до носіння на зап’ясті
• Як налаштувати новий телефон Samsung Galaxy як професіонал

У пості на Reddit один власник описав це як “дивну проблему”, яка може бути пов’язана з Wi-Fi.

“Всякий раз, коли я підключаюся до свого робочого Wi-Fi і даю телефону посидіти протягом ~10 хвилин, він вимагає перезавантаження”, – написав власник. “Він робить звичайне блокування, а потім через деякий час просто вимикається, вимагаючи від мене утримувати кнопку живлення протягом ~30 секунд, щоб перезапустити його”.

Власник продовжив: “Здебільшого, коли я підключений до домашнього Wi-Fi, він не буде дублювати це, хоча він виходив з ладу один або два рази за 5 днів, що він у мене вдома. Якщо залишити телефон з вимкненим Wi-Fi, здається, можна взагалі запобігти збоям”.

Хтось ще підозрював, що проблема може бути викликана стороннім додатком, але після запуску пристрою в безпечному режимі, випадкове вимкнення все одно відбувалося.

Інший учасник форуму повідомив, що за один день відбулося три вимкнення, а хтось пережив два вимкнення протягом п’яти днів.

Google поки що публічно не визнав цю проблему. Ми зв’язалися з компанією, щоб дізнатися, що вона може сказати, і повідомимо, якщо отримаємо відповідь.

Це не перший випадок, коли Google стикається з проблемами зі своїми телефонами Pixel. Лише минулого тижня компанія погодилася врегулювати колективний позов, поданий проти неї через проблему, яка торкнулася оригінального телефону Pixel, що вийшов на ринок у 2016 році. Несправність стосувалася мікрофона пристрою, і хоча Google визнала проблему в той час, вона продовжувала продавати телефон і навіть роздавала заміни з точно такою ж несправністю. Врегулювання означає, що деякі власники можуть отримати виплату в розмірі 500 доларів.

Рекомендації редакції

• Samsung Galaxy S23: дата виходу, характеристики, ціна, чутки та новини
• Як iPhone 14 Plus став одним з найбільших технологічних провалів 2022 року
• Щойно придбали новий iPhone? Ось 12 порад і рекомендацій, як його освоїти
• У 2023 році Apple повинна виправити свій ганебний ліміт в 5 ГБ iCloud
• Найдешевший безлімітний 5G-план від Verizon став ще дешевше

Source: digitaltrends.com